Shopify Daten Referenz

Du wirst lernen

Erfahre, welche Daten von Shopify mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie einsehen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (wie z.B. Platzierte Bestellung, Bestelltes Produkt, etc.), Zustellungsdaten, Onsite-Tracking-Daten und Kundendaten. Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden für die ersten Schritte mit Shopify, um eine schrittweise Anleitung für die Integration zu erhalten, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

Über die anfängliche Datensynchronisation

Wenn du dich zum ersten Mal mit Shopify integrierst, synchronisiert Klaviyo die letzten 90 Tage deiner Shopify Daten, damit du mit deinem letzten Kunden in Kontakt treten kannst. Nach der Synchronisierung der letzten 90 Tage beginnt Klaviyo mit der vollständigen Synchronisierung deiner historischen Daten. Je nachdem, wie viele Bestellungen, Kunden und Produkte dein Laden hat, kann es zwischen ein paar Minuten und mehreren Tagen dauern, bis alle Daten synchronisiert sind. Ein grüner Fortschrittsbalken zeigt den Fortschritt der Synchronisierung an.

Sobald dieser historische Abgleich abgeschlossen ist, werden neue Daten in Echtzeit mit Klaviyo synchronisiert.

So siehst du deine Daten

Klicke auf das Dropdown-Menü Analytics in der linken Navigationsleiste und wähle Metrik. Hier kannst du alle Metriks in deinem Konto einsehen. Die Metrik mit dem Shopify Symbol steht für alle Metrik, die von deiner Shopify Integration synchronisiert werden. Du kannst diese Ansicht filtern, um nur Shopify Metrik zu sehen, indem du den Filter-Selektor in der oberen rechten Ecke benutzt. Die von Shopify synchronisierten Metrik sind:

• Bezahlvorgang gestartet
• Bestellung aufgegeben
• Bestelltes Produkt
• Erfüllte Bestellung
• Erfüllter Teilauftrag
• Stornierte Bestellung
• Erstattete Bestellung
• Bestätigte Sendung
• Gelieferte Sendung
• Markiert für Zustellung
• Auf Seite aktiv
• Produkt angesehen
• Gesehene Kollektion
• Eingereichte Suche
• Zum Warenkorb hinzugefügt

Alle oben genannten Ereignisse sind mit dem Shopify-Symbol gekennzeichnet, wenn sie mit Klaviyo synchronisiert werden, mit Ausnahme von Aktiv auf der Seite und Gesehenes Produkt, die ein Zahnradsymbol haben. Diese Ereignisse werden von Klaviyo über ein installiertes Snippet getrackt, während Shopify-Ereignisse nativ von Shopify getrackt werden. 

Bezahlvorgang gestartet

Das Ereignis, das Klaviyo verfolgt, enthält alle Produktinformationen über die Artikel im Warenkorb einer Person, einschließlich Produktnamen, Bilder und Varianteninformationen, damit du diese Informationen in deiner Warenkorbabbruch E-Mail verwenden kannst.

Dieses Ereignis wird mit einer URL-Eigenschaft des Bezahlvorgangs synchronisiert, die auf den individuellen Warenkorb jedes Kunden verweist. Wenn jemand eine Warenkorbabbruch E-Mail von einem neuen Gerät aus öffnet, wird dieser Link den Warenkorb der Person neu aufbauen, wenn er durchgeklickt wird. Du kannst gestartete Bezahlvorgänge nach den folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $value
  Der Gesamtwert des Wagens zum Zeitpunkt des gestarteten Bezahlvorgangs. Dies kann alle Zeilenpreise, Steuern, Versandkosten, Trinkgelder und Rabatte beinhalten.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Der komplette Satz der Kollektionen der Produkte in jemandes Bestellung, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale.
• Positionsanzahl
  Die Anzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Positionen berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Positionen zu zählen; Klaviyo prüft nicht auf Einzigartigkeit und führt diese nicht für die Artikelzählung zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet, z.B. SPRING2015.
• Rabatte insgesamt
  Der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z.B. 10,00.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden, wenn er die Bestellung aufgibt, z.B. en-US.
• $extra
  Zusätzliche Daten einschließlich lokalisierter Produktinformationen.

Wenn es Abrechnungs-Adressinformationen gibt, erfassen wir auch alle relevanten Adressdaten. Wenn eine verweisende Website von Shopify erfasst wird, synchronisieren wir diese ebenfalls.

Gestarteter Bezahlvorgang vs. abgebrochener Bezahlvorgang

ShopifyDie Abandoned Bezahlvorgang Metrik unterscheidet sich von seiner Bezahlvorgang Started Metrik. Klaviyo's Warenkorbabbruch Flow wird durch den Bezahlvorgang Started Metrik ausgelöst, während Shopify's Warenkorbabbruch Flow durch den Warenkorbabbruch Metrik ausgelöst wird.

Muss ich die Benachrichtigung über verlassene Bezahlvorgänge in Shopify deaktivieren oder macht Klaviyo das automatisch? 

Du musst dies manuell tun. Um Shopify's Warenkorbabbruch Recovery zu deaktivieren, gehe zu Einstellungen > Bezahlvorgang und scrolle dann nach unten, bis du Abandoned Bezahlvorgang siehst, unter dem Abschnitt E-Mail-Marketing. Du musst das Häkchen bei "Automatically send abandoned Bezahlvorgang E-Mail entfernen." 

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Kunde den Bezahlvorgang abschließt und eine Bestellung in deinem Shopify Laden erstellt. Das Ereignis Klaviyo enthält alle Produktinformationen über die gekauften Artikel, einschließlich Produktnamen, Bilder und Varianteninformationen, damit du diese Informationen in Folge-E-Mails verwenden kannst. Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $Wert
  Der Gesamtwert der Bestellung, einschließlich Versand und eventueller Rabatte.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Der komplette Satz der Kollektionen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale.
• Positionsanzahl
  Die Anzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Positionen berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Positionen zu zählen; Klaviyo prüft nicht auf Einzigartigkeit und führt diese nicht für die Artikelzählung zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand für die Bestellung verwendet hat, z.B. SPRING2015; obwohl dies nicht als spezifische Metrik synchronisiert wird, gibt es für jede Bestellung eine Eigenschaft Rabattcodes, mit der du sehen kannst, wer mit bestimmten Codes gekauft hat.
• Rabatte insgesamt
  Der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden, wenn er die Bestellung aufgibt, z.B. en-US.
• $extra
  Zusätzliche Daten einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• Name der Quelle
  POS, Mobile etc.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Auslösen von Ereignissen im Zusammenhang mit platzierten Bestellungen

Die Ereignisse "Bestellung aufgegeben" und " Produkt bestellt" werden im Abstand von Sekunden mit Klaviyo synchronisiert. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass du mit der Metrik, die du zum Auslösen und Filtern deiner Flows und Segmente verwendest, konsistent bist. Wenn dein Flow zum Beispiel durch das Ereignis " Bestellung aufgegeben" ausgelöst wird und du einen Filter hinzufügst, um alle auszuschließen, die seit dem Start des Flows ein Produkt bestellt haben, werden alle Empfänger übersprungen, da die beiden Ereignisse zwar getrennt sind, aber im Abstand von Sekunden synchronisiert werden. Am besten verwendest du das Ereignis " Platzierte Bestellung" zum Auslösen und Filtern von Fluss und Segment.

Bestelltes Produkt

Dieses Ereignis wird auch erfasst, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, aber für jeden Artikel, den er kauft, wird ein eigenes Ereignis erfasst. Wenn jemand zum Beispiel ein T-Shirt und eine Hose kauft, wird ein Ereignis "Bestellung aufgegeben" zusammen mit zwei Ereignissen " Bestelltes Produkt" verfolgt: ein Ereignis "Bestellung aufgegeben" für den gesamten Kauf, ein Ereignis " Bestelltes Produkt" für das T-Shirt und ein Ereignis " Bestelltes Produkt" für die Hose.

Die Ereignisse, die Klaviyo verfolgt, enthalten detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du ein verhaltensorientiertes Segment auf der Grundlage von Produktvarianten und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis " Placed Order" nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für bestellte Produkte nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $wert
  Der Gesamtwert des gekauften Artikels; keine Versandkosten oder Rabatte enthalten.
• Name
  Der Name oder Titel des bestellten Produkts in Shopify, z. B. T-Shirt.
• Variantenname
  Der Name oder Titel der Produktvariante in Shopify, z.B. Rot, T-Shirt Größe Medium.
• SKU
  Die SKU der Produktvariante, z. B. REDMEDIUMTSHIRT.
• ProductID
  Die ID, die mit dem Produkt in deinem Laden verbunden ist.
• Menge
  Die Menge ist immer 1, da wir für jeden einzelnen Artikel in der Bestellung ein Ereignis " Bestelltes Produkt" nachverfolgen, auch wenn es sich um mehrere Artikel desselben Typs handelt.
• Kollektionen
  Der komplette Satz von Kollektionen oder Kategorien, die für das Produkt gelten, z. B. T-Shirts, Herren und Sale.
• Tag
  Jedes Tag, das auf das Produkt in deinem Laden angewendet wird.
• Variant Option: <OptionName>
  Der Name und der Wert aller Variantenoptionen für die bestellte Variante, z.B.Variant Option: Größe wäre Medium und Variant Option: Farbe wäre Rot.
• Attribut: Der Name und der Wert aller<AttributeName>
  Produktattribute für das bestellte Produkt, z.B. Attribut: Saison wäre z.B.Frühling.
• Varianten-ID: <Variant ID>
  Die ID, die mit der Produktvariante in deinem Laden verbunden ist. 
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden, wenn er die Bestellung aufgibt, z.B. en-US.
• $extra
  Zusätzliche Daten einschließlich lokalisierter Produktinformationen.

Erfüllte Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine Bestellung in deinem Shopify Laden als "erfüllt" markiert wird. Klaviyo verfolgt das Ereignis " Erfüllte Bestellung", wenn wir eine Bestellung mit dem Erfüllungsstatus " "erfüllt" synchronisieren."

Das Ereignis Klaviyo enthält alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich der Produktnamen und Bilder, damit du diese Informationen in Folge-E-Mails verwenden kannst. Du kannst Ereignisse zu erfüllten Aufträgen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $value
  Der Gesamtwert der erfüllten Bestellung.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Der komplette Satz der Kollektionen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale.
• Positionsanzahl
  Die Anzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Positionen berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Positionen zu zählen; Klaviyo prüft nicht auf Einzigartigkeit und führt diese nicht für die Artikelzählung zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet, z.B. SPRING2015.
• Rabatte insgesamt
  Der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden, wenn er die Bestellung aufgibt, z.B. en-US.
• $extra
  Zusätzliche Daten einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Erfüllter Teilauftrag

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn eine aufgegebene Bestellung teilweise erfüllt wird. Wenn du dich z.B. dafür entscheidest, die Bestellartikel in mehreren Sendungen zu versenden und für jede Phase der Auftragsabwicklung eine Transaktions-E-Mail senden möchtest, können die Ereignisse " Erfüllte Teilbestellung" genutzt werden, damit die Kunden benachrichtigt werden, wenn ihre Artikel geliefert werden. In unserem Leitfaden findest du weitere Informationen zum Einrichten von Abläufen auf Basis von Ereignissen für erfüllte Teilaufträge .

Stornierte Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Kunde eine Bestellung in deinem Shopify Laden erstellt, diese aber vor der Ausführung storniert. Das Ereignis, das Klaviyo verfolgt, enthält alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen und Bildern. Du kannst Ereignisse für stornierte Bestellungen nach den folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $value
  Der Gesamtwert der stornierten Bestellung.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Der komplette Satz der Kollektionen der Produkte in jemandes Bestellung, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale.
• Positionsanzahl
  Die Anzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Positionen berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Positionen zu zählen; Klaviyo prüft nicht auf Einzigartigkeit und führt diese nicht für die Artikelzählung zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet, z.B. SPRING2015.
• Rabatte insgesamt
  Der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden, wenn er die Bestellung aufgibt, z.B. en-US.
• $extra
  Zusätzliche Daten einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Erstattete Bestellung

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein Kunde den Bezahlvorgang in deinem Shopify Laden abschließt und eine Zahlung getätigt wird, der Kunde aber die Rückgabe der Zahlung verlangt. Klaviyo erhält nur Ereignisse von vollständig erstatteten Bestellungen (nicht von teilweise erstatteten Bestellungen). Das Ereignis, das Klaviyo verfolgt, enthält alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen, Bilder und Varianteninformationen. Du kannst Ereignisse für zurückerstattete Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• $value
  Der Gesamtwert der zurückerstatteten Bestellung.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Der komplette Satz der Kollektionen der Produkte in jemandes Bestellung, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale.
• Positionsanzahl
  Die Anzahl der Positionen in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Positionen berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Positionen zu zählen; Klaviyo prüft nicht auf Einzigartigkeit und führt diese nicht für die Artikelzählung zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatt- oder Gutscheincodes, die jemand bei der Bestellung verwendet, z.B. SPRING2015.
• Rabatte insgesamt
  Der Gesamtbetrag aller Gutscheine oder Rabatte, wenn jemand einen Code verwendet hat, z. B. 10,00.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden, wenn er die Bestellung aufgibt, z.B. en-US.
• $extra
  Zusätzliche Daten einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Bestätigte Sendung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn der Versandstatus einer Erfüllung auf deinem Shopify Laden als bestätigt markiert wird. Du kannst bestätigte Sendungsereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $Wert
  Die Summe der Produktpreise, einschließlich der Rabatte, für den/die Artikel in der Sendung.
• Sammlungen
  Die Produktsammlungen für das/die Produkt(e) in der Sendung.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Geschätzte Zustellung
  Das geschätzte Zustellungsdatum für die Sendung.
• Erfüllungsdienst
  Der mit der Sendung verbundene Erfüllungsdienst, z. B. manuell.
• Artikel
  Ein Array mit den Produkten in der Sendung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtzahl der Artikel in der Sendung.
• Sendungsstatus
  Der Status der Sendung, z.B. " Bestätigt".
• Quellenname
  Die Quelle der Bestellung, z.B. das Internet.
• Tracking Unternehmen
  Der Name des Tracking-Unternehmens.
• Tracking-Nummern
  Die Tracking-Nummer(n) der Sendung.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Gelieferte Sendung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn der Versandstatus einer Erfüllung auf deinem Shopify Laden als zugestellt markiert wird. Du kannst Ereignisse für zugestellte Sendungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $Wert
  Die Summe der Produktpreise, einschließlich der Rabatte, für den/die Artikel in der Sendung.
• Sammlungen
  Die Produktsammlungen für das/die Produkt(e) in der Sendung.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Zustellung Stunden
  Die Anzahl der Stunden, die die Sendung nach ihrer Erstellung gebraucht hat, um zugestellt zu werden.
• Geschätzte Zustellung
  Das geschätzte Zustellungsdatum für die Sendung.
• Erfüllungsdienst
  Der mit der Sendung verbundene Erfüllungsdienst, z. B. manuell.
• Artikel
  Ein Array mit den Produkten in der Sendung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtzahl der Artikel in der Sendung.
• Transit-Stunden
  Die Anzahl der Stunden, die die Sendung unterwegs ist.
• Sendungsstatus
  Der Status der Sendung, die zugestellt wird.
• Quellenname
  Die Quelle der Bestellung, z.B. das Internet.
• Tracking Unternehmen
  Der Name des Tracking-Unternehmens.
• Tracking-Nummern
  Die Tracking-Nummer(n) der Sendung.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Markiert für Zustellung

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn der Versandstatus einer Erfüllung auf deinem Shopify Laden als out_for_delivery markiert wird. Du kannst für die Zustellung markierte Ereignisse nach den folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $Wert
  Die Summe der Produktpreise, einschließlich der Rabatte, für den/die Artikel in der Sendung.
• Sammlungen
  Die Produktsammlungen für das/die Produkt(e) in der Sendung.
• Kunde Locale
  Das Gebietsschema des Kunden bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Geschätzte Zustellung
  Das geschätzte Zustellungsdatum für die Sendung.
• Erfüllungsdienst
  Der mit der Sendung verbundene Erfüllungsdienst, z. B. manuell.
• Artikel
  Ein Array mit den Produkten in der Sendung.
• Artikelanzahl
  Die Gesamtzahl der Artikel in der Sendung.
• Transit-Stunden
  Die Anzahl der Stunden, die die Sendung unterwegs ist.
• Sendungsstatus
  Der Status der Sendung, der out_for_delivery ist.
• Quellenname
  Die Quelle der Bestellung, z.B. das Internet.
• Tracking Unternehmen
  Der Name des Tracking-Unternehmens.
• Tracking-Nummern
  Die Tracking-Nummer(n) der Sendung.
• OptedInToSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (True oder False) zeigt an, dass der Shopper während des Bezahlvorgangs seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Auf Seite aktiv

Dieses Ereignis verfolgt, wann ein identifizierter Nutzer auf deiner Website aktiv ist. Die Top-Level-Eigenschaften sind:

• Seite
  Die URL der besuchten Seite.
• Browser
  User Agent für den ursprünglichen Browser (z. B. "Chrome").
• OS
  Benutzeragent für das ursprüngliche Betriebssystem (z. B. "Mac").

Produkt angesehen

Dieses Ereignis verfolgt, wenn ein identifizierter Nutzer ein Produkt auf deiner Website ansieht. Die Top-Level-Eigenschaften sind:

• URL
  URL des Produkts.
• Aktivitäts-ID
  Aktivitäts-ID für das Ereignis.
• Produkt
  Name des Produkts.
• ProduktID
  ID des Produkts.
• ImageURL
  URL für das Produktbild.
• Marke
  Name des Herstellers des Produkts.
• Kategorien
  Die Kategorien, zu denen das Produkt gehört.
• Preis
  Der Preis der Produktvariante.
• CompareAtPrice
  Preis vor Rabatten.

Gesehene Kollektion

Dieses Ereignis verfolgt, wenn ein identifizierter Nutzer eine Sammlung auf deiner Website ansieht. Die Top-Level-Eigenschaften sind:

• URL
  Sammel-URL.
• Aktivitäts-ID
  Aktivitäts-ID für das Ereignis.
• Sammlungsname
  Name der Sammlung.
• CollectionID
  ID für die Sammlung.
• _ip_country_code
  ISO 3166-1 Alpha-2 (Zwei-Buchstaben) Ländercode (z.B. "US").
• _ip_region_code
  ISO 3166-2-Regionalcode (z. B. Provinz, Bundesland wie z.B. "MA").

Eingereichte Suche

Dieses Ereignis verfolgt, wenn ein identifizierter Nutzer eine Suche auf deiner Website eingibt. Die Top-Level-Eigenschaften sind:

• URL
  URL für die Suchanfrage.
• Aktivitäts-ID
  Aktivitäts-ID für das Ereignis.
• SearchQuery
  Inhalt der Suchanfrage (z. B. "Herren-T-Shirts in Groß").
• SearchQueryParts
  Liste mit dem Inhalt der Suchanfrage (z.B. " "Herren \"Large\" T-Shirts").
• _ip_country_code
  ISO 3166-1 Alpha-2 (Zwei-Buchstaben) Ländercode (z.B. "US").
• _ip_region_code
  ISO 3166-2-Regionalcode (z. B. Provinz, Bundesland wie z.B. "MA").

Zum Warenkorb hinzugefügt

Dieses Ereignis verfolgt, wenn ein identifizierter Nutzer einen Artikel in seinen Warenkorb legt. Dieses Ereignis verfolgt jeweils 1 Produkt in den Eigenschaften der obersten Ebene. Die Top-Level-Eigenschaften sind:

• URL
  URL der Seite, auf der sich der Nutzer befindet, wenn er auf die Schaltfläche In den Warenkorb klickt.
• Browser
  User Agent für den ursprünglichen Browser (z. B. "Chrome").
• OS
  Benutzer-Agent für das ursprüngliche Betriebssystem (z. B. "Mac").
• $Wert
  Gesamtwert des gesamten Warenkorbs, ohne Rabatte.
• Produktname
  Name des Produkts.
• ProduktID
  ID des Produkts.
• VariantID
  ID für die Produktvariante.
• Name der Variante
  Name der Produktvariante.
• Kategorien
  Kategorien, die auf das Produkt angewendet werden.
• ImageURL
  URL für das Produktbild.
• Marke
  Name des Herstellers des Produkts.
• Preis
  Der Preis der Produktvariante.
• CompareAtPrice
  Preis vor Rabatten.
• $Währung
  Währungscode für den Preis.
• Produkttyp
  Der vom Händler angegebene Produkttyp.
• Variante SKU
  SKU, die mit der Variante verbunden ist.
• Menge
  Menge für das Produkt.
• _ip_country_code
  ISO 3166-1 Alpha-2 (Zwei-Buchstaben) Ländercode (z.B. "US").
• _ip_region_code
  ISO 3166-2-Regionalcode (z. B. Provinz, Bundesland wie z.B. "MA").

Synchronisierte Kundendaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von Shopify erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Kunden, den wir synchronisieren. Wenn wir Kontakt-Informationen synchronisieren, können auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von Shopify synchronisiert werden:

• E-Mail, Vor- und Nachname, Stadt, Bundesland/Region, PLZ, Land, Telefonnummer
  Diese eingebauten Klaviyo Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von Shopify ausgefüllt.
• Lokale Informationen
  Die Locale-Eigenschaft enthält das Gebietsschema des Profils, das von Shopify synchronisiert wird (z.B. "en-US"). Der Schauplatz: Sprache und Locale: Land sind von Locale abgeleitet und enthalten die Sprach- bzw. Länderinformationen.
• Marketing-Zustimmung
  Ob ein Kunde dem Erhalt von E-Mail- und/oder SMS-Marketing zugestimmt hat oder nicht.
• Shopify Tag
  Jedes benutzerdefinierte Tag, das diesem Kunden in Shopify zugewiesen wurde, z. B. Großhandel oder VIP.

Bitte beachte, dass in Shopify gelöschte Profile nicht entsprechend in Klaviyo gelöscht werden.

Häufigkeit der Shopify-Synchronisation

Die Eigenschaften von Metrik und Profil von Shopify werden in Echtzeit synchronisiert. Du solltest sehen, dass die Ereignisdaten innerhalb weniger Sekunden in deinem Klaviyo Konto erscheinen, wenn das Ereignis in deinem Shopify Laden verfolgt wird.

Da wir alle Metrik-Bestellungen in Echtzeit synchronisieren, werden alle Tags - wie z.B. das Bestellungs-Tag - die einer Bestellung hinzugefügt werden, nachdem sie bearbeitet wurde, nicht mit Klaviyo synchronisiert. Klaviyo synchronisiert Metrik nicht erneut, nachdem das ursprüngliche Ereignis stattgefunden hat, so dass keine nachträglich vorgenommenen Markierungen oder Anpassungen einer Bestellung in Klaviyo aktualisiert werden.

Wie wir den Umsatz berechnen

Der Umsatz bzw. der platzierte Bestellwert wird wie folgt berechnet: (Zwischensumme + Versand) - eventuelle Rabatte.

Du wirst feststellen, dass der Umsatzwert auf deinem Klaviyo-Dashboard nicht immer mit dem Umsatzwert übereinstimmt, den du in Shopify siehst. Das liegt daran, dass Shopify stornierte und erstattete Bestellungen von der Umsatzberechnung abzieht, Klaviyo aber nicht.

Wenn du eine Bedingung erstellen willst (z.B. in einem Segment oder Fluss), die auf dem Umsatz eines Kunden in einem bestimmten Zeitraum basiert, solltest du die Umsatzmetrik und nicht die Metrik für platzierte Aufträge verwenden. 

Segmentierung auf Basis des Wertes

Wenn du Kunden nach dem Wert der Produkte, die sie bestellt haben, nach dem Bezahlvorgang, den sie begonnen haben, usw. segmentieren willst, gibt es eine spezielle Methode, dies in Klaviyo zu tun. Wähle in unserem Segment Builder die Option Was jemand getan (oder nicht getan) hat > Person hat > [Ereignis] Wert und lege dann deinen gewünschten Wert und die Bedingungen fest. Im folgenden Beispiel verwenden wir den geordneten Produktwert.

Beachte, dass du die Ereigniseigenschaft $value nicht auf diese Weise für das Segment Kunde verwenden solltest. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Shopify
• Wie man Shopify POS- und Shopify Web-Daten unterscheidet