Cómo crear una campaña de correo electrónico multilingüe con Traducción inteligente

Aprende a crear y enviar una campaña de correo electrónico en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 70 idiomas.

Enviar a cada destinatario un correo electrónico en su idioma preferido ayuda a llegar a una audiencia internacional y puede aumentar la interacción. Creas 1 campaña y Klaviyo envía a cada destinatario la versión que coincide con su idioma. No necesitas una campaña separada para cada idioma.

Antes de empezar

Traducción inteligente está disponible para cuentas de pago de Klaviyo. Antes de traducir una campaña, configura Traducción inteligente para la cuenta.

Si aún no lo has hecho, aprende los aspectos básicos de cómo crear y enviar una campaña de email. Este artículo se centra principalmente en las funciones de traducción para campañas.

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Traducir una campaña

1. Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
2. En el paso de Destinatarios del asistente de campaña, asegúrate de agregar listas o segmentos a la audiencia de la campaña que sepas que tienen varias preferencias de idioma.
3. Si aún no lo has hecho, agrega una plantilla de correo electrónico a la campaña.
4. En el paso Mensaje, haz clic en Editar para abrir el editor de plantillas.
5. Haz clic en el ícono Traducir en la esquina superior derecha del editor.
6. En Escrito en, selecciona el idioma original del correo electrónico.
7. Selecciona la casilla junto a cada idioma al que quieras traducir la campaña. Los idiomas recomendados se basan en los idiomas preferidos de la audiencia de tu campaña. Los idiomas de la configuración de traducción se seleccionan de forma predeterminada. Algunos pueden aparecer en Idiomas adicionales.
8. (Opcional) Haz clic en el menú desplegable debajo de Idiomas adicionales para ver y seleccionar idiomas que no se recomiendan.
9. Selecciona un idioma predeterminado para los destinatarios cuyo idioma preferido se desconozca o no esté disponible. Este puede ser el idioma original o uno de los idiomas que seleccionaste.

10. Haz clic en Traducir.
11. Revisa los elementos del correo electrónico traducidos. Si aparece primero una lista de Traducciones, haz clic en Abrir junto a un idioma para abrir su editor. Puedes editar manualmente cualquiera de los elementos, si es necesario. También puedes hacer clic en el botón Editar junto a las imágenes de la lista para cambiarlas por otras adecuadas para el idioma seleccionado.

12. Haz clic en el botón Editar junto a un bloque de texto de la lista para revisar y editar el texto completo. Haz clic en la flecha hacia atrás con la etiqueta Cerrar para volver a la lista de elementos.

13. Si seleccionaste varios idiomas para traducir, haz clic en las flechas de la parte superior o usa el menú desplegable para cambiar de idioma.
14. Si quieres agregar más idiomas o quitar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el nombre del idioma. Si quitas un idioma, haz clic en Eliminar para confirmar. Si es el idioma predeterminado, selecciona un reemplazo antes de confirmar.

15. Cuando termines, haz clic en Listo. Las ediciones de traducción se guardan a medida que las haces.

Cuando estés listo para enviar, vuelve al asistente de campaña y completa el paso Revisión. Haz clic en Programar o enviar y sigue las instrucciones para programar campañas para configurar la hora de envío y confirmar.

Regionalización del contenido del producto

Regionalizar el contenido del producto permite que los clientes vean la información del producto, la moneda y los precios que coincidan con sus preferencias.

Bloques de productos dinámicos

La regionalización del contenido de productos está disponible para la integración de Shopify cuando Shopify Markets está habilitado.

Los bloques de productos dinámicos en Traducción inteligente usan el idioma y el país del cliente para seleccionar información de productos localizada, moneda y precios. Si la configuración regional del catálogo coincidente no está disponible o no devuelve productos, Klaviyo prueba la configuración regional del catálogo de respaldo configurada y, luego, el catálogo base. Debido a estos respaldos, no se garantiza que las recomendaciones excluyan todos los productos que no estén disponibles en el país del cliente.

1. En el editor de Traducción inteligente, selecciona una configuración regional del catálogo de respaldo para el bloque de productos dinámico. Esto se usa cuando se desconoce el país del cliente, no hay disponible una configuración regional del catálogo que coincida o esa configuración regional no devuelve productos.
   1. Puedes configurar una configuración regional del catálogo de respaldo predeterminada para cada idioma en la configuración de la cuenta.
2. Si seleccionaste varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior o usa el menú desplegable para cambiar entre idiomas. Selecciona una configuración regional de catálogo de respaldo para cada idioma y luego haz clic en Listo cuando termines.

Bloques de productos estáticos

Los bloques de producto estáticos que se usan en Traducciones inteligentes se pueden configurar manualmente para cada idioma siguiendo las instrucciones en Traducir una campaña anteriores.

Editar el contenido original después de traducir

Si editas el contenido original del correo electrónico después de traducirlo, aparece una advertencia en la parte superior del editor. Te indica que tus cambios afectan las traducciones.

Para corregir cualquier posible error de traducción:

1. Haz clic en Revisar traducciones junto al mensaje de advertencia. Si aparece la lista de Traducciones, haz clic en Abrir junto al idioma que quieres revisar.
2. Para actualizar todos los bloques desincronizados del idioma seleccionado, haz clic en Actualizar traducciones. Los bloques afectados aparecen resaltados en amarillo.

3. Como alternativa, para manejar un elemento desincronizado de forma individual, abre el menú de 3 puntos y selecciona una acción disponible:
   • Volver a traducir - traduce cualquier texto que haya cambiado.
   • Iguala a la fuente: iguala la imagen o la URL con la fuente original.
   • Editar: modifica el elemento manualmente.
   • Ignorar - mantener el elemento tal como está.
4. Cambia a cada idioma restante y revisa los elementos que no están sincronizados. Cuando termines, haz clic en Listo.

Traducciones de mensajes clonados y pruebas A/B

Si clonas una campaña con traducciones dentro de la misma cuenta, la nueva campaña conserva todas las traducciones de la original y puedes editarlas. Si la clonas a otra cuenta, las traducciones del nombre del remitente no se copian, así que revisa el nombre del remitente en cada idioma. Descubre cómo clonar una campaña.

Cuando creas una prueba A/B, las nuevas variantes conservan las traducciones del correo electrónico original.

Recursos adicionales

• Acerca de Traducción inteligente
• Cómo configurar Traducción inteligente

Recursos adicionales