Como habilitar as Traduções Inteligentes

Saiba como ativar as Traduções Inteligentes para mensagens, para que você possa enviar campanhas e fluxo em vários idiomas com base nas preferências de idioma do seu público. A Klaviyo pode traduzir o conteúdo de e-mail para mais de 60 idiomas.

Localizar suas mensagens é ótimo se você tem ou planeja expandir para uma base de clientes internacional. O envio de e-mails no idioma preferencial de cada assinante permite que você alcance um público mais amplo, o que pode aumentar o engajamento geral.

O que pode ser traduzido?

O seguinte pode ser traduzido automaticamente:

• Blocos de texto
• Rótulos
• Texto alternativo

O seguinte pode ser alterado manualmente por idioma:

• Links
• Imagens

O que segue não pode ser traduzido:

• Conteúdo do feed de produtos

Observação: se você tiver o Shopify Markets ativado, os blocos de produto estáticos podem ser localizados automaticamente de forma independente das Traduções Inteligentes. A configuração Localizar para o destinatário no bloco de produto vai resolver dinamicamente o preço e a moeda do produto para cada destinatário com base na região dele. Saiba mais em Como adicionar um bloco de produto a um e-mail.

Tudo isso se aplica ao conteúdo universal e salvo que você adicionou ao modelo.

Habilitar tradução

Antes de poder traduzir conteúdo, você precisa ativar o recurso nas configurações da sua conta.

1. Navegue até o nome da sua organização no canto inferior esquerdo da tela.
2. Clique em Configurações.
3. Select conta > Translation.
4. Ative Traduzir mensagens.
   

5. Escolha uma propriedade para usar na determinação do idioma preferido do perfil.
   • A localidade é usada por padrão, mas país ou idioma podem ser usados se estiverem presentes.
6. Clique em Save.

Configurar idiomas e mapeamentos de localidade do catálogo

Depois de ativar o recursos, adicione idiomas para usar nas suas traduções. O idioma da sua conta será adicionado por padrão.

1. Na seção Idioma , clique no menu suspenso Idiomas adicionais e selecione o idioma que você quer usar para seu conteúdo. Repita esta etapa para cada idioma que você quiser incluir.
   1. Escolha qual dos idiomas que você adicionou será o Idioma de fallback quando o idioma preferido de um cliente estiver indisponível ou for desconhecido.
2. Na seção de mapeamento de localidade do catálogo, clique no botão Adicionar mapeamento e selecione um mapeamento padrão para qualquer país que você queira regionalizar. Esse mapeamento será usado para regionalizar o conteúdo do feed de produtos quando o país de um perfil for desconhecido.
   1. Essa funcionalidade só é compatível com as integrações com a Shopify quando o Shopify Markets estiver ativado.
3. Clique em Save.

Quaisquer idiomas que você adicionar na seção Idioma serão preenchidos automaticamente como opções ao traduzir modelos, campanhas, fluxos e conteúdo universal. Quaisquer mapeamentos de localidade que você adicionar nas seções de mapeamento de localidade do Catálogo serão usados automaticamente como a localidade de fallback para cada idioma quando o país de um perfil for desconhecido ou não houver dados de catálogo para o país do perfil.

Coletar a propriedade de preferência de idioma

O método padrão para determinar o idioma preferido de um perfil é Locale. Em outras palavras, a Klaviyo analisa uma propriedade de local para determinar qual idioma usar para o perfil. Algumas integrações, como Shopify (via Shopify Markets) e Prestashop, preenchem automaticamente a propriedade Locale com informações de localização dos clientes.

Você também pode coletar um idioma preferido diretamente dos clientes. A propriedade Idioma no perfil de alguém não tem um valor por padrão, mas é possível coletar um usando vários métodos diferentes.

• Formulário de registro com um campo de idioma preferencial
• Importe manualmente as Propriedades do perfil usando uma importação de CSV
• Links em um e-mail para atualizar o perfil de um assinante
• API de perfis da Klaviyo

Ao definir a propriedade de localidade, recomendamos usar códigos BCP-47 (por exemplo, en-GB, es-ES). Como alternativa, você pode usar um país ou idioma (por exemplo, inglês, França), mas os códigos BCP-47 oferecem mais controle e precisão de dialeto.

Perfis que não têm uma propriedade de Idioma definida receberão o idioma original do e-mail. Para feed de produtos nas Traduções Inteligentes, perfis que não têm uma propriedade de País definida receberão os dados de produto selecionados no mapeamento de localidade do Catálogo.

Não traduzir

O recurso "Não traduzir" permite que você especifique uma lista de termos, nomes de marca ou frases que devem ser excluídos da tradução automática.

Quando uma tradução automática é realizada, qualquer termo adicionado a esta lista permanecerá no idioma original, garantindo consistência e integridade da marca em todo o conteúdo traduzido.

Você pode gerenciar sua lista de termos nas configurações da sua conta: Configurações de tradução da conta.

Traduzir mensagens

Saiba mais sobre como traduzir mensagens:

• Como criar uma campanha de e-mail multilíngue
• Como criar um fluxo de e-mail multilíngue
• Como criar uma campanha de SMS multilíngue usando as Traduções Inteligentes