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Conoce las diferencias entre las campañas de un solo canal y las campañas omnicanal, cómo determinar cuál usar y cómo seleccionar la opción en Klaviyo.
Obtén información sobre los criterios de salida en campañas omnicanal, incluido qué son y cómo eliminan automáticamente a los clientes de las campañas después de que convierten.
Aprende a crear y enviar una campaña omnicanal, que es una campaña que contiene varios mensajes en uno o más canales.
Descubre qué opciones de envío hay disponibles para las campañas y cómo puedes utilizarlas. Cuando programas o envías una campaña, puedes elegir aspectos como la hora de envío, la estrategia de envío, la zona horaria y otros detalles.
Aprende a ajustar la configuración a nivel de cuenta para cuando las campañas determinen los destinatarios. Hay 2 opciones para cuando una campaña determina los destinatarios:
Descubre cómo usar el planificador de campañas de Klaviyo para crear un plan de campaña personalizado. El planificador de campañas completará el calendario de campañas con marcadores de posición después de que proporciones información sobre tu marca.
Aprende cómo crear un nuevo segmento mientras creas una campaña. Usa la IA con entradas de lenguaje natural para generar un segmento que puedes editar sin salir del asistente de campañas.
Aprende a crear una campaña con la biblioteca de campañas, que configurará un segmento de perfiles como tu audiencia, así como el contenido del mensaje según tu objetivo de marketing. La biblioteca está disponible para campañas de email y de SMS.
Conoce la vista de calendario de Klaviyo para tus campañas, incluidas las opciones de filtrado y cómo programar campañas de correo electrónico, SMS y notificación push desde el calendario.
Obtén información sobre las opciones disponibles al ver, filtrar y ordenar las campañas. Klaviyo ofrece varias opciones de visualización para las campañas, lo que facilita entender la cadencia de envío y encontrar campañas que cumplan con ciertos criterios.
Descubre cómo enviar a varias listas o segmentos. Esto te permite ajustar el grupo de envío de tu campaña al incluir destinatarios de listas específicas y excluir destinatarios de otras. Por ejemplo, puedes hacer lo siguiente:
Aprende cómo editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar campañas tanto programadas como en borrador.
Descubre cómo cancelar una campaña que se programó o se envió parcialmente. Las campañas que ya se enviaron por completo no se pueden cancelar. Si no ves la opción para cancelar una campaña al seguir los pasos a continuación, entonces el envío ya se completó y ya no se puede cancelar.
Obtén información sobre las acciones disponibles para tus campañas antes, durante y después del envío. Ten en cuenta que, según el estado de la campaña, es posible que algunas opciones no estén disponibles. Por ejemplo, no se puede editar una campaña enviada. Sin embargo, puedes editar una campaña en borrador o una campaña programada que se haya pausado.
Conoce las opciones disponibles en el calendario de campañas, incluida la forma de ver, filtrar y previsualizar las campañas.
Aprende a determinar si una prueba A/B se considera estadísticamente significativa o no. Por ejemplo, si una variante A de una campaña tiene una tasa de apertura del 15 % y la variante B tiene una tasa de apertura del 14 %, ¿cómo sabes con certeza si la variante A o la B tuvo un mejor desempeño?
Conoce las mejores prácticas para usar las funciones de pruebas A/B de Klaviyo y ayudar a optimizar la comunicación con los clientes.
Aprende a excluir a compradores recientes de los mensajes de campañas promocionales. Excluir a estos clientes de ciertos mensajes significa que no se verán inundados de correos electrónicos o mensajes de texto después de que ya hayan convertido, ni se confundirán con una oferta promocional que ya hayan usado.
Aprende a excluir ciertos grupos (es decir, listas o segmentos) al enviar campañas.
Descubre cómo puedes usar etiquetas para organizar tus campañas por tipo, ubicación y más. El etiquetado puede ayudarte a ordenar y buscar tus campañas con más facilidad, lo que te permite obtener una vista general del rendimiento de cierto grupo. Esto puede ser especialmente importante para empresas más grandes donde varias personas crean campañas.