Cómo editar o reprogramar una campaña
Objetivos de aprendizaje
Aprende a editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar tanto las campañas programadas como los borradores.
Editar una campaña programada
Si la campaña está programada para enviarse en 15 minutos o menos, debes cancelarla y clonarla para poder hacer cambios en ella.
Edita una campaña programada siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Navega hasta la pestaña de campañas.
- Haz clic en el menú de 3 puntos situado en el extremo derecho de la campaña que deseas editar.
- Pulsa Pausa.
- Confirma que quieres editar la campaña en el modal que aparece.
- Navega por el asistente de creación de campañas.
- Haz que se actualice.
- Elige la hora programada.
- Haz clic en Programar.
- Nota: Si no vuelves a programar la campaña, ésta permanecerá en modo borrador y no se enviará a la hora de envío original.
- Si no terminas de editar y reprogramar tu campaña, Klaviyo te lo notificará 24 y 3 horas antes de la hora original programada.
Reprogramar una campaña programada
Las campañas sólo pueden reprogramarse si están programadas para más de 15 minutos a partir de la hora actual. De lo contrario, deberás cancelar y clonar la campaña para realizar cambios en ella.
No puedes actualizar la zona horaria al reprogramar campañas.
Para reprogramar una campaña, sigue estos pasos:
- Localiza la campaña que quieres reprogramar.
- Haz clic en los 3 puntos verticales de la derecha.
- Haz clic en Reprogramar.
- Elige la nueva fecha y hora.
- Haz clic en Programar.
Reprogramar un proyecto de campaña
Para cambiar la fecha de una campaña programada:
- Pasa el ratón por encima de tu borrador de campaña (en la vista de lista) o haz clic en él (en la vista de calendario).
- En el modal que aparece, haz clic en Cambiar fecha.
Recursos adicionales
- Cómo eliminar, editar, ver o archivar una campaña
Conoce las acciones disponibles para tus campañas antes, durante y después del envío. Ten en cuenta que, dependiendo del estado de tu campaña, algunas opciones pueden no estar disponibles. Por ejemplo, una campaña enviada no se puede editar. Sin embargo, puedes editar un borrador de campaña, o una campaña programada que haya sido pausada.
- Cómo cancelar una campaña programada o activa
Aprende a cancelar una campaña programada o parcialmente enviada. Las campañas que ya han sido enviadas en su totalidad no pueden cancelarse. Si no ves la opción de cancelar una campaña siguiendo los pasos que se indican a continuación, entonces el envío ya se ha completado y ya no se puede cancelar.
- Comprender la programación de la campaña y las opciones de envío
Aprende qué opciones de envío están disponibles para las campañas y cómo puedes utilizarlas. Cuando programes o envíes una campaña, puedes elegir cosas como la hora de envío, la estrategia de envío, la zona horaria y otros detalles.