So aktivierst du Smart Translations
Du brauchst ein kostenpflichtiges Klaviyo-Konto, um diese Funktion zu nutzen.
Erfahre, wie du Smart Translations für Nachrichten aktivierst, damit du Kampagnen und Flows in mehreren Sprachen basierend auf den Spracheinstellungen deiner Zielgruppe senden kannst. Klaviyo kann E-Mail-Inhalte in über 60 Sprachen übersetzen.
Das Lokalisieren deiner Nachrichten ist ideal, wenn du einen internationalen Kund*innenstamm hast oder planst, ihn auszubauen. Wenn du E-Mails in der bevorzugten Sprache der Abonnent*innen versendest, erreichst du ein breiteres Publikum, was das Kundenengagement insgesamt erhöhen kann.
Smart Translations verwendet maschinelle Übersetzung und KI, um übersetzte Inhalte zu erstellen, die Fehler enthalten können. Überprüfe alle Übersetzungen, bevor du deine Nachricht sendest.
Was kann übersetzt werden?
Folgendes kann automatisch übersetzt werden:
- Textblöcke
- Labels
- Alt-Text
Folgendes kann pro Sprache manuell geändert werden:
- Links
- Bilder
Folgendes darf nicht übersetzt werden:
- Inhalt des Produkt-Feeds
Hinweis: Wenn du Shopify Markets aktiviert hast, können statische Produktblöcke unabhängig von Smart Translations automatisch lokalisiert werden. Eine Einstellung Für Empfänger*in lokalisieren im Produktblock löst die Produktpreise und Währung dynamisch für jede*n Empfänger*in basierend auf der jeweiligen Region auf. Mehr dazu in Wie man einen Produktblock zu einer E-Mail hinzufügt.
Dies gilt auch für universellen und gespeicherten Inhalt, den du der Vorlage hinzugefügt hast.
Unterstützte Sprachen
Klaviyo unterstützt Smart Translations für die in der folgenden Tabelle aufgeführten Sprachen. Wir empfehlen, den BCP-47-Code zu verwenden, der neben jeder Sprache in der Eigenschaft Locale aufgeführt ist, um die bevorzugte Sprache eines Profils anzugeben; Klaviyo berücksichtigt jedoch auch Nur-Text-Werte (z. B. English, French).
Sprache | BCP-47-Code |
Afrikaans | af |
Albanisch | Quadratmeterzahl |
Amharisch | AM |
Arabisch | ar |
Armenisch | hy |
Bengali | BN |
Bosnisch | bs |
Bulgarisch | bg |
Katalanisch | CA |
Chinesisch (vereinfacht) | zh |
Chinesisch (Traditionell) | zh-TW |
Kroatisch | hr |
Tschechisch | CS |
Dänisch | da |
Dari | fa-AF |
Niederländisch | nl |
Englisch | en |
Estnisch | Et |
Farsi | fa |
Filipino, Tagalog | tl |
Finnisch | FI |
Französisch | FR |
Französisch (Kanada) | fr-CA |
Georgisch | ka |
Deutsch | DE |
Griechisch | el |
Gujarati | gu |
Haitianisches Kreol | Ht |
Hausa | ha |
Hebräisch | he |
Hindi | Hallo, |
Ungarisch | HU |
Isländisch | ist |
Indonesisch | id |
Irisch | GA |
Italienisch | It |
Japanisch | ja |
Kannada | kn |
Kasachisch | kk |
Koreanisch | ko |
Lettisch | lv |
Litauisch | lt |
Mazedonisch | mk |
Malaiisch | ms |
Malayalam | ml |
Maltesisch | mt |
Marathi | Hr. |
Mongolisch | mn |
Norwegisch (Bokmål) | Nein |
Paschtu | ps |
Polnisch | PL |
Portugiesisch (Brasilien) | PT |
Portugiesisch (Portugal) | pt-PT |
Punjabi | pa |
Rumänisch | ro |
Russisch | ru |
Serbisch | sr |
Singhalesisch | si |
Slowakisch | sk |
Slowenisch | SL |
Somali | so |
Spanisch | ES |
Spanisch (Mexiko) | es-MX |
Swahili | sw |
Schwedisch | sv |
Tamilisch | ta |
Telugu | TE |
Thai | th |
Türkisch | tr |
Ukrainisch | UK |
Urdu | ur |
Usbekisch | uz |
Vietnamesisch | vi |
Walisisch | cy |
Einige regionale Varianten werden unterstützt. Bei der maschinellen Übersetzung wird jedoch die maschinelle Übersetzungssprache verwendet, wie unten angegeben
Sprache | BCP47 | Sprache für maschinelle Übersetzung |
Englisch (Australien) | en-AU | en |
Englisch (Kanada) | en-CA | en |
Englisch (Vereinigtes Königreich) | en-GB | en |
Englisch (Irland) | en-IE | en |
Englisch (Indien) | en-IN | en |
Englisch (Neuseeland) | en-NZ | en |
Englisch (Südafrika) | en-ZA | en |
Deutsch (Österreich) | de-AT | DE |
Deutsch (Schweiz) | de-CH | DE |
Spanisch (Argentinien) | es-AR | es-MX |
Spanisch (Chile) | es-CL | es-MX |
Spanisch (Kolumbien) | es-CO | es-MX |
Spanisch (Peru) | es-PE | es-MX |
Französisch (Belgien) | fr-BE | FR |
Französisch (Schweiz) | fr-CH | FR |
Italienisch (Schweiz) | it-CH | It |
Niederländisch (Belgien) | nl-BE | nl |
Wenn du einem Profil eine nicht unterstützte Landesvariante hinzufügst (z. B. fr-DE, de-NL), ignoriert Klaviyo die Landesvariante und übersetzt stattdessen in die unterstützte Sprachvariante.
Übersetzung aktivieren
Bevor du Inhalte übersetzen kannst, musst du Smart Translations in deinen Einstellungen aktivieren.
- Gehe zu den Einstellungen.
- Wähle Übersetzungen aus.Einstellungen.
- Aktiviere auf der Seite „Übersetzungen aktivieren“ die Option Smart Translations.Konto > Übersetzung.
- Wähle unter „So bestimmst du die bevorzugte Sprache“ die Profileigenschaft aus, die du verwenden möchtest.Nachrichten übersetzen.
- Die Eigenschaft, die du auswählst, teilt Klaviyo mit, welche Sprache für jedes Profil verwendet werden soll.
- Verwende die Eigenschaft, die die Sprachpräferenz jeder*s Empfänger*in speichert. Dein Konto verwendet beispielsweise möglicherweise eine IETF-Sprach-Tag-Eigenschaft.
- Klicke auf Speichern.Speichern.
Zusätzliche Übersetzungseinstellungen verwalten
Nachdem du Smart Translations aktiviert hast, verwende die linke Navigation in „Übersetzungen“, um die zugehörigen Einstellungen zu verwalten.
- Öffne Do not translate, um Wörter oder Ausdrücke zu verwalten, die in der Originalsprache bleiben sollen. Klicke im Abschnitt Language auf das Dropdown-Menü Additional languages und wähle die Sprache aus, die du für deine Inhalte verwenden möchtest. Wiederhole diesen Schritt für jede Sprache, die du einschließen möchtest.
- Öffne die Zuordnung der Katalog-Gebietsschemas, um Fallback-Gebietsschema-Zuordnungen für Inhalte im Produktkatalog zu konfigurieren.Fallback-Sprache, falls die bevorzugte Sprache einer Kund*in nicht verfügbar oder unbekannt ist.
- Öffne das Glossar, um genehmigte Übersetzungsbegriffe und Hinweise für deine Inhalte zu verwalten.
- Die Zuordnung von Kataloggebietsschemata ist nur relevant, wenn du lokalisierte Kataloginhalte verwendest.Shopify Markets ist aktiviert
- Überprüfe deine Änderungen und klicke auf Speichern.Speichern.
Die genauen Einstellungen, die in den einzelnen Abschnitten verfügbar sind, können je nach deinem Kontoeinrichtung und Integrationen variieren.
Eigenschaft „Bevorzugte Sprache“ erfassen
Die Standardmethode zur Bestimmung der bevorzugten Sprache eines Profils ist Locale. Mit anderen Worten: Klaviyo sieht sich eine Standort-Eigenschaft an, um festzulegen, welche Sprache für das Profil verwendet wird. Einige Integrationen wie Shopify (über Shopify Markets) und Prestashop füllen die Eigenschaft Locale automatisch mit Standortinformationen für Kund*innen aus.
Du kannst auch direkt bei Kund*innen eine bevorzugte Sprache erfassen. Die Eigenschaft Sprache im Profil einer Person hat standardmäßig keinen Wert, aber es kann über mehrere verschiedene Methoden einer erfasst werden.
- Anmeldeformular mit einem Feld für die bevorzugte Sprache
- Profileigenschaften manuell per CSV-Import importieren
- Links in einer E-Mail, um das Profil von Abonnent*innen zu aktualisieren
- Klaviyos Profil-API
Beim Festlegen der Locale-Eigenschaft empfehlen wir, BCP-47-Codes zu verwenden (z. B. en-GB, es-ES). Alternativ kannst du ein Land oder eine Sprache verwenden (z. B. Englisch, Frankreich), aber BCP-47-Codes bieten mehr Kontrolle und eine präzisere Abbildung von Dialekten.
Profile, für die keine Language-Eigenschaft festgelegt ist, erhalten die Originalsprache der E-Mail. Für Produkt-Feeds in Smart Translations erhalten Profile, für die keine Country-Eigenschaft festgelegt ist, die Produktdaten, die im Katalog-Locale-Mapping ausgewählt wurden.
Nicht übersetzen
Mit der Funktion „Nicht übersetzen“ kannst du eine Liste mit Begriffen, Markennamen oder Phrasen festlegen, die von der maschinellen Übersetzung ausgeschlossen werden sollen.
Wenn eine maschinelle Übersetzung durchgeführt wird, bleibt jeder Begriff, der dieser Liste hinzugefügt wird, in der Originalsprache, um Konsistenz und Markenintegrität in allen übersetzten Inhalten sicherzustellen.
Du kannst deine Begriffsliste in deinen Kontoeinstellungen verwalten: Kontoeinstellungen.
Nachrichten übersetzen
Mehr über das Übersetzen von Nachrichten erfahren: