Comment créer une campagne abonnement personnalisée

Apprenez à utiliser le planificateur de campagne de Klaviyopour créer un abonnement de campagne personnalisé. Le planificateur de campagne remplira votre calendrier de campagne avec des espaces réservés après que vous ayez fourni des informations sur votre marque.

Les espaces réservés sur le calendrier ne correspondent pas à des campagnes de sélection réelles. Il s'agit de guides d'information destinés à inspirer la création de campagnes. 

Vous pouvez utiliser une campagne abonnement pour vous aider à déterminer :

• Le type de contenu à envoyer
• Fréquence d'envoi à l'abonné
• Quel canal utiliser pour les différents contenus (Email/SMS)

Créer une campagne abonnement

1. Accédez à l’onglet Campagnes.
2. Cliquez sur l'icône du calendrier en haut à droite pour accéder au calendrier de la campagne.
   
3. Cliquez sur abonnement campagnes au-dessus du calendrier.
4. À la première étape du planificateur, répondez aux questions concernant votre entreprise.
   
5. Cliquez sur Suivant pour générer un aperçu de l'abonnement en fonction de vos réponses.
6. Affichez l'aperçu du calendrier avec les nouveaux espaces réservés aux campagnes. Ici, vous pouvez modifier les types de campagnes que vous souhaitez voir figurer dans votre calendrier et la fréquence à laquelle vous les enverrez.
7. Si vous êtes satisfait du calendrier du planificateur, cliquez sur Ajouter au calendrier en haut de la page.

Vous verrez maintenant les espaces réservés ajoutés à votre calendrier, à côté de vos campagnes réelles.

Editer une campagne abonnement

L'aperçu du planificateur de campagne présente 3 types de campagnes dans la section Types de contenu :

• éducation du client
  Contenu qui partage des conseils ou des guides avec le client.
• Fonctionnalités du produit
  Contenu qui met en évidence les nouvelles versions ou fonctionnalités.
• Promotion
  Contenu qui fournit des détails sur une offre à venir.

Pour modifier les types de contenu :

1. Dans la section Types de contenu, cliquez sur l'icône de modification (crayon).
2. Modifiez un ou plusieurs des éléments suivants :
• Date à laquelle les espaces réservés de ce type de contenu doivent commencer à apparaître dans le calendrier.
• Fréquence d'apparition des espaces réservés de ce type de contenu.
• Quel(s) canal(aux) vous souhaitez inclure (Email, SMS, ou les deux).
3. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez ajouter ou supprimer des types de contenu dans votre abonnement :

• Cliquez sur l'icône plus pour ajouter un type de contenu à l'abonnement.
• Cliquez sur l'icône de la corbeille pour supprimer un type de contenu de l'abonnement.

Afficher ou masquer tous les espaces réservés

Après avoir créé le calendrier des espaces réservés, les espaces réservés s'afficheront automatiquement dans la vue du calendrier.

Pour masquer les espaces réservés :

1. Cliquez sur l'icône d'action (3 points) au-dessus du calendrier de la campagne.
2. Sélectionnez Ajouter un calendrier.
3. Cliquez sur le X en regard de Planificateur de campagne. Cette opération masquera les espaces réservés dans l'affichage du calendrier, mais ne les supprimera pas.
4. Cliquez sur Enregistrer.
   

Pour afficher à nouveau les espaces réservés :

1. Cliquez sur l'icône d'action (3 points) au-dessus du calendrier de la campagne.
2. Sélectionnez Ajouter un calendrier.
3. Dans la liste déroulante, choisissez Planificateur de campagne.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Créer une campagne à partir d'un espace réservé

Pour créer une campagne à l'aide d'un espace réservé :

1. 1. Cliquez sur l'espace réservé dans le calendrier pour afficher un projet de préconçu.
      
   2. Si vous êtes satisfait du nom, de la description et de l'audience préconçus, cliquez sur Utiliser ce brouillon pour ouvrir l'éditeur de campagne pour ce message afin de le modifier davantage.
   3. Pour plus d'options, cliquez sur l'icône d'action (3 points) et sélectionnez l'une des options suivantes :
      • cloner campagne précédente
        Choisissez une campagne existante pour remplacer l'espace réservé.
      • Parcourir la bibliothèque
        Choisissez une campagne préconçue dans la bibliothèque des campagnes.
      • Créez votre propre campagne
        Créez une campagne à partir de zéro.
      • Supprimer l'espace réservé
        Supprimer l'espace réservé sélectionné du calendrier.

Suivez ces guides pour plus d'informations sur la création de campagnes :

• Comment créer et envoyer une campagne par e-mail
• Comment créer et envoyer une campagne par SMS

Ressources supplémentaires

• Comment utiliser le calendrier de campagne
• Comprendre les options du calendrier de campagne