Cómo activar las Traducciones Inteligentes

Aprende a activar las Traducciones Inteligentes para los mensajes, de modo que puedas enviar campañas y flujos en varios idiomas en función de las preferencias lingüísticas de tu audiencia. Klaviyo puede traducir contenidos de correo electrónico a más de 60 idiomas.

Localizar tus mensajes es genial si tienes o plan para ampliarte a una base de clientes internacional. Enviar correo electrónico en la lengua preferida de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar la interacción global.

¿Qué se puede traducir?

Lo siguiente se puede traducir automáticamente:

• Bloque de texto
• Etiquetas
• Texto alternativo

Lo siguiente se puede cambiar manualmente por idioma:

• Enlaces
• Imágenes

Lo siguiente no se puede traducir:

• fuente de contenido de productos

Todo esto se aplica al contenido universal y guardado que hayas añadido a la plantilla.

Activar traducción

Antes de poder traducir contenido, debes activar las funciones/características en la configuración de tu cuenta.

1. Navega hasta el nombre de tu organización en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
2. Haz clic en Configuración.
3. Selecciona la cuenta > Traducción.
4. Activa Traducir mensajes.
   
5. Elige una propiedad para determinar el idioma preferido de un perfil.
   • La configuración regional se utiliza por defecto, pero se puede utilizar País o Idioma si están presentes.
6. Haz clic en Guardar.

Configurar idiomas

Después de activar las funciones/características, añade los idiomas que vas a utilizar para tus traducciones. El idioma de tu cuenta se añadirá por defecto. 

1. En la sección Idioma , haz clic en el desplegable Idiomas adicionales y selecciona el idioma que quieras utilizar para tu contenido. Repite este paso para cada idioma que quieras incluir.
2. Elige cuál de tus idiomas añadidos será el idioma de reserva para cuando el idioma preferido de un cliente no esté disponible o sea desconocido.
3. Haz clic en Guardar.

Los idiomas que añadas en la sección Idioma se rellenarán automáticamente como opciones al traducir plantilla, campañas, flujo y contenido universal.

Recoger la propiedad de lengua preferida

El método por defecto para determinar el idioma preferido de un perfil es la Configuración regional. En otras palabras, Klaviyo mira una propiedad de ubicación para determinar qué idioma utilizar para el perfil. Algunas integraciones como Shopify (a través de Shopify Markets) y PrestaShop rellenan automáticamente la propiedad Locale con información sobre la ubicación del cliente.

También puedes recoger una lengua preferida directamente del cliente. La propiedad Idioma del perfil de alguien no tiene un valor por defecto, pero se puede obtener uno utilizando varios métodos diferentes.

• formulario de registro con un campo de lengua preferida
• Importar manualmente propiedades del perfil usando un CSV importar
• Enlaces en un correo electrónico para actualizar el perfil de un suscriptor
• Klaviyo's perfil interfaz de programación de aplicaciones (API)

Al configurar la propiedad locale, recomendamos utilizar códigos BCP-47 (por ejemplo, en-GB, es-ES). Como alternativa, puede utilizar un país o un idioma (por ejemplo, inglés, Francia), pero los códigos BCP-47 ofrecen más control y precisión dialectal. 

Los perfiles que no tengan establecida la propiedad Idioma recibirán el idioma original del correo electrónico.

Traducir mensajes

Más información sobre la traducción de mensajes:

• Cómo crear una campaña de correo electrónico multilingüe
• Cómo crear un flujo de correo electrónico multilingüe
• Cómo crear una campaña de SMS multilingüe empleando Smart Translations