Como criar uma campanha de e-mail multilíngue usando as Traduções Inteligentes

Saiba como criar e enviar uma campanha de e-mail em vários idiomas, dependendo das preferências de idioma do seu público. A Klaviyo pode traduzir o conteúdo de uma campanha para mais de 60 idiomas.

Localizar campanhas é ótimo se você tem ou planeja expandir para uma base de clientes internacional. O envio de e-mails no idioma preferencial de cada assinante permite que você alcance um público mais amplo, o que pode aumentar o engajamento geral.

Antes de começar

Ative as Traduções Inteligentes nas configurações da sua conta.

Se você ainda não fez isso, aprenda o básico sobre como criar e enviar uma campanha de e-mail. Este artigo aborda principalmente recursos de tradução para campanhas.

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Traduzir uma campanha

1. Crie uma campanha ou edite uma campanha de rascunho existente.
2. Na etapa Destinatários do assistente de campanha, adicione listas ou segmentos ao público da sua campanha que você sabe que têm várias preferências de idioma.
3. Se você ainda não fez isso, adicione um modelo de e-mail à sua campanha.
4. Na etapa Mensagem, clique em Editar para abrir o editor de modelos.
5. Clique em Traduzir no canto superior direito.
6. Escolha o idioma original em que seu conteúdo será criado.
7. Selecione para quais idiomas você quer traduzir sua campanha marcando a caixa ao lado de cada idioma. Os idiomas recomendados são baseados nos idiomas preferidos do público da sua campanha. Esta seção também incluirá todos os idiomas que você escolheu nas configurações de tradução.
8. Se quiser, clique no menu suspenso em Idiomas adicionais para ver e selecionar idiomas que não são recomendados.
9. Se desejar, escolha um idioma alternativo para quando o idioma preferido do cliente não estiver disponível. Isso pode ser diferente do idioma original.
   

10. Clique em Traduzir.
11. Na próxima etapa, revise todos os elementos do e-mail que serão traduzidos. Você pode editar manualmente qualquer um desses elementos, se necessário. Você também pode clicar no botão de edição ao lado das imagens listadas para alterá-las para outras apropriadas para o idioma selecionado.
    

12. Clique no botão de edição ao lado de um bloco de texto listado para revisar e editar o texto completo.
    

13. Se você selecionou vários idiomas para traduzir, clique nas setas na parte superior ou use o menu suspenso para alternar entre os idiomas.
14. Se você quiser adicionar mais idiomas ou remover o idioma selecionado no momento, clique no nome do idioma.
    

15. Depois que terminar, clique em Salvar.

Regionalização do conteúdo do produto

Regionalizar o conteúdo do produto permite que seus clientes vejam as informações do produto, a moeda e os preços que correspondem às preferências deles.

Blocos de produtos dinâmicos

A regionalização do conteúdo de produtos está disponível para a integração com a Shopify quando o Shopify Markets está ativado.

Os Blocos Dinâmicos de Produtos usados nas Traduções Inteligentes vão corresponder automaticamente o idioma e o país dos seus clientes com informações do produto, moeda e preços que correspondem às preferências deles. Quando um produto não é vendido em um determinado país, esse produto não será recomendado aos seus clientes nesse país.

1. No editor de Traduções Inteligentes, selecione uma localidade do catálogo de fallback. Isso será usado quando o país do cliente for desconhecido
   1. Você pode configurar um local de catálogo padrão de fallback para cada idioma nas configurações da sua conta. 
2. Se você selecionou vários idiomas para traduzir, clique nas setas na parte superior ou use o menu suspenso para alternar entre os idiomas.

Blocos estáticos de produtos

Blocos de produtos estáticos usados em Traduções Inteligentes podem ser configurados manualmente para cada idioma, seguindo as instruções em Traduzir uma campanha com base no feed.

Editar o conteúdo original após traduzir

Se você editar o conteúdo original do e-mail depois de já ter traduzido, um aviso vai aparecer na parte superior do editor informando que suas edições vão afetar a tradução.

Para corrigir possíveis erros de tradução:

1. Clique em Revisar traduções ao lado da mensagem de aviso.
2. Clique em Atualizar tradução para atualizar todos os blocos fora de sincronia destacados em amarelo.
   

3. Para editar um elemento individualmente, clique no ícone de lápis e escolha uma das opções a seguir:
   • Retraduzir - traduzir qualquer texto alterado.
   • Corresponder à origem - corresponda a imagem ou a URL com a origem original.
   • Editar - modificar manualmente o elemento
   • Ignorar - manter o elemento como está.

Traduções para mensagens clonadas e testes A/B

Se você clonar uma campanha com traduções, a nova campanha manterá todas as traduções da original, que você pode editar livremente. Saiba como clonar uma campanha.

Quando você cria um teste A/B, as novas variantes mantêm as traduções do e-mail original.

Recursos adicionais