Jak stworzyć wielojęzyczną kampanię e-mailową przy użyciu funkcji Smart Translations?
Dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię e-mail w wielu językach, w zależności od preferencji językowych odbiorców. Klaviyo może przetłumaczyć treść kampanii na ponad 60 języków.
Lokalizowanie kampanii to świetne rozwiązanie, jeśli masz lub planujesz rozszerzyć działalność na międzynarodową bazę klientów. Wysyłanie wiadomości e-mail w preferowanym języku każdego subskrybenta pozwala dotrzeć do szerszego grona odbiorców, co może zwiększyć ogólne zaangażowanie.
Kilka słów na początek
Inteligentne tłumaczenie jest dostępne na płatnych kontach. Włącz Inteligentne tłumaczenie w ustawieniach konta.
Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, poznaj podstawy tworzenia i wysyłania kampanii e-mail. Ten artykuł obejmuje głównie funkcje tłumaczeń dla kampanii.
Przetłumacz kampanię
Upewnij się, że e-mail jest w pełni zredagowany i gotowy do wysłania w oryginalnym języku, zanim przetłumaczysz go. W przeciwnym razie, jeśli wprowadzisz zmiany w oryginalnej treści, trzeba będzie ponownie przejść przez proces tłumaczenia.
- Utwórz kampanię lub edytuj istniejącą wersję roboczą kampanii.
- W kroku Odbiorcy w kreatorze kampanii pamiętaj, aby dodać do odbiorców kampanii listy lub segmenty, o których wiesz, że mają wiele preferencji językowych.
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, dodaj szablon e-maila do kampanii.
- W kroku Wiadomość kliknij Edytuj, aby otworzyć edytor szablonów.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę Tłumacz.
- W sekcji „Napisany w” wybierz oryginalny język e-maila.
- Wybierz języki, na które chcesz przetłumaczyć kampanię, zaznaczając pole wyboru obok każdego języka. Rekomendowane języki są oparte na preferowanych językach odbiorców Twojej kampanii. Języki wybrane w ustawieniach tłumaczenia są zaznaczone na początku; niektóre mogą pojawić się w sekcji Dodatkowe języki.
- Jeśli chcesz, kliknij listę rozwijaną pod Dodatkowe języki, aby wyświetlić i wybrać języki, które nie są zalecane.
- Wybierz język domyślny dla odbiorców, których preferowany język jest nieznany lub niedostępny. Możesz użyć języka oryginalnego lub jednego z wybranych tłumaczeń.
- Kliknij Przetłumacz.
- Przejrzyj przetłumaczone elementy e-maila. Jeśli najpierw wyświetli się lista Tłumaczenia, kliknij Otwórz obok języka, aby otworzyć jego edytor. W razie potrzeby możesz ręcznie edytować dowolne elementy. Możesz też kliknąć przycisk edycji obok obrazów na liście, aby zmienić je na odpowiednie dla wybranego języka.
- Kliknij przycisk edycji obok wymienionego bloku tekstu, aby przejrzeć i edytować cały tekst. Kliknij strzałkę wstecz z etykietą Zamknij, aby wrócić do listy elementów.
- Jeśli wybrano kilka języków do tłumaczenia, kliknij strzałki u góry lub użyj menu rozwijanego, aby przełączać się między językami.
- Jeśli chcesz dodać więcej języków lub usunąć obecnie wybrany język, kliknij nazwę języka. Jeśli usuniesz język, potwierdź, klikając Usuń. Jeśli jest to Twój domyślny język, przed potwierdzeniem wybierz język zastępczy.
- Gdy skończysz, kliknij Gotowe. Twoje edycje tłumaczenia zapisują się na bieżąco.
Gdy będziesz gotowy(-a) do wysyłki, wróć do kreatora kampanii i ukończ krok Sprawdź. Kliknij Zaplanuj lub wyślij i postępuj zgodnie z instrukcjami planowania kampanii, aby wybrać czas wysyłki i potwierdzić.
Regionalizacja treści produktu
Regionalizacja treści produktów pozwala klientom wyświetlać informacje o produktach, walutę i ceny dopasowane do ich preferencji.
Dynamiczne bloki produktów
Regionalizacja treści produktów jest dostępna w ramach integracje z Shopify, gdy włączone są Shopify Markets.
Dynamiczne bloki produktów w Inteligentnym tłumaczeniu wykorzystują język i kraj Twojego klienta, aby wybrać zlokalizowane informacje o produkcie, walutę i ceny. Jeśli dopasowany język i kraj katalogu są niedostępne lub nie zwracają żadnych produktów, Klaviyo próbuje użyć skonfigurowanego zapasowego języka i kraju katalogu, a następnie katalogu bazowego. Ze względu na te ustawienia zapasowe nie ma gwarancji, że rekomendacje wykluczą każdy produkt niedostępny w kraju klienta.
- W edytorze Inteligentne tłumaczenie wybierz zapasowe ustawienia regionalne katalogu dla dynamicznego bloku produktów. Ta opcja jest używana, gdy kraj klienta jest nieznany, pasujące ustawienia regionalne katalogu są niedostępne lub te ustawienia regionalne nie zwracają żadnych produktów.
- Domyślne ustawienia zapasowych ustawień regionalnych katalogu dla każdego języka możesz skonfigurować w ustawieniach konta.
- Jeśli wybrano kilka języków do tłumaczenia, kliknij strzałki u góry lub użyj listy rozwijanej, aby przełączać się między językami. Wybierz zapasowe ustawienia regionalne katalogu dla każdego języka, a potem kliknij Gotowe, gdy skończysz.
Statyczne bloki produktów
Statyczne bloki produktów używane w Inteligentnym tłumaczeniu można skonfigurować ręcznie dla każdego języka zgodnie z instrukcjami w sekcji Tłumaczenie kampanii powyżej.
Edytowanie pierwotnych treści po przetłumaczeniu
Jeśli po przetłumaczeniu edytujesz oryginalną treść wiadomości e-mail, u góry edytora pojawi się ostrzeżenie informujące, że wprowadzone zmiany wpłyną na tłumaczenie.
Aby poprawić wszelkie potencjalne błędy w tłumaczeniu:
- Kliknij Przejrzyj tłumaczenia obok komunikatu ostrzegawczego. Jeśli wyświetli się lista Tłumaczenia, kliknij Otwórz obok języka, który chcesz przejrzeć.
- Aby zaktualizować wszystkie niezsynchronizowane bloki dla wybranego języka, kliknij Zaktualizuj tłumaczenia. Bloki, których to dotyczy, są podświetlone na żółto.
- Możesz też obsłużyć pojedynczy niezsynchronizowany element — otwórz jego menu z trzema kropkami i wybierz dostępne działanie:
- Przetłumacz ponownie – przetłumacz każdy zmieniony tekst.
- Dopasuj do źródła – dopasuj obraz lub adres URL do oryginalnego źródła.
- Edytuj - ręcznie zmodyfikuj element.
- Ignoruj – pozostaw element bez zmian.
- Przełącz się na każdy z pozostałych języków i sprawdź wszystkie elementy, które nie są zsynchronizowane. Gdy skończysz, kliknij Gotowe.
Tłumaczenia sklonowanych wiadomości i testów A/B
Jeśli sklonujesz kampanię z tłumaczeniami w ramach tego samego konta, nowa kampania zachowa wszystkie tłumaczenia z oryginału, które możesz swobodnie edytować. Podczas klonowania do innego konta tłumaczenia nazwy nadawcy nie są kopiowane, więc sprawdź nazwę nadawcy w każdym języku. Dowiedz się, jak sklonować kampanię.
Gdy tworzysz test A/B, nowe warianty zachowają tłumaczenia z oryginalnej wiadomości e-mail.
Dodatkowe źródła
Learn more about editing and scheduling campaigns:
- Jak edytować lub przełożyć kampanię
Dowiedz się, jak edytować lub przełożyć zaplanowaną kampanię. Możesz edytować zarówno zaplanowane, jak i wersje robocze kampanii.
- Anulowanie zaplanowanej lub wysyłanej kampanii
Dowiedz się, jak anulować kampanię, która została zaplanowana lub częściowo wysłana. Nie można anulować kampanii, które zostały już w pełni wysłane. Jeśli nie widzisz opcji anulowania kampanii, wykonując poniższe kroki, oznacza to, że wysyłanie jest już zakończone i nie można jej już anulować.
- Planowanie kampanii i opcje wysyłki
Dowiedz się, jakie opcje wysyłki są dostępne dla kampanii i jak można je wykorzystać. Podczas planowania lub wysyłania kampanii możesz wybrać między innymi czas wysyłki, strategię wysyłki, strefę czasową i inne szczegóły.