Shopify

Erfahre, wie du Shopify Markets mit Klaviyo integrierst, damit deine Kund*innen- und Produktinformationen, Währung und Preise aus jeder Region und Sprache, in der du verkaufst, mit Klaviyo synchronisiert werden.

Hier erfährst du, wie du die SMS- und/oder WhatsApp-Einwilligung für Shopify-Bezahlvorgänge, Dankeschön- und Bestellstatusseiten einholst und mit Klaviyo synchronisierst. Du kannst auf diesen Seiten sowohl Transaktions- als auch Marketing-Einwilligungen über einen App-Block einholen, den du in Klaviyo einrichtest und dann in Shopify installierst.

In diesem Artikel erfährst du, wie du Klaviyo mit Shopify integrieren kannst, damit Kundenprofile und Bestelldaten in Klaviyo übernommen und Kund*innen mit gezielten Nachrichten angesprochen werden. Außerdem kannst du das Onsite-Tracking und Anmeldeformulare von Klaviyo aktivieren und Daten aus Klaviyo in Shopify synchronisieren.

Erfahre, welche Daten von Shopify mit Klaviyo synchronisiert werden und wo du sie anzeigen kannst. Dazu gehören sowohl Bestelldaten (wie z. B. Bestellung aufgegeben, Produkt bestellt usw.), Lieferdaten, Onsite-Tracking-Daten und Kundendaten. Wenn du dies noch nicht getan hast, lies unseren Leitfaden Erste Schritte mit Shopify für eine schrittweise Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.

Erfahre, wie du Shopify-E-Mail-Abonnent*innen mit einer Klaviyo-Liste synchronisierst, wie die Synchronisierung funktioniert und welche Best Practices gelten. Außerdem erfährst du, wer zu deiner Liste hinzugefügt wird und warum.

Hier erfährst du, wie du bestimmte Marketing- oder Benachrichtigungs-E-Mails in Shopify deaktivierst, z. B. E-Mails zu abgebrochenen Checkouts oder Lieferbenachrichtigungen. Du solltest diese E-Mails deaktivieren, wenn du sie derzeit über Shopify sendest und anfangen möchtest, sie über Klaviyo zu senden, um zu vermeiden, dass sie doppelt gesendet werden.

Erfahre, wie du Shopify-Segmente mit Klaviyo synchronisierst. Shopify-Kund*innen können in Shopify erstellte Segmente als Listen mit Klaviyo synchronisieren. Diese Listen:

Erfahre, wie du einen Warenkorbabbruch-Flow erstellst, der durch das Shopify-Ereignis „Zum Warenkorb hinzugefügt“ ausgelöst wird. Der standardmäßige Warenkorbabbruch-Flow von Klaviyo wird durch das Shopify-Ereignis „Bezahlvorgang gestartet“ ausgelöst, während der Warenkorbabbruch-Flow nach „Zum Warenkorb hinzugefügt“ sich an Gelegenheitskäufer*innen richtet, die noch nicht mit dem Bezahlvorgang begonnen haben.

Erfahre, wie du deiner Shopify-Website ein eingebettetes Klaviyo-Formular hinzufügst. Dabei erstellst du ein Formular in Klaviyo und fügst dann den Einbettungscode in die Dateien deiner Website an der Stelle ein, an der es erscheinen soll, z. B. in der Fußzeile.

Erfahre, wie du vom bisherigen Ereignis „Added to Cart“ von Klaviyo für Shopify (aktiviert über ein Code-Fragment) zum automatisch getrackten Ereignis „Added to Cart“ migrierst, das über ein Shopify Server Pixel synchronisiert wird. Beim Migrieren kannst du außerdem neue Tracking-Ereignisse für identifizierte Nutzer*innen aktivieren, wie z. B. „Viewed Collection“ und „Submitted Search“.

Erfahre, wie du historische Shopify-SMS-Abonnent*innen zu deiner Klaviyo-SMS-Liste hinzufügst. Während historische E-Mail-Abonnent*innen automatisch über Klaviyos Shopify-Integrationen synchronisiert werden, werden historische SMS-Abonnent*innen nicht synchronisiert. Stattdessen müssen sie über den folgenden Prozess manuell hinzugefügt werden.

Hier erfährst du, wie du Abonnent*innen, die über ein Shopify-Konto-Registrierungsformular erfasst wurden, mit einer Klaviyo-Liste synchronisierst. Wenn du stattdessen ein Klaviyo-Anmeldeformular verwenden möchtest, lies mehr über die Erste Schritte mit Anmeldeformularen.

Hier erfährst du, wie du Kundeninformationen wie Profilinformationen, benutzerdefinierte Eigenschaften, E-Mail und SMS-Abonnementstatus und Ereignisse von Klaviyo mit Shopify synchronisieren kannst. Du nimmst diese Änderungen auf deiner Shopify-Integrationseinstellungsseite in Klaviyo vor. Du kannst wählen, ob du Updates für alle bestehenden und neuen Klaviyo-Profile oder nur für Shopify-bekannte Profile synchronisieren möchtest.

Dieser Artikel behandelt das Hinzufügen eines Klaviyo Anmeldeformulars zu einem Shopify Laden. Wir verwenden jedes der kostenlosen Themes von Shopify als Beispiel. Zu jedem Thema gibt es einen Videoüberblick über den Prozess. Wenn du dein Theme hier nicht siehst oder ein benutzerdefiniertes Theme verwendest, haben wir am Ende dieses Leitfadens auch einen Abschnitt, der den grundlegenden Prozess zum Hinzufügen eines Klaviyo Anmeldeformulars zu deinem Shopify Laden beschreibt. Du kannst dir auch die Videos unten ansehen, um den allgemeinen Ansatz zu verstehen.

Erfahre, wie du Shopifys Standard-E-Mail-Vorlagen mit Klaviyo anpassen kannst, um Markenkonsistenz über alle deine Benachrichtigungen hinweg zu erreichen.

Erfahre, wie du den Klaviyo Connector mit Shopify Flow verwendest, um Events zu tracken (um Daten aus deinem Workflow an Klaviyo zu senden).

Erfahre, welche wichtigen Änderungen du für jedes kostenlose Shopify-Theme vornehmen musst, um schnell sicherzustellen, dass dein Button und Formular „wieder auf Lager“ zum Styling deines Themes passen. Die Klaviyo-Schaltfläche „Benachrichtige mich, wenn verfügbar“ und das Formular sind hochgradig konfigurierbar. Du kannst die Farben, Schriftarten, den Text und andere Elemente entsprechend deinen Designvorlieben ändern.

Mehr darüber, wie du Shopify-Tag zum Filtern von Kund*innen in Klaviyo verwendest.

Erfahre, wie du sicherstellst, dass nicht vorrätige Artikel nicht in Warenkorbabbruch- oder Browse Abandonment-E-Mails angezeigt werden, indem du aktualisierst, wie dynamische Inhalte in deinen E-Mails eingefügt werden.

Hier erfährst du, wie du manuell ein Ereignis Zum Warenkorb hinzugefügt für Shopify erstellst, um zu verfolgen, wann Kund*innen einen Artikel in den Warenkorb legen. Dieses Ereignis kannst du zum Auslösen eines Warenkorbabbruch-Flows nutzen.

Erfahre, wie du Probleme mit der Einrichtung deiner Shopify-Integrationen behebst, indem du dem entsprechenden unten beschriebenen Troubleshooting-Szenario folgst. Wenn du auf Probleme stößt, die nicht auf dieser Liste stehen, wende dich bitte in unserer Community oder an unser Support-Team.

Erfahre, wie du deine Shopify-Katalogartikel und -kategorien mit Klaviyo erneut synchronisierst, um die aktuellsten Informationen zu sehen. Derzeit sind 4 Funktionen für die erneute Katalogsynchronisierung verfügbar: erneutes Synchronisieren eines einzelnen Artikels, erneutes Synchronisieren einer Artikelseite (bis zu 25 Artikel gleichzeitig), Aktualisieren der Kategorienamen in deinem Katalog und erneutes Synchronisieren der Artikelzugehörigkeit in einer bestimmten Kategorie. Derzeit ist die manuelle Funktion zur erneuten Katalogsynchronisierung nur für Kund*innen verfügbar, die Shopify verwenden.

In diesem Artikel erfährst du, wie du in deinem Shopify-Shop das Onsite-Tracking von Klaviyo aktivierst, das mehrere Ereignisse umfasst, mit deren Hilfe du mit identifizierbaren Browsern interagieren kannst. Wenn du zudem das Onsite-Tracking aktivierst, kannst du Klaviyo-Anmeldeformulare auf deiner Website verwenden.

Erfahre, wie du Klaviyos Tracking-Snippet „aktiv on Site“ – auch bekannt als Klaviyos Onsite JavaScript oder Klaviyo.js – in deinem Shopify-Shop manuell installierst. Das solltest du nur tun, wenn du sehr hohen Web-Traffic hast oder deine Website aus einem anderen Grund langsame Ladezeiten hat (auch wenn Klaviyo die Ladezeiten kürzlich verbessert hat und daher möglicherweise nicht die Ursache ist). Andernfalls empfehlen wir, Klaviyo.js zu installieren, indem du Klaviyos Shopify-App-Einbettung aktivierst.

Erfahre, wie Abonnent*innen in deinem Konto vor der Aktualisierung dieser Synchronisierung im Dezember 2022 von Shopify zu Klaviyo synchronisiert wurden.

Hier erfährst du, wie du das Onsite-Tracking von Klaviyo aus deinem Shopify-Shop entfernst. Dazu gehören das Tracking für Active on Site und Viewed Product; je nach Setup ggf. auch das Tracking für Viewed Collection, Submitted Search und Added to Cart. Für mehr Kontext lies unseren Artikel zum Onsite-Tracking für Shopify.

Hier erfährst du, wie du in Klaviyo zwischen deinen POS- und Webbestellungen unterscheiden kannst, wenn du das Shopify-Point-of-Sale(POS)-System verwendest. Das erfolgt durch das Filtern von Bestellungen oder das Erstellen von Segmenten. Klaviyo synchronisiert den source_name, wenn eine Person den Bezahlvorgang abschließt und in deinem Shopify-Shop eine Bestellung erstellt, wodurch die Quelle der Bestellung erfasst wird.