Cómo editar o reprogramar una campaña
Objetivos del artículo
Aprende cómo editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar campañas tanto programadas como en borrador.
Editar una campaña programada
Si la campaña está programada para enviarse en 15 minutos o menos, debes cancelarla y clonarla para poder hacerle cambios.
Haz ediciones a una campaña programada siguiendo los pasos a continuación:
- Navega a la pestaña Campañas.
- Haz clic en el menú de 3 puntos ubicado en el extremo derecho de la campaña que quieras editar.
- Haz clic en Pausar.
- Confirma que quieres editar la campaña en el modal que aparece.
- Navega por el asistente de creación de campañas.
- Realiza las actualizaciones.
- Elige la hora programada.
- Haz clic en Programar.
- Nota: Si no vuelves a programar la campaña, se mantiene en modo borrador y no se envía en la hora de envío original.
- Si no terminas de editar y reprogramar la campaña, Klaviyo te notificará 24 y 3 horas antes de la hora programada original.
Reprogramar una campaña programada
Las campañas solo se pueden reprogramar si están programadas para dentro de más de 15 minutos a partir de la hora actual. De lo contrario, debes cancelar y clonar la campaña para hacerle cambios.
No puedes actualizar la zona horaria al reprogramar campañas.
Para reprogramar una campaña, sigue estos pasos:
- Ubica la campaña que quieres reprogramar.
- Haz clic en los 3 puntos verticales del lado derecho.
- Haz clic en Reprogramar.
- Elige la nueva fecha y hora.
- Haz clic en Programar.
Reprogramar una campaña en borrador
Para cambiar la fecha de una campaña programada:
- Pasa el cursor sobre tu campaña en borrador (en la vista de lista) o haz clic en ella (en la vista de calendario)
- En la ventana modal que aparece, haz clic en Cambiar fecha.
Recursos adicionales
- Cómo eliminar, editar, ver o archivar una campaña
Obtén información sobre las acciones disponibles para tus campañas antes, durante y después del envío. Ten en cuenta que, según el estado de la campaña, es posible que algunas opciones no estén disponibles. Por ejemplo, no se puede editar una campaña enviada. Sin embargo, puedes editar una campaña en borrador o una campaña programada que se haya pausado.
- Cómo cancelar una campaña programada o activa
Descubre cómo cancelar una campaña que se programó o se envió parcialmente. Las campañas que ya se enviaron por completo no se pueden cancelar. Si no ves la opción para cancelar una campaña al seguir los pasos a continuación, entonces el envío ya se completó y ya no se puede cancelar.
- Comprender la programación de la campaña y las opciones de envío
Descubre qué opciones de envío hay disponibles para las campañas y cómo puedes utilizarlas. Cuando programas o envías una campaña, puedes elegir aspectos como la hora de envío, la estrategia de envío, la zona horaria y otros detalles.