So verwendest du Shopify Markets mit Klaviyo

Übersicht

Erfahre, wie du Shopify Markets mit Klaviyo integrierst, um Kund*inneninformationen und Produktinformationen, Währung und Preise für die Regionen und Sprachen zu synchronisieren, in denen du verkaufst.

Anforderungen

• Du musst die neueste Version von Shopify Markets für deinen Shopify-Shop konfiguriert haben.
• Dein Klaviyo Konto muss mit Shopify integriert sein.

Übersicht

Wenn du Shopify Markets verwendest, um in mehreren Regionen zu verkaufen, kannst du Klaviyo verwenden, um deine Kund*innen in ihrer bevorzugten Sprache und Region zu benachrichtigen, einschließlich Preisgestaltung, Währung und URLs zum passenden Markt.

Nutze Klaviyo, um über Ländergrenzen hinweg zu personalisieren, und sende mit 1 Vorlage für jede*n Empfänger*in die richtige Sprache, Währung und Produktempfehlungen.

So aktivierst du Shopify-Märkte

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Klicke auf Shopify, um die Seite mit den Integrationseinstellungen aufzurufen.
3. Aktiviere im Abschnitt Daten aus Shopify synchronisieren die Option Shopify Markets mit Klaviyo synchronisieren, um Katalogdaten für deine aktiven regionalen Märkte zu synchronisieren. Die erste Synchronisierung dauert eine Weile.
4. Klicke auf Einstellungen aktualisieren.
5. Wenn du dazu aufgefordert wirst, melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du mit Klaviyo integriert hast, und genehmige den neuen Zugriff, um Marktdaten zu synchronisieren.
6. Nachdem du den Zugriff genehmigt hast, kehre zu Klaviyo zurück und klicke auf Integration aktualisieren, wenn die Bestätigung angezeigt wird.

Was wird synchronisiert

Klaviyo synchronisiert Locale-Informationen aus Shopify-Profilen, Events und Katalogdaten. Locale ist eine Kombination aus Sprach- und Regionsinformationen. Eine englischsprachige Person in den USA hätte eine Locale von „en-US“, und eine spanischsprachige Person in den USA hätte eine Locale von „es-US“.

Profile

• Region/Sprache
  • Die Eigenschaft „Locale“ umfasst das Profil-Locale, das von Shopify synchronisiert wird (z. B. „en-US“).
  • Ein mit Shopify synchronisiertes Profil enthält möglicherweise nicht immer Informationen zur Sprache oder Region/Sprache, wenn diese Shopify nicht bekannt sind.

Ereignisse

• Kunden-Locale
  • Bestellbezogene Ereignisse aus Shopify umfassen das Kundengebietsschema, wenn Shopify Gebietsschemainformationen bereitstellt. Details zu jedem Event mit Gebietsschemainformationen findest du in der Shopify-Datenreferenz.

Katalog

• Region/Sprache
  • Klaviyo synchronisiert lokalisierte Produkt- und Variantendaten für die Regionen und Sprachen in deinen aktiven Regionsmärkten. Dazu gehören lokalisierte Versionen des Produkt- und Variantentitels, des Preises, des Vergleichspreises, des Status, der Währung und der URL.

So verwendest du sprachraumabhängige Shopify Markets in Klaviyo

Nach der Synchronisierung können Lokalisierungsdaten in Klaviyo genutzt werden, um deinen Kund*innen noch personalisiertere Erlebnisse zu bieten.

Smart Translations

Bevor du diese Option verwendest, aktiviere Smart Translations und erstelle Übersetzungen für deine E-Mail.

Mit Shopify Markets in Klaviyo stimmen dynamische Produktblöcke, die in Smart Translations verwendet werden, die Sprache und das Land deiner Kund*innen mit lokalisierten Produktinformationen, Währung und Preisen ab. Produkte, die in der ausgewählten Katalogsprache nicht verfügbar sind, werden aus diesen Empfehlungen ausgeschlossen. Wenn für diese Sprache keine empfohlenen Produkte verfügbar sind, versucht Klaviyo es mit der Fallback-Katalogsprache und dann mit dem Standardkatalog.

1. Wähle im Smart Translations-Editor ein Fallback-Kataloggebietsschema aus. Klaviyo verwendet es, wenn das Land der Kund*in unbekannt ist oder das Gebietsschema der Kund*in keine verfügbaren Empfehlungen hat.
   1. Du kannst in deinen Übersetzungseinstellungen unter Katalog-Gebietsschema-Zuordnung einen Standardwert für jede Sprache konfigurieren. Klicke auf Zuordnung hinzufügen, wähle die Sprache und das Kataloggebietsschema aus und klicke dann auf Speichern.
2. Wenn du mehrere Sprachen für die Übersetzung ausgewählt hast, klicke oben auf die Pfeile oder verwende das Dropdown-Menü, um zwischen den Sprachen zu wechseln.

3. Sieh dir eine Vorschau der E-Mail mit Profilen aus verschiedenen Regionen an, um die Produktinformationen, Preise und Währung zu prüfen, die sie sehen werden.
4. Wenn du die Übersetzungen überprüft hast, klicke auf Fertig.

Statische Produktblöcke

Sieh dir den vollständigen Leitfaden zur Verwendung von statischen Produktblöcken an

Aktiviere für die automatische Lokalisierung das Kontrollkästchen Für Empfänger*in lokalisieren in den Blockeinstellungen.

Wenn aktiviert, zeigen statische Produktblöcke zum Versandzeitpunkt automatisch lokalisierte Produktpreise, Währungen und Informationen basierend auf der Sprache und Region der Empfänger*in an. Wenn die Sprache bekannt ist, aber das Land fehlt, verwendet Klaviyo eine passende Catalog-Gebietsschema-Zuordnung, um das Land bereitzustellen.

Wenn das Locale der Empfänger*innen fehlt oder keine passenden Produktdaten vorhanden sind, versucht Klaviyo die Sprache und Region, die für den Block ausgewählt wurden. Für fehlende Blockeinstellungen wird das Konto-Locale von Klaviyo verwendet, und anschließend en-US als letzter Standardwert. Wenn keine lokalisierten Produktdaten gefunden werden, verwendet Klaviyo die Basis-Produktinformationen. Sieh dir vor dem Senden eine Vorschau mit Profilen an, die vollständige, teilweise und fehlende Locale-Daten haben.

So musst du keine separaten statischen Produktblöcke für jede Region erstellen oder dich auf Smart Translations verlassen, um Preisunterschiede zwischen Regionen zu berücksichtigen, die sich eine Sprache teilen (z. B. englischsprachige Kund*innen in den USA, Großbritannien und Australien).

Um eine feste Sprache und Region für einen statischen Produktblock auszuwählen, deaktiviere Für Empfänger*in lokalisieren und wähle lokalisierte Produkte manuell aus:

1. Klicke in den Einstellungen des statischen Produktblocks auf Produkte hinzufügen. Wähle im Produktauswahltool Shopify: Standard.
2. Ein Eingabefeld für Sprache und Region wird angezeigt. Wähle die Sprache und Region der Produkte aus, die du einbeziehen möchtest.
3. Wähle die Produkte aus, die du einbeziehen möchtest, und klicke dann auf Produkte hinzufügen.

Katalog-Lookup-Tags

Sieh dir die vollständige Anleitung zur Verwendung von Katalog-Lookup-Tags an

Nach Gebietsschema filtern

Verwende die Argumente für Sprache und Region im Katalog-Tag, um lokalisierte Produktdaten nachzuschlagen. Verwende beispielsweise ‚fr‘ für Französisch und ‚CA‘ für Kanada und orientiere dich dabei an ISO 639-Sprachcodes und ISO 3166-Ländercodes. Das lokalisierte Produkt enthält Werte wie Titel, Preis und URL. Dieses Beispiel zeigt eine französisch-kanadische Version eines Shopify-Produkts.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
{% endcatalog %}

Wenn ein lokalisiertes Produkt nicht gefunden werden kann, werden die Standard-Produktinformationen verwendet.

Währungs-Vorlagen-Tags

Der Code und das Symbol für ein lokalisiertes Produkt können mit Vorlagen-Tags referenziert werden. Dieses Beispiel zeigt einen Verweis auf ein Währungssymbol und einen Währungscode.

• Währungssymbol
  • Das grafische Symbol, das zur Kennzeichnung einer Währungseinheit verwendet wird
• Währungscode
  • Der alphabetische Code zur Kennzeichnung einer Währung

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
<a href="{{ catalog_item.url }}">
<img alt="Image of {{ catalog_item.title }}" src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}">
</a>
{{ catalog_item.currency_symbol }}
{{ catalog_item.price }}
{{ catalog_item.currency_code }}
{% endcatalog %}

Segmentierung mit Gebietsschema und Shopify Markets

Mit den Eigenschaften Locale, Locale: Language und Locale: Country kannst du Kund*innen nach der Sprache und dem Land segmentieren, die in der Profil-Locale gespeichert sind. Diese Eigenschaften beschreiben die Locale des Profils, nicht dessen Kaufhistorie.

Anwendungsfall

Ich möchte meine Kund*innen danach segmentieren, ob sie Spanisch sprechen, unabhängig davon, in welchem Land sie sind.

Die Lösung

Segmentiere mit Gebietsschema: Sprache = 'es'.

Anwendungsfall

Ich möchte Kund*innen segmentieren, deren Profilgebietsschema sich in Großbritannien befindet, unabhängig von ihrer Sprache.

Die Lösung

Segmentiere nach Locale: Country = 'GB'.

Anwendungsfall

Ich möchte Kund*innen segmentieren, deren Profil-Locale auf Französisch in Belgien eingestellt ist.

Die Lösung

Segmentiere mit Locale = 'fr-BE'.

Um nach dem Gebietsschema zu segmentieren, das bei einem früheren Kauf verwendet wurde, verwende eine Bestellung aufgegeben -Ereignisbedingung, gefiltert nach Kund*innengebietsschema. Zum Beispiel kennzeichnet „fr-BE“ Bestellungen, die mit einem französisch-belgischen Gebietsschema aufgegeben wurden. Eine Profil-Gebietsschema-Bedingung allein überprüft nicht, ob jemand eine Bestellung aufgegeben hat.

Flow mit Locale und Shopify Markets

Du kannst Locale-Informationen verwenden, um die Inhalte in deinem Flow zu personalisieren. Shopify-Ereignisse im Zusammenhang mit Bestellungen können Customer Locale und lokalisierte Produktinformationen enthalten, wenn Shopify sie bereitstellt. Smart Translations können auch verwendet werden, um Nachrichten mit Produktdaten zu lokalisieren.

Klaviyo bietet eine Reihe von vorgefertigten Flow-Vorlagen, die automatisch auf die relevante Währung und übersetzte Produktinformationen verweisen.

• Füge einen lokalisierten Flow für abgebrochene Bezahlvorgängehinzu
• Füge einen lokalisierten Bestellbestätigungs-Flowhinzu

Fehlerbehebung

Warum kann ich Shopify Markets nicht aktivieren?

• Shopify Markets kann pro Shopify-Konto nur einmal aktiviert werden. Wenn dein Shopify-Konto bereits mit Shopify Markets in einem separaten Klaviyo-Konto aktiviert ist, kannst du Shopify Markets in diesem Konto deaktivieren und es dann in dem Klaviyo-Konto aktivieren, das du verwenden möchtest.
• Dein Shopify-Konto verwendet möglicherweise eine ältere Version von Shopify Markets. Die neue Version von Shopify Markets kann mit Shopify Test drive aktiviert werden. Klaviyo empfiehlt, dich vor der Aktivierung von Shopify Test drive an Shopify zu wenden.

Warum sehe ich meine Shopify-B2B- oder Einzelhandelsmärkte nicht?

• Klaviyo unterstützt regionale Shopify-Märkte und synchronisiert derzeit keine B2B- oder Einzelhandelsmärkte.

Ich sehe meine lokalisierten Produkte in Klaviyo nicht

• Je nach Größe deines Katalogs kann die Erstsynchronisierung lokalisierter Produktdaten mehrere Tage dauern.