So aktivierst du Smart Translations

Lerne, wie du Smart Translations für Nachrichten aktivierst, damit du Kampagnen und Flow in mehreren Sprachen senden kannst, basierend auf den Sprachpräferenzen deines Publikums. Klaviyo kann E-Mail-Inhalte in über 60 Sprachen übersetzen.

Die Lokalisierung deiner Nachrichten ist ideal, wenn du einen internationalen Kundenstamm hast oder ein Abonnement abschließt. Durch das Versenden von E-Mails in der bevorzugten Sprache jedes Abonnenten erreichst du ein breiteres Publikum und kannst so das Kundenengagement insgesamt erhöhen.

Was kann übersetzt werden?

Das Folgende kann automatisch übersetzt werden:

• Textblock
• Etiketten
• Alt-Text

Die folgenden Angaben können manuell pro Sprache geändert werden:

• Links
• Bilder

Das Folgende kann nicht übersetzt werden:

• Produkt-Feed Inhalt

All dies gilt für universelle und gespeicherte Inhalte, die du der Vorlage hinzugefügt hast.

Übersetzung aktivieren

Bevor du Inhalte übersetzen kannst, musst du die Funktionen in deinen Kontoeinstellungen aktivieren.

1. Navigiere zu deinem Organisationsnamen in der unteren linken Ecke deines Bildschirms.
2. Klicke auf Einstellungen.
3. Wähle Konto > Übersetzung.
4. Umschalter auf Nachrichten übersetzen.
   
5. Wähle eine Eigenschaft aus, mit der du die bevorzugte Sprache eines Profils bestimmen kannst.
   • Standardmäßig wird Locale verwendet, aber Country oder Language können verwendet werden, wenn vorhanden.
6. Klicke auf Speichern.

Sprachen und Gebietsschema-Zuordnungen im Katalog konfigurieren

Nachdem du die Funktionen aktiviert hast, füge Sprachen hinzu, die du für deine Übersetzungen verwenden möchtest. Die Sprache deines Kontos wird standardmäßig hinzugefügt. 

1. Im Bereich Sprache klickst du auf das Dropdown-Menü Zusätzliche Sprachen und wählst die Sprache aus, die du für deinen Inhalt verwenden möchtest. Wiederhole diesen Schritt für jede Sprache, die du aufnehmen möchtest.
   1. Lege fest, welche deiner hinzugefügten Sprachen als Ausweichsprache dienen soll, wenn die bevorzugte Sprache eines Kunden nicht verfügbar oder unbekannt ist.
2. Klicke im Abschnitt Zuordnung des Kataloggebietsschemas auf die Schaltfläche Zuordnung hinzufügen und wähle eine Standardzuordnung für jedes Land aus, das du regionalisieren möchtest. Diese Zuordnung wird verwendet, um den Inhalt eines Produkt-Feeds zu regionalisieren, wenn das Land eines Profils unbekannt ist. 
   1. Diese Funktion wird für die Shopify-Integration nur unterstützt, wenn Shopify Markets in aktiviert ist.
3. Klicke auf Speichern.

Alle Sprachen, die du im Abschnitt Sprache hinzufügst, werden automatisch als Optionen ausgefüllt, wenn du Vorlagen, Kampagnen, Flows und universelle Inhalt übersetzt. Alle Gebietsschemazuordnungen, die du in den Abschnitten zur Zuordnung von Kataloggebietsschemas hinzufügst, werden automatisch als Fallback-Gebietsschema für jede Sprache verwendet, wenn das Land eines Profils unbekannt ist oder keine Katalogdaten für das Land des Profils vorhanden sind. 

Eigenschaft bevorzugte Sprache sammeln

Die Standardmethode zur Bestimmung der bevorzugten Sprache eines Profils ist Locale. Mit anderen Worten: Klaviyo schaut sich eine Standorteigenschaft an, um zu bestimmen, welche Sprache für das Profil verwendet werden soll. Einige Integrationen wie Shopify (über Shopify Markets) und PrestaShop füllen die Locale-Eigenschaft automatisch mit Standortinformationen für den Kunden.

Du kannst auch direkt bei Kunde eine bevorzugte Sprache auswählen. Die Eigenschaft Sprache im Profil einer Person hat standardmäßig keinen Wert, kann aber mit verschiedenen Methoden erfasst werden.

• Anmeldeformular mit einem Feld für die bevorzugte Sprache
• Profileigenschaften manuell mit einem CSV-Import importieren
• Links in einer E-Mail zur Aktualisierung des Profils eines Abonnenten
• KlaviyoDas Profil API

Wenn du die Locale-Eigenschaft festlegst, empfehlen wir, BCP-47-Codes zu verwenden (z. B. en-GB, es-ES). Alternativ kannst du auch ein Land oder eine Sprache angeben (z. B. Englisch, Frankreich), aber die BCP-47-Codes bieten mehr Kontrolle und Dialektgenauigkeit. 

Profile, für die keine Spracheigenschaft festgelegt ist, erhalten die Originalsprache der E-Mail. Bei Produkt-Feeds in Smart Translations erhalten Profile, für die keine Ländereigenschaft festgelegt ist, Produktdaten, die in der Zuordnung des Kataloggebietsschemas ausgewählt wurden. 

Nachrichten übersetzen

Erfahre mehr über das Übersetzen von Nachrichten:

• So erstellst und versendest du mehrsprachige E-Mail-Kampagnen
• So erstellst du einen mehrsprachigen E-Mail-Flow
• Wie du mit Smart Translations eine mehrsprachige SMS-Kampagne erstellst