Shopify: Datenübersicht

Übersicht

Erfahre, welche Daten von Shopify mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie ansehen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (z. B. Placed Order, Ordered Product usw.), Lieferdaten, Onsite-Tracking-Daten als auch Kund*innendaten. Falls du unseren Leitfaden Erste Schritte mit Shopify noch nicht gelesen hast, solltest du diese Anleitung durchgehen, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

Über die erste Datensynchronisierung

Wenn du zum ersten Mal Integrationen mit Shopify einrichtest, synchronisiert Klaviyo die Bestell- und Kund*innendaten der letzten 90 Tage, damit du damit beginnen kannst, mit deinen neuesten Kund*innen zu interagieren. Klaviyo synchronisiert dann ältere Daten, standardmäßig bis zu 10 Jahre. Je nachdem, wie viele Bestellungen, Kund*innen und Produkte dein Shop hat, kann es zwischen einigen Minuten und mehreren Tagen dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Du kannst den Fortschritt über die Fortschrittsleiste auf deiner Shopify-Integrationsseite überprüfen.

Sobald diese Synchronisierung der Kundenhistorie abgeschlossen ist, werden neue Daten in Echtzeit mit Klaviyo synchronisiert.

So siehst du deine Daten

Navigiere zu Analytics > Metrik, um die Metrik in deinem Konto anzuzeigen. Um Metrik mit Shopify-Branding zu sehen, wähle Shopify im Filter Integrationen aus. Die Shopify-Integration und das Onsite-Tracking können die folgenden Ereignisse erfassen:

• Bezahlvorgang gestartet
• Bestellung aufgegeben
• Produkt bestellt
• Bestellung erfüllt
• Teilbestellung erfüllt
• Bestellung storniert
• Bestellung erstattet
• Sendung bestätigt
• Sendung zugestellt
• Als in Zustellung markiert
• Auf Seite aktiv
• Produkt aufgerufen
• Kollektion aufgerufen
• Suchvorgang gestartet
• Zum Warenkorb hinzugefügt

Shopify-gebrandete Events haben ein Shopify-Symbol. Die Ereignisse „Auf Seite aktiv“ und „Produkt aufgerufen“, die über die Klaviyo-App-Einbettung getrackt werden, haben ein Zahnradsymbol. Shopify-Pixel-Tracking kann auch ein Shopify-gebrandetes Ereignis „Viewed Product“ erfassen. Prüfe daher die Quelle, wenn du zwischen Metriken mit demselben Namen wählst.

Für Onsite-Events schließe das Shopify-Onsite-Tracking-Setup ab. Die Shopify-gebrandeten Ereignisse „Produkt angesehen“, „Kollektion angesehen“, „Suche übermittelt“ und „Zum Warenkorb hinzugefügt“ erfordern, dass Verhaltensereignisse tracken in deinen Shopify-Integrationen-Einstellungen aktiviert ist.

Bezahlvorgang gestartet

Das Ereignis, das Klaviyo verfolgt, umfasst alle Produktinformationen zu den Artikeln im Warenkorb einer Person, einschließlich Produktnamen, Abbildungen und Varianteninformationen, damit du diese Informationen in deinen Warenkorbabbruch-E-Mails verwenden kannst.

Dieses Ereignis wird mit einer Bezahlvorgang-URL-Eigenschaft synchronisiert, die auf den individuellen Warenkorb der einzelnen Kund*innen verweist. Wenn jemand eine Warenkorbabbruch-E-Mail von einem neuen Gerät aus öffnet, wird über diesen Link der Warenkorb der Person wiederhergestellt, wenn du auf „Durchklicken“ klickst. Du kannst Ereignisse für „Bezahlvorgang gestartet“ nach den folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Wert: $
  Der Gesamtwert des Warenkorbs zum Zeitpunkt des begonnenen Bezahlvorgangs. Dies können Artikelpreise, Steuern, Versandkosten, Tipps und Rabatte sein.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Das komplette Set der Kollektionen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirts, Herrenhosen und Sale.
• Anzahl der Artikel
  Die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Artikel berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Artikel zählen zu lassen. Klaviyo prüft nicht auf Eindeutigkeit und führt diese für die Artikelanzahl zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatte oder Gutscheincodes, die jemand für die Bestellung verwendet hat, z. B. FRÜHJAHR 2015.
• Gesamte Rabatte
  Der Gesamtbetrag der angewendeten Rabatte, einschließlich automatischer Rabatte, z. B. 10.00.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Standortname
  Der Name des Shopify-Standorts, der einer Bestellung zugeordnet ist, wenn verfügbar. Dieses Feld kann angezeigt werden, wenn Klaviyo aus einer Bestellung ein Checkout-Started-Ereignis erstellt; es ist nicht in Checkout-Ereignissen enthalten, die vor dem Kauf empfangen werden. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• Standort-ID
  Die Kennung des mit einer Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, wenn verfügbar. Dieses Feld kann angezeigt werden, wenn Klaviyo aus einer Bestellung ein Checkout-Started-Ereignis erstellt; es ist nicht in Checkout-Ereignissen enthalten, die vor dem Kauf empfangen werden. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• Zusätzlich $
  Zusätzliche Daten, einschließlich lokalisierter Produktinformationen.

Wenn Informationen zur Abrechnungsadresse verfügbar sind, erfassen wir auch alle relevanten Adressdaten. Wenn eine von Shopify erfasste Empfehlungsseite vorhanden ist, synchronisieren wir diese ebenfalls.

Bezahlvorgang gestartet vs. Bezahlvorgang abgebrochen

Checkout Started erfasst Checkout-Aktivitäten, einschließlich Checkouts, die zu einem Kauf führen. Ein abgebrochener Checkout ist ein Checkout, der unvollständig bleibt. In Klaviyo verwendet ein Checkout-basierter Warenkorbabbruch-Flow Checkout Started als Trigger, mit einer Zeitverzögerung und einem Placed Order -Filter, um Shopper*innen auszuschließen, die einen Kauf tätigen. Du kannst auch Added to Cart für einen separaten Warenkorbabbruch-Flow verwenden. Unter So erstellst du einen Warenkorbabbruch-Flow findest du Anweisungen zur Einrichtung.

Muss ich die Benachrichtigung über abgebrochenen Bezahlvorgang in Shopify deaktivieren oder wird Klaviyo dies automatisch tun?

Du musst Shopifys Nachrichten zu abgebrochenen Checkouts manuell deaktivieren, bevor du deinen Klaviyo-Recovery-Flow aktivierst, damit Kund*innen keine doppelten Erinnerungen erhalten. Befolge die Anweisungen von Shopify zum Deaktivieren einer Marketing-Automatisierung und deaktiviere die Wiederherstellungsautomatisierung, die du ersetzen möchtest.

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein Kunde den Bezahlvorgang abschließt und eine Bestellung in deinem Shopify-Shop aufgibt. Das Event, das Klaviyo trackt, umfasst alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen, Abbildungen und Varianteninformationen, damit du diese Informationen in den Follow-up-E-Mails zum Kauf verwenden kannst. Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• $value
  Der von Shopify gemeldete Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich Versand, Steuern und Trinkgeldern, wobei Rabatte angewendet werden.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Die vollständige Menge der Kollektionen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale.
• Anzahl der Artikel
  Die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Artikel berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Artikel zählen zu lassen. Klaviyo prüft nicht auf Eindeutigkeit und führt diese für die Artikelanzahl zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatte oder Gutscheincodes, die jemand für die Bestellung verwendet hat, z. B. SPRING2015. Obwohl dies nicht als eine bestimmte Metrik synchronisiert wird, gibt es für jede Bestellung eine Eigenschaft Rabattcodes, mit der du sehen kannst, wer mit bestimmten Codes gekauft hat.
• Rabatte insgesamt
  Der Gesamtbetrag der angewendeten Rabatte, einschließlich automatischer Rabatte, z. B. 10.00.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Zusätzlich $
  Zusätzliche Daten, einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• Name der Quelle
  POS, Mobilgeräte usw.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Auslösen von Ereignissen für „Bestellung aufgegeben“

Die EreignisseBestellung aufgegeben und Produkt bestellt werden im Abstand von Sekunden mit Klaviyo synchronisiert. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass du mit der Metrik übereinstimmst, die du zum Auslösen und Filtern deiner Flows und Segmente verwendest. Wenn dein Flow z. B. durch das Ereignis „Bestellung aufgegeben“ ausgelöst wird und du einen Filter hinzufügst, um alle auszuschließen, die seit dem Start des Flows Produkt bestellt haben, werden alle Empfänger übersprungen, weil die beiden Ereignisse voneinander getrennt sind, aber in Sekunden synchronisiert werden. Am besten verwendest du das Ereignis „Bestellung aufgegeben“, um Flows und Segmente auszulösen und zu filtern.

Produkt bestellt

Dieses Ereignis wird auch verfolgt, wenn Kund*innen eine Bestellung aufgeben, aber für jeden gekauften Artikel wird ein separates Ereignis verfolgt. Wenn jemand z. B. ein T-Shirt und eine Hose kauft, wird ein Ereignis für „Bestellung aufgegeben“ zusammen mit zwei Ereignissen für „ Produkt bestellt“ verfolgt; einem Ereignis für „ Bestellung aufgegeben“ für den gesamten Kauf und dann einem Ereignis für „ Produkt bestellt“ für das T-Shirt und einem Ereignis für „Produkt bestellt“ für die Hose.

Die von Klaviyo erfassten Ereignisse umfassen detaillierte Informationen zu jedem Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensbezogene Segmente basierend auf Optionen für Produktvarianten und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis Bestellung aufgegeben nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Wert: $
  Der Gesamtwert des gekauften Artikels; keine Versandkosten oder Rabatte enthalten.
• Name
  Der Name oder Titel des bestellten Produkts in Shopify, z. B. T-Shirt.
• Variantenname
  Der Name oder Titel der Produktvariante in Shopify, z. B. rotes T-Shirt mittlerer Größe.
• SKU
  Die SKU der Produktvariante, z. B. REDMEDIUMTSHIRT.
• Produkt-ID
  Die ID, die mit dem Produkt in deinem Shop verknüpft ist.
• Menge
  Die Menge beträgt 1 für jedes Ordered Product -Ereignis, auch wenn jemand mehrere Einheiten desselben Artikels kauft. Klaviyo erfasst bis zu 100 Ordered Product-Ereignisse pro Einzelposten in einer Bestellung.
• Kollektionen
  Der vollständige Satz von Kollektionen oder Kategorien, die auf das Produkt angewendet werden, z. B. T-Shirts, Herrenmode und Sale.
• Tags
  Alle Tags, die auf das Produkt in deinem Shop angewendet werden.
• Variant-Option: Name und Wert aller Variantenoptionen<OptionName>
  für die bestellte Variante, z. B. Variantenoption: Größe wäre Mittel und Variantenoption: Farbe wäre Rot.
• Attribut: Name und Wert aller Produktattribute<AttributeName>
  für das bestellte Produkt, z. B. Attribut: Jahreszeit wäre Frühling.
• Varianten-ID
  Die ID, die mit der Produktvariante in deinem Shop verknüpft ist.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• Zusätzlich $
  Zusätzliche Daten, einschließlich lokalisierter Produktinformationen.

Bestellung erfüllt

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn eine Bestellung in deinem Shopify-Shop als „erfüllt“ markiert ist. Klaviyo verfolgt das Ereignis „Bestellung erfüllt“ speziell dann, wenn wir eine Bestellung mit einer Fulfillment Status von „erfüllt“.

Das Event, das Klaviyo trackt, umfasst alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen und -bildern, damit du diese Informationen in den Follow-up-E-Mails zum Kauf verwenden kannst. Du kannst Ereignisse für „ Bestellung erfüllt“ anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Wert: $
  Der Gesamtwert der erfüllten Bestellung.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Das komplette Set der Kollektionen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirts, Herrenhosen und Sale.
• Anzahl der Artikel
  Die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Artikel berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Artikel zählen zu lassen. Klaviyo prüft nicht auf Eindeutigkeit und führt diese für die Artikelanzahl zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatte oder Gutscheincodes, die jemand für die Bestellung verwendet hat, z. B. FRÜHJAHR 2015.
• Gesamte Rabatte
  Der Gesamtbetrag der angewendeten Rabatte, einschließlich automatischer Rabatte, z. B. 10.00.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• Zusätzlich $
  Zusätzliche Daten, einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Teilbestellung erfüllt

Dieses Event wird erfasst, wenn ein Teil einer Bestellung erfüllt wird. Wenn du zum Beispiel Artikel in separaten Chargen erfüllst, kannst du Fulfilled Partial Order -Events verwenden, um für jede Charge eine transaktionale E-Mail zu senden. Die Erfüllung bestätigt keine Lieferung. Eine letzte Teilerfüllung kann auch Fulfilled Order auslösen. Konfiguriere daher deine Flows so, dass du doppelte Nachrichten vermeidest. Sieh dir unseren Leitfaden zu Optionen zum Einrichten von Flows basierend auf Fulfilled Partial Order -Events an.

Bestellung storniert

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein Kunde eine Bestellung in deinem Shopify-Shop erstellt, die Bestellung dann aber vor der Erfüllung storniert. Das Event, das Klaviyo trackt, umfasst alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen und Bildern. Du kannst Ereignisse für „ Bestellung storniert“ nach den folgenden Kriterien filtern und als Targeting verwenden:

• Wert: $
  Der Gesamtwert der stornierten Bestellung.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Das komplette Set der Kollektionen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirts, Herrenhosen und Sale.
• Anzahl der Artikel
  Die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Artikel berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Artikel zählen zu lassen. Klaviyo prüft nicht auf Eindeutigkeit und führt diese für die Artikelanzahl zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatte oder Gutscheincodes, die jemand für die Bestellung verwendet hat, z. B. FRÜHJAHR 2015.
• Gesamte Rabatte
  Der Gesamtbetrag der angewendeten Rabatte, einschließlich automatischer Rabatte, z. B. 10.00.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• Zusätzlich $
  Zusätzliche Daten, einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Bestellung erstattet

Dieses Ereignis wird aufgezeichnet, wenn in deinem Shopify-Shop eine Bestellung vollständig erstattet wird. Teilrückerstattungen lösen dieses Ereignis nicht aus. Das Ereignis, das Klaviyo aufzeichnet, umfasst alle Produktinformationen zu den Artikeln, die jemand gekauft hat, einschließlich Produktnamen, Bildern und Varianteninformationen. Du kannst Ereignisse für Refunded Order anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Wert: $
  Der Gesamtwert der zurückerstatteten Bestellung.
• Artikel
  Die Namen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirt oder Hose.
• Kollektionen
  Das komplette Set der Kollektionen der Produkte in der Bestellung, z. B. T-Shirts, Herrenhosen und Sale.
• Anzahl der Artikel
  Die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. 2. Beachte, dass dies nicht die Menge der Artikel berücksichtigt. Außerdem ist es möglich, denselben Artikel mehrmals in den Warenkorb zu legen und ihn in Shopify als mehrere Artikel zählen zu lassen. Klaviyo prüft nicht auf Eindeutigkeit und führt diese für die Artikelanzahl zusammen.
• Rabattcodes
  Alle Rabatte oder Gutscheincodes, die jemand für die Bestellung verwendet hat, z. B. FRÜHJAHR 2015.
• Gesamte Rabatte
  Der Gesamtbetrag der angewendeten Rabatte, einschließlich automatischer Rabatte, z. B. 10.00.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• Zusätzlich $
  Zusätzliche Daten, einschließlich lokalisierter Produktinformationen.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Sendung bestätigt

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn der Spediteur auf die Sendung aufmerksam gemacht wird, sie aber noch nicht erhalten hat. Du kannst Ereignisse für bestätigte Sendungen anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Wert: $
  Die Summe der Produktpreise, einschließlich Rabatten, für Artikel in der Sendung.
• Kollektionen
  Die Produktkollektionen für Produkte in der Sendung.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Geschätzte Zustellung
  Das voraussichtliche Lieferdatum für die Sendung.
• Fulfillment-Service
  Der mit der Sendung verbundene Fulfillment-Service, z. B. manuell.
• Artikel
  Eine Anordnung der Produkte in der Sendung.
• Anzahl der Artikel
  Die Gesamtzahl der Artikel in der Sendung.
• Sendungsstatus
  Der Status der Sendung, z. B. bestätigt.
• Name der Quelle
  Die Quelle der Bestellung, z. B. Web.
• Tracking-Unternehmen
  Der Name des Tracking-Unternehmens.
• Tracking-Nummern
  Tracking-Nummer(n) der Sendung.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Sendung zugestellt

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn der Versandstatus einer Erfüllung in deinem Shopify-Shop als zugestellt markiert ist. Du kannst Ereignisse für „Sendung zugestellt“anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt einsetzen:

• Wert: $
  Die Summe der Produktpreise, einschließlich Rabatten, für Artikel in der Sendung.
• Kollektionen
  Die Produktkollektionen für Produkte in der Sendung.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Lieferzeiten
  Die Anzahl der Stunden, die die Zustellung der Sendung nach ihrer Erstellung gedauert hat.
• Geschätzte Zustellung
  Das voraussichtliche Lieferdatum für die Sendung.
• Fulfillment-Service
  Der mit der Sendung verbundene Fulfillment-Service, z. B. manuell.
• Artikel
  Eine Anordnung der Produkte in der Sendung.
• Anzahl der Artikel
  Die Gesamtzahl der Artikel in der Sendung.
• Versandzeiten
  Die Anzahl der Stunden, die die Sendung unterwegs war.
• Sendungsstatus
  Der Status der Sendung, die zugestellt wird.
• Name der Quelle
  Die Quelle der Bestellung, z. B. Web.
• Tracking-Unternehmen
  Der Name des Tracking-Unternehmens.
• Tracking-Nummern
  Tracking-Nummer(n) der Sendung.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Als in Zustellung markiert

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn der Versandstatus einer Erfüllung in deinem Shopify-Shop als out_for_delivery markiert ist. Du kannst Ereignisse, die als „Für Zustellung markiert“ markiert sind,anhand der folgenden Kriterien filtern und als Targeting verwenden:

• Wert: $
  Die Summe der Produktpreise, einschließlich Rabatten, für Artikel in der Sendung.
• Kollektionen
  Die Produktkollektionen für Produkte in der Sendung.
• Gebietsschema des Kunden
  Das Gebietsschema der Kund*innen bei der Bestellung, z. B. en-US.
• Geschätzte Zustellung
  Das voraussichtliche Lieferdatum für die Sendung.
• Fulfillment-Service
  Der mit der Sendung verbundene Fulfillment-Service, z. B. manuell.
• Artikel
  Eine Anordnung der Produkte in der Sendung.
• Anzahl der Artikel
  Die Gesamtzahl der Artikel in der Sendung.
• Versandzeiten
  Die Anzahl der Stunden, die die Sendung unterwegs war.
• Sendungsstatus
  Der Status der Sendung, der out_for_delivery ist.
• Name der Quelle
  Die Quelle der Bestellung, z. B. Web.
• Tracking-Unternehmen
  Der Name des Tracking-Unternehmens.
• Tracking-Nummern
  Tracking-Nummer(n) der Sendung.
• Name des Standorts
  Der Name des Shopify-Standorts, der mit der Bestellung verknüpft ist, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich. Der Name ist möglicherweise nicht verfügbar, wenn Klaviyo nicht auf die Standortdetails zugreifen kann.
• Standortkennung
  Die Kennung des mit der Bestellung verbundenen Shopify-Standorts, sofern verfügbar. Shopify Markets ist nicht erforderlich.
• OptInSmsOrderUpdates
  Dieser Wert (wahr oder falsch) zeigt an, dass der Käufer beim Bezahlvorgang seine Telefonnummer mit seinen Versandinformationen angegeben hat.

Auf Seite aktiv

Dieses Ereignis verfolgt, wann ein identifizierter Benutzer auf deiner Website aktiv ist. Die Eigenschaften der obersten Ebene sind:

• Browser
  Benutzer-Agent für den Ursprungsbrowser (z. B. „Chrome“).
• Betriebssystem
  Benutzer-Agent für das ursprüngliche Betriebssystem (z. B. „Mac“).
• Seite
  Die URL der besuchten Seite.
• utm_medium
  Marketingkanal, über den Benutzer*innen die Website aufrufen.
• UTM-Quelle
  Die Quelle des Traffics auf der Website.
• utm_campaign
  Name der Marketingkampagne, die mit dem Traffic verbunden ist.
• utm_id
  Eindeutiger Bezeichner für die Marketingkampagne, die mit dem Traffic verbunden ist.
• utm_term
  Optionaler UTM-Parameter, den Marketer festlegen können, um Begriffe aus bezahlten Suchen zu verfolgen.
• utm_content
  Der Inhalt oder die Variante, die durch den utm_content-Parameter der URL identifiziert wird.
• Fragment
  Der Teil der URL, der mit # beginnt, z. B. ein Anker, der auf einen Abschnitt der Seite verweist. Diese Eigenschaft wird ausgelassen, wenn die URL kein Fragment hat.
• Andere URL-Parameter
  Bis zu 10 Nicht-UTM-Abfrageparameter werden als separate Ereigniseigenschaften erfasst. Klaviyo schließt _kx, utm_email und Parameter aus, die mit reservierten Feldern wie browser oder os in Konflikt stehen. Parameter, die über dieses Limit hinausgehen, werden nicht erfasst.
• initial_page_path
  Der Pfad der Seite, wenn Active on Site erfasst wird, z. B. /products/shirt. Der Homepage-Pfad ist /.
• kx_present
  Diese Eigenschaft ist wahr, wenn die URL _kx= enthält, auch wenn ihr Wert leer ist. Andernfalls wird die Eigenschaft weggelassen. Sie gibt an, ob der Besuch mit einem Link in einer Klaviyo-Nachricht verknüpft werden konnte.

Produkt aufgerufen

Dieses Ereignis erfasst, wenn eine identifizierte Nutzer*in ein Produkt auf deiner Website ansieht. Die Eigenschaften unten beschreiben die Metrik „Viewed Product“ mit einem Zahnradsymbol. Die Shopify-Version mit Branding verwendet einige andere Eigenschaftsnamen, darunter „Product Name“ anstelle von „Product“.

• URL
  URL des Produkts.
• Aktivitäts-ID
  Aktivitäts-ID für das Ereignis.
• Produkt
  Name des Produkts.
• Produkt-ID
  ID des Produkts.
• Bild-URL
  URL für das Produktbild.
• Marke
  Name des Lieferanten des Produkts.
• Kategorien
  Die Kategorien, zu denen das Produkt gehört.
• Preis
  Der Preis der Produktvariante.
• Preisvergleich
  Preis vor Rabatten.

Kollektion aufgerufen

Dieses Ereignis erfasst, wenn eine identifizierte Nutzer*in eine Kollektion auf deiner Website aufruft. Die Eigenschaften der obersten Ebene sind:

• URL
  Sammlungs-URL.
• Aktivitäts-ID
  Aktivitäts-ID für das Ereignis.
• Name der Sammlung
  Name der Sammlung.
• Sammlungs-ID
  ID für die Sammlung.
• _IP-Ländercode
  Ländercode nach ISO 3166-1 Alpha-2 (aus zwei Buchstaben) (z. B. „US“).
• _IP-Regionscode
  ISO 3166-2-Regionscode (z. B. Provinz, Bundesland wie „MA“).

Suchvorgang gestartet

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein identifizierter Benutzer eine Suche auf deiner Website durchführt. Die Eigenschaften der obersten Ebene sind:

• URL
  URL für die Suchanfrage.
• Aktivitäts-ID
  Aktivitäts-ID für das Ereignis.
• Suchanfrage
  Inhalt der Suchanfrage (z. B. „Große Herrenhemden“).
• SearchQueryParts
  Die Suchanfrage, aufgeteilt mit Split in eine Liste von Begriffen, z. B. ["Mens", "Large", "Tshirts"].
• _IP-Ländercode
  Ländercode nach ISO 3166-1 Alpha-2 (aus zwei Buchstaben) (z. B. „US“).
• _IP-Regionscode
  ISO 3166-2-Regionscode (z. B. Provinz, Bundesland wie „MA“).

Zum Warenkorb hinzugefügt

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein identifizierter Benutzer einen Artikel in den Warenkorb legt. Dieses Ereignis verfolgt jeweils ein Produkt innerhalb der übergeordneten Eigenschaften. Die Eigenschaften der obersten Ebene sind:

• URL
  URL des Artikels, der zum Warenkorb hinzugefügt wurde.
• Browser
  Benutzer-Agent für den Ursprungsbrowser (z. B. „Chrome“).
• Betriebssystem
  Benutzer-Agent für das ursprüngliche Betriebssystem (z. B. „Mac“).
• $value
  Der Variantenpreis multipliziert mit der dem Warenkorb hinzugefügten Menge.
• Produktname
  Name des Produkts.
• Produkt-ID
  ID des Produkts.
• Varianten-ID
  ID für die Produktvariante.
• Variantenname
  Name der Produktvariante.
• Kategorien
  Auf das Produkt angewendete Kategorien.
• Bild-URL
  URL für das Produktbild oder das Produktvariantenbild, falls verfügbar.
• Marke
  Name des Lieferanten des Produkts.
• Preis
  Der Preis der Produktvariante.
• CompareAtPrice
  Shopifys Vergleichspreis für die Variante. Wenn Klaviyo die Variante nicht in seinem Katalog abgleichen kann, wird stattdessen der aktuelle Preis der Variante verwendet. Es kann leer sein, wenn die Katalog- und Shopper-Preise voneinander abweichen.
• Währung $
  Währungscode für den Preis.
• Produkttyp
  Der vom Händler angegebene Produkttyp.
• Varianten-SKU
  SKU, die mit der Variante verknüpft ist.
• Menge
  Menge für das Produkt.
• _IP-Ländercode
  Ländercode nach ISO 3166-1 Alpha-2 (aus zwei Buchstaben) (z. B. „US“).
• _IP-Regionscode
  ISO 3166-2-Regionscode (z. B. Provinz, Bundesland wie „MA“).

Synchronisierte Kundendaten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Synchronisationen von Shopify erstellt Klaviyo auch ein einzigartiges Profil für jeden Kunden, den wir synchronisieren. Wenn wir die Kontaktinformationen synchronisieren, gibt es auch bestimmte benutzerdefinierte Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo-Profil hinzugefügt werden können. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Hier sind die Eigenschaften, die automatisch von Shopify synchronisiert werden:

• E-Mail, Vor- und Nachname, Stadt, Bundesland/Region, PLZ, Land, Telefonnummer
  Diese integrierten Klaviyo-Felder werden automatisch mit allen verfügbaren Daten von Shopify ausgefüllt.
• Informationen zum Gebietsschema
  Die Eigenschaft „ Gebietsschema“ enthält das von Shopify synchronisierte Gebietsschema des Profils (z. B. „en-US“). Die Eigenschaften Locale: Language und Locale: Country werden von Locale abgeleitet und enthalten die Informationen zu Sprache und Land.
• Marketing-Einwilligung
  Ob Kund*innen dem Erhalt von E-Mail und/oder SMS-Marketing zugestimmt haben oder nicht.
• Shopify-Tags
  Alle benutzerdefinierten Tags, die diesem Kunden in Shopify zugewiesen sind, z. B. Wholesale oder VIP.

Bitte beachte, dass in Shopify gelöschte Profile in Klaviyo nicht entsprechend gelöscht werden.

Häufigkeit der Shopify-Synchronisierung

Metriken und Profileigenschaften von Shopify werden in Echtzeit synchronisiert. Die Ereignisdaten sollten in deinem Klaviyo-Konto innerhalb weniger Sekunden angezeigt werden, nachdem das Ereignis in deinem Shopify-Shop verfolgt wurde.

Da wir alle Metriken in Echtzeit synchronisieren, werden Tags – wie z. B. Bestell-Tags –, die einer Bestellung nach der Verarbeitung hinzugefügt werden, nicht mit Klaviyo synchronisiert. Klaviyo synchronisiert Metriken nach dem ersten Ereignis nicht mehr, sodass in Klaviyo keine Tags oder Anpassungen an einer Bestellung vorgenommen werden.

So berechnen wir den Umsatz

Umsatz oder der Wert der aufgegebenen Bestellung verwendet die von Shopify gemeldete Bestellsumme. Er umfasst Produktpreise, Versand, Steuern und Trinkgelder, wobei Rabatte angewendet werden.

Vielleicht siehst du, dass der Umsatzwert in deinem Klaviyo-Dashboard nicht immer mit dem Umsatzwert übereinstimmt, den du in Shopify siehst. Das liegt daran, dass Shopify stornierte und erstattete Bestellungen von der Umsatzberechnung abzieht, Klaviyo jedoch nicht.

Um eine Segment- oder Flow-Bedingung basierend auf dem Gesamtbestellwert einer*s Kund*in über einen Zeitraum zu erstellen, wähle die Shopify-Option Umsatz. Das summiert Placed Order -Werte; wenn du stattdessen Placed Order auswählst, werden Bestellungen gezählt.

Segmentierung basierend auf dem Wert

Um Kund*innen nach dem Gesamtwert der bestellten Produkte oder der gestarteten Checkouts über einen Zeitraum zu segmentieren, wähle im Segment-Builder What someone has done (or not done) > Person has > [Event] Value aus. Lege Vergleich, Betrag und Zeitraum fest. Im folgenden Beispiel summiert Ordered Product Value die Werte der Ordered-Product-Events der Kund*in während dieses Zeitraums.

Beachte, dass du die Ereigniseigenschaft $value nicht verwenden solltest, um Kund*innen auf diese Weise zu segmentieren.

Weitere Ressourcen