Cómo habilitar las traducciones inteligentes
Debes tener una cuenta de pago de Klaviyo para usar esta función.
Descubre cómo habilitar las Traducciones inteligentes para los mensajes y así poder enviar campañas y flujos en varios idiomas según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido del email a más de 60 idiomas.
Localizar tus mensajes es genial si tienes o planeas expandirte a una base de clientes internacional. Enviar emails en la lengua preferida de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar el compromiso global.
Traducciones inteligentes usa traducción automática e IA para generar contenido traducido, que puede contener errores. Revisa todas las traducciones antes de enviar el mensaje.
¿Qué se puede traducir?
Lo siguiente se puede traducir automáticamente:
- Bloques de texto
- Etiquetas
- Texto alternativo
Lo siguiente se puede cambiar manualmente por idioma:
- Enlaces
- Imágenes
Lo siguiente no puede traducirse:
- Contenido del feed de productos
Nota: Si tienes Shopify Markets habilitado, los bloques de producto estáticos se pueden localizar automáticamente de forma independiente de las Traducciones inteligentes. La configuración Localizar para el destinatario en el bloque de producto resolverá dinámicamente el precio del producto y la moneda para cada destinatario en función de su región. Más información en Cómo añadir un bloque de productos a un email.
Todo esto se aplica al contenido universal y guardado que has añadido a la plantilla.
Idiomas compatibles
Klaviyo admite Traducciones inteligentes para los idiomas que se enumeran en la tabla siguiente. Te recomendamos usar el código BCP-47 que se muestra junto a cada idioma en la propiedad Locale para indicar el idioma preferido de un perfil; sin embargo, Klaviyo respetará los valores de texto sin formato (p. ej., English, French) igualmente.
Idioma | Código BCP-47 |
Afrikáans | af |
Albanés | sq |
Amárico | AM |
Árabe | ar |
Armenio | hy |
Bengalí | BN |
Bosnio | bs |
Búlgaro | bg |
Catalán | ca |
Chino (simplificado) | zh |
Chino (tradicional) | zh-TW |
Croata | hr |
Checo | Servicio al cliente |
Danés | da |
Darí | fa-AF |
Holandés | nl |
Inglés | es |
Estonio | et |
Farsi | fa |
Filipino, tagalo | tl |
Finlandés | fi |
Francés | FR |
Francés (Canadá) | fr-CA |
Georgiano | ka |
Alemán | de |
Griego | el |
Guyaratí | GU |
Criollo haitiano | ht |
Hausa | ha |
Hebreo | he |
Hindi | Hola, |
Húngaro | hu |
Islandés | es |
Indonesio | id |
Irlandés | ga |
Italiano | it |
Japonés | ja |
Canarés | kn |
Kazajo | kk |
Coreano | ko |
Letón | lv |
Lituano | lt |
Macedonio | mk |
Malayo | ms |
Malayálam | ml |
Maltés | mt |
Maratí | sr |
Mongol | mn |
Noruego (bokmål) | No |
Pastún | ps |
Polaco | pl |
Portugués (Brasil) | pt |
Portugués (Portugal) | pt-PT |
Punyabí | pa |
Rumano | ro |
Ruso | ru |
Serbio | sr |
Cingalés | si |
Eslovaco | sk |
Esloveno | sl |
Somalí | so |
Español | es |
Español (México) | es-MX |
Suajili | sw |
Sueco | sv |
Tamil | ta |
Telugu | TE |
Tailandés | th |
Turco | tr |
Ucraniano | Reino Unido |
Urdu | ur |
Uzbeko | uz |
Vietnamita | vi |
galés | cy |
Se admiten algunas variantes regionales; sin embargo, al traducir automáticamente, usarán el idioma de traducción automática especificado a continuación
Idioma | BCP47 | Idioma de traducción automática |
Inglés (Australia) | en-AU | es |
Inglés (Canadá) | en-CA | es |
Inglés (Reino Unido) | en-GB | es |
inglés (Irlanda) | en-IE | es |
Inglés (India) | en-IN | es |
Inglés (Nueva Zelanda) | en-NZ | es |
Inglés (Sudáfrica) | en-ZA | es |
Alemán (Austria) | de-AT | de |
Alemán (Suiza) | de-CH | de |
Español (Argentina) | es-AR | es-MX |
Español (Chile) | es-CL | es-MX |
Español (Colombia) | es-CO | es-MX |
Español (Perú) | es-PE | es-MX |
Francés (Bélgica) | fr-BE | FR |
Francés (Suiza) | fr-CH | FR |
Italiano (Suiza) | it-CH | it |
Neerlandés (Bélgica) | nl-BE | nl |
Si añades una variante de país no compatible a un perfil (p. ej., fr-DE, de-NL), Klaviyo ignorará la variante de país y traducirá a la variante de idioma compatible en su lugar.
Habilitar traducción
Antes de poder traducir contenido, debes habilitar Traducciones inteligentes en la configuración.
- Ve a Configuración.
- Selecciona Traducciones.Configuración.
- En la página Habilitar traducciones, activa Activar Traducciones inteligentes.Cuenta > Traducción.
- En Cómo determinar el idioma preferido, elige la propiedad de perfil que quieras usar.Traducir mensajes.
- La propiedad que elijas le indica a Klaviyo qué idioma debe usar para cada perfil.
- Usa la propiedad que almacena la preferencia de idioma de cada destinatario. Por ejemplo, la cuenta puede usar una propiedad de etiqueta de idioma IETF.
- Haz clic en Guardar.Guardar.
Administrar la configuración de traducción adicional
Después de activar Traducciones inteligentes, usa la navegación del lado izquierdo en Traducciones para gestionar la configuración relacionada.
- Abre Do not translate para gestionar palabras o frases que deben permanecer en el idioma original. En la sección Language , haz clic en el menú desplegable Additional languages y selecciona el idioma que quieras usar para el contenido. Repite este paso con cada idioma que quieras incluir.
- Abre la asignación de la configuración regional del catálogo para configurar las asignaciones de la configuración regional de reserva para el contenido del catálogo de productos.Idioma de reserva para cuando el idioma preferido de un cliente no esté disponible o se desconozca.
- Abre el Glosario para gestionar los términos de traducción aprobados y las indicaciones para tu contenido.
- La asignación de configuración regional del catálogo solo es relevante si usas contenido del catálogo localizado.Shopify Markets está habilitado
- Revisa los cambios y haz clic en Guardar.Guardar.
La configuración exacta disponible en cada sección puede variar en función de la configuración de la cuenta y las integraciones.
Recopilar la propiedad de idioma preferido
El método predeterminado para determinar el idioma preferido de un perfil es Configuración regional. En otras palabras, Klaviyo consulta una propiedad de ubicación para determinar qué idioma debe usar para el perfil. Algunas integraciones, como Shopify (a través de Shopify Markets) y Prestashop, completan automáticamente la propiedad Configuración regional con información de ubicación de los clientes.
También puedes recopilar un idioma preferido directamente de los clientes. La propiedad Idioma en el perfil de una persona no tiene un valor de forma predeterminada, pero se puede recopilar mediante varios métodos diferentes.
- Formulario de registro con un campo de idioma preferido
- Importar manualmente propiedades de perfil mediante un archivo CSV
- Enlaces en un email para actualizar el perfil de un suscriptor
- API de perfiles de Klaviyo
Al configurar la propiedad de configuración regional, recomendamos usar códigos BCP-47 (por ejemplo, en-GB, es-ES). Como alternativa, puedes usar un país o un idioma (p. ej., inglés, Francia), pero los códigos BCP-47 ofrecen más control y precisión de dialecto.
Los perfiles que no tengan definida una propiedad Language recibirán el idioma original del email. En los feeds de productos de Traducciones inteligentes, los perfiles que no tengan configurada la propiedad Country recibirán los datos de producto seleccionados en la asignación de configuración regional del catálogo.
No traducir
La función "Do Not Translate" te permite especificar una lista de términos, nombres de marca o frases que deben excluirse de la traducción automática.
Cuando se realiza una traducción automática, cualquier término añadido a esta lista permanecerá en el idioma original, lo que garantiza la coherencia y la integridad de la marca en todo el contenido traducido.
Puedes gestionar tu lista de términos en los ajustes de la cuenta: Ajustes de traducción de la cuenta.
Traducir mensajes
Más información sobre cómo traducir mensajes: