Démarrer avec les campagnes

Découvrez les critères de sortie dans les campagnes omnicanales, notamment en quoi ils consistent et comment ils suppriment automatiquement les clients des campagnes après leur conversion.

Découvrez les différences entre un seul canal et les campagnes omnicanales, comment choisir et comment sélectionner l’option dans Klaviyo.

Découvrez comment créer et envoyer une campagne omnicanale, c’est-à-dire une campagne qui contient plusieurs messages sur un ou plusieurs canaux.

Apprenez à utiliser le planificateur de campagne de Klaviyopour créer un abonnement de campagne personnalisé. Le planificateur de campagne remplira votre calendrier de campagne avec des espaces réservés après que vous ayez fourni des informations sur votre marque.

Découvrez les options d’envoi disponibles pour les campagnes et comment les utiliser. Lorsque vous programmez ou envoyez une campagne, vous pouvez choisir l’horaire d’envoi, la stratégie d’envoi, le fuseau horaire et d’autres détails.

Découvrez comment créer un nouveau segment lors de la création d'une campagne. Utilisez l'IA avec des entrées en langage naturel pour générer un segment que vous pouvez modifier sans quitter l'assistant de campagne.

Apprenez à créer une campagne à l'aide de la bibliothèque de campagnes qui configurera segment le profil de votre public ainsi que le contenu des messages en fonction de votre objectif de marketing. La bibliothèque est disponible pour les campagnes e-mail et SMS.

Découvrez comment ajuster les paramètres au niveau du compte pour que les campagnes déterminent les destinataires. Il existe deux options pour déterminer les destinataires d'une campagne :

Découvrez l’affichage en mode calendrier de Klaviyo pour vos campagnes, y compris les options de filtrage et la programmation des campagnes par e-mail, SMS et notification push à partir du calendrier.

Découvrez les options dont vous disposez pour afficher, filtrer et trier vos campagnes. Klaviyo propose plusieurs options d'affichage pour vos campagnes, ce qui facilite la compréhension de votre cadence d'envoi et la recherche de campagnes répondant à certains critères.

Voyez comment envoyer à plusieurs listes ou segments. Cela vous permet d'affiner le bassin d'envoi de votre campagne en incluant des destinataires d'une liste spécifique et en excluant des destinataires d'autres listes. Par exemple, vous pourriez :

Découvrez comment modifier ou reprogrammer une campagne programmée. Vous pouvez modifier les campagnes programmées et les projets de campagne.

Découvrez comment annuler une campagne programmée ou partiellement envoyée. Les campagnes qui ont déjà été entièrement envoyées ne peuvent pas être annulées. Si vous ne voyez pas l'option d'annulation d'une campagne en suivant les étapes ci-dessous, c'est que l'envoi est déjà terminé et qu'il n'est plus possible de l'annuler.

Découvrez les actions disponibles pour vos campagnes avant, pendant et après l'envoi. Notez que, selon le statut de votre campagne, certaines options peuvent ne pas être disponibles. Par exemple, une campagne envoyée ne peut pas être modifiée. Toutefois, vous pouvez modifier un projet de campagne ou une campagne programmée qui a été mise en pause.

Découvrez les options disponibles dans votre calendrier de campagne, y compris la manière d'afficher, de filtrer et de prévisualiser vos campagnes.

Apprenez à déterminer si un test A/B est considéré comme statiquement significatif ou non. Par exemple, si la variante A d'une campagne a un taux d'ouverture de 15 % et la variante B un taux d'ouverture de 14 %, comment pouvez-vous savoir avec certitude si la variante A ou B a été plus performante ?

Découvrez les bonnes pratiques pour utiliser les fonctionnalités d’A/B testing de Klaviyo afin d’optimiser votre communication auprès des clients.

Apprenez à ignorer les acheteurs récents dans les messages de campagnes promotionnelles. En excluant ces clients de certains messages, vous évitez qu'ils soient inondés de e-mails ou de textes après avoir déjà converti, ou qu'ils soient déroutés par une offre promotionnelle qu'ils ont déjà utilisée.

Apprenez à exclure certains groupes (liste ou segment) lors de l'envoi de campagnes.

Découvrez comment vous pouvez utiliser les étiquettes pour organiser vos campagnes par type, par lieu et plus encore. peut vous aider à trier et à rechercher plus facilement dans vos campagnes, ce qui vous permet d'obtenir une vue d'ensemble des performances d'un certain groupe. Cela peut s'avérer particulièrement important pour les grandes entreprises où plusieurs personnes créent des campagnes.