Cómo editar o reprogramar una campaña
Objetivos del artículo
Aprende cómo editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar campañas tanto programadas como en borrador.
Editar una campaña programada
Si la campaña está programada para enviarse en 15 minutos o menos, debes cancelarla y clonarla para poder hacerle cambios.
Haz ediciones a una campaña programada siguiendo los pasos a continuación:
- Navega a la pestaña Campañas.
- Haz clic en el menú de 3 puntos ubicado en el extremo derecho de la campaña que quieras editar.
- Haz clic en Pausar.
- Confirma que quieres editar la campaña en el modal que aparece.
- Navega por el asistente de creación de campañas.
- Realiza las actualizaciones.
- Elige la hora programada.
- Haz clic en Programar.
- Nota: Si no vuelves a programar la campaña, se mantiene en modo borrador y no se envía en la hora de envío original.
- Si no terminas de editar y reprogramar la campaña, Klaviyo te notificará 24 y 3 horas antes de la hora programada original.
Reprogramar una campaña programada
Las campañas solo se pueden reprogramar si están programadas para dentro de más de 15 minutos a partir de la hora actual. De lo contrario, debes cancelar y clonar la campaña para hacerle cambios.
No puedes actualizar la zona horaria al reprogramar campañas.
Para reprogramar una campaña, sigue estos pasos:
- Ubica la campaña que quieres reprogramar.
- Haz clic en los 3 puntos verticales del lado derecho.
- Haz clic en Reprogramar.
- Elige la nueva fecha y hora.
- Haz clic en Programar.
Reprogramar una campaña en borrador
Para cambiar la fecha de una campaña programada:
- Pasa el cursor sobre tu campaña en borrador (en la vista de lista) o haz clic en ella (en la vista de calendario)
- En la ventana modal que aparece, haz clic en Cambiar fecha.
Recursos adicionales
- How to delete, edit, view, or archive a campaign
Learn about the actions available for your campaigns before, during, and after sending. Note that, depending on the status of your campaign, some options may not be available. For example, a sent campaign cannot be edited. However, you can edit a draft campaign, or a scheduled campaign that has been paused.
- How to cancel a scheduled or sending campaign
Learn how to cancel a campaign that has been scheduled or partially sent. Campaigns that have already been fully sent cannot be cancelled. If you don't see the option to cancel a campaign by following the steps below, then sending is already complete and it can no longer be cancelled.
- Understanding campaign schedule and send options
Learn what sending options are available for campaigns and how you can use them. When you schedule or send a campaign, you can choose things like your send time, send strategy, timezone, and other details.