Como editar ou reagendar uma campanha
O que você vai aprender
Saiba como editar ou reagendar uma campanha agendada. Você pode editar campanhas agendadas e em rascunho.
Editar uma campanha agendada
Se a campanha estiver programada para ser enviada em 15 minutos ou menos, você precisará cancelá-la e cloná-la para fazer alterações.
Faça edições em uma campanha agendada seguindo as etapas abaixo:
- Acesse a aba Campanhas.
- Clique no menu de 3 pontos, no lado direito da campanha que você quer editar.
- Clique em Pausar.
- Confirme que você quer editar a campanha na janela modal que aparece.
- Navegue pelo assistente de criação de campanha.
- Faça suas atualizações.
- Escolha o horário agendado.
- Clique em Agendar.
- Observação: se você não agendar a campanha novamente, ela permanecerá no modo de rascunho e não será enviada no horário de envio original.
- Se você não terminar de editar e reagendar sua campanha, a Klaviyo vai notificar você sobre isso 24 e 3 horas antes do horário originalmente agendado.
Reagendar uma campanha agendada
As campanhas só podem ser reagendadas se estiverem agendadas para mais de 15 minutos a partir do horário atual. Caso contrário, você deve cancelar e clonar a campanha para fazer alterações.
Você não pode atualizar o fuso horário ao reagendar campanhas.
Para reagendar uma campanha, siga estas etapas:
- Localize a campanha que você quer reagendar.
- Clique nos 3 pontos verticais no lado direito.
- Clique em Reagendar.
- Escolha a nova data e hora.
- Clique em Agendar.
Reagendar uma campanha em rascunho
Para alterar a data de uma campanha agendada:
- Passe o mouse sobre sua campanha em rascunho (na visualização de lista) ou clique nela (na visualização de calendário)
- Na janela modal que aparecer, clique em Alterar data.
Recursos adicionais
- Como excluir, editar, visualizar ou arquivar uma campanha
Saiba mais sobre as ações disponíveis para suas campanhas antes, durante e depois do envio. Observe que, dependendo do status da sua campanha, algumas opções talvez não estejam disponíveis. Por exemplo, uma campanha enviada não pode ser editada. No entanto, você pode editar uma campanha em rascunho ou uma campanha agendada que tenha sido pausada.
- Como cancelar uma campanha agendada ou de envio
Saiba como cancelar uma campanha que foi agendada ou enviada parcialmente. Campanhas que já foram totalmente enviadas não podem ser canceladas. Se você não vir a opção de cancelar uma campanha ao seguir as etapas abaixo, o envio já foi concluído e ela não pode mais ser cancelada.
- Entenda o agendamento da campanha e as opções de envio
Saiba quais opções de envio estão disponíveis para campanhas e como usá-las. Ao agendar ou enviar uma campanha, você pode escolher coisas como seu horário de envio, estratégia de envio, fuso horário e outros detalhes.