Como habilitar o Smart Translations

Saiba como habilitar as Traduções Inteligentes para mensagens para que o senhor possa enviar campanhas e fluxos em vários idiomas com base nas preferências de idioma do seu público. Klaviyo pode traduzir o conteúdo do e-mail para mais de 60 idiomas.

A localização de suas mensagens é excelente se você tiver ou planejar a expansão para uma base de clientes internacionais. O envio de e-mails no idioma preferido de cada assinante permite que você alcance um público mais amplo, o que pode aumentar o engajamento geral.

O que pode ser traduzido?

Os itens a seguir podem ser traduzidos automaticamente:

• Bloco de texto
• Rótulos
• Texto alternativo

Os itens a seguir podem ser alterados manualmente por idioma:

• Links
• Imagens

Os itens a seguir não podem ser traduzidos:

• Conteúdo do feed de produtos

Tudo isso se aplica ao conteúdo universal e salvo que você adicionou ao modelo.

tradução habilitar

Antes de poder traduzir conteúdo, você deve habilitar os recursos nas configurações da sua conta.

1. Navegue até o nome da sua organização no canto inferior esquerdo da tela.
2. Clique em Configurações.
3. Se le cione Account > Translation (Conta Tradução).
4. alternar em Traduzir mensagens.
   
5. Escolha uma propriedade a ser usada para determinar o idioma preferencial de um perfil.
   • Locale é usado por padrão, mas Country ou Language podem ser usados se estiverem presentes.
6. Clique em Save.

Configurar idiomas

Depois de ativar os recursos, adicione os idiomas a serem usados em suas traduções. O idioma da sua conta será adicionado por padrão. 

1. Na seção Idioma , clique no menu suspenso Idiomas adicionais e selecione o idioma que você deseja usar para o seu conteúdo. Repita essa etapa para cada idioma que você deseja incluir.
2. Escolha qual dos idiomas adicionados será o idioma de reserva para quando o idioma preferido do cliente não estiver disponível ou for desconhecido.
3. Clique em Save.

Todos os idiomas que você adicionar na seção Idioma serão automaticamente preenchidos como opções ao traduzir modelo, campanhas, fluxo e conteúdo universal.

Coletar a propriedade do idioma preferido

O método padrão para determinar o idioma preferencial de um perfil é o Locale. Em outras palavras, a Klaviyo analisa uma propriedade de localização para determinar o idioma a ser usado no perfil. Algumas integrações, como Shopify (via Shopify Markets) e PrestaShop, preenchem automaticamente a propriedade Locale com informações de localização para o cliente.

Você também pode coletar um idioma preferido diretamente do cliente. A propriedade Language (Idioma ) no perfil de alguém não tem um valor por padrão, mas você pode coletá-lo usando vários métodos diferentes.

• formulário de registro com um campo de idioma preferencial
• Importar manualmente Propriedades do perfil usando um importador CSV
• Links em um e-mail para atualização do perfil do assinante
• KlaviyoO perfil de API

Ao definir a propriedade locale, recomendamos utilizar códigos BCP-47 (por exemplo, en-GB, es-ES). Como alternativa, é possível utilizar um país ou idioma (por exemplo, Inglês, França), mas os códigos BCP-47 oferecem maior controle e precisão dialetal. 

Os perfis que não tiverem uma propriedade Language definida receberão o idioma original do e-mail.

Traduzir mensagens

Saiba mais sobre a tradução de mensagens:

• Como criar uma campanha de e-mail multilíngue
• Como criar um fluxo de e-mail multilíngue
• Como criar uma campanha de SMS multilíngue usando o Smart Translations