Comment créer un plan de campagne personnalisé

Découvrez comment utiliser le planificateur de campagnes de Klaviyo pour créer un plan de campagne personnalisé. Le planificateur de campagnes renseignera votre calendrier de campagnes avec des espaces réservés après que vous aurez fourni des informations sur votre marque.

Les espaces réservés sur le calendrier ne sont pas de véritables campagnes en brouillon. Il s’agit de guides informatifs destinés à inspirer la création de campagnes.

Vous pouvez utiliser un plan de campagne pour aider à déterminer :

• Le type de contenu à envoyer
• La fréquence à laquelle vous envoyez aux abonnés
• Quels canaux utiliser pour différents contenus (e-mail/SMS)

Créer un plan de campagne

1. Accédez à l’onglet Campagnes.
2. Cliquez sur l’icône de calendrier en haut à droite pour accéder au calendrier de campagnes.
   

3. Cliquez sur Planifier les campagnes au-dessus du calendrier.
4. À la première étape du planificateur, répondez aux questions concernant votre entreprise.
   

5. Cliquez sur Suivant pour générer un aperçu du plan en fonction de vos réponses.
6. Consultez l’aperçu du calendrier avec les espaces réservés de campagne nouvellement ajoutés. Ici, vous pouvez modifier les types de campagnes que vous souhaitez afficher sur votre calendrier et la fréquence à laquelle vous les enverrez.
7. Si vous êtes satisfait du calendrier du planificateur, cliquez sur Ajouter au calendrier en haut.

Vous verrez désormais les espaces réservés ajoutés à votre calendrier, à côté des campagnes réelles que vous avez.

Modifier un plan de campagne

L’aperçu du planificateur de campagnes affiche 3 types de campagnes dans la section Types de contenu :

• Éducation client
  Contenu qui partage des conseils ou des guides avec les clients.
• Fonctionnalité produit
  Contenu qui met en avant les nouvelles versions ou les fonctionnalités.
• Promotion
  Contenu qui fournit des détails sur une offre à venir.

Pour modifier les types de contenu :

1. Dans la section Types de contenu, cliquez sur l’ icône de modification (crayon).
2. Modifiez une ou plusieurs des options suivantes :
   • La date à laquelle vous souhaitez que les espaces réservés de ce type de contenu commencent à apparaître dans le calendrier.
   • À quelle fréquence vous souhaitez que les espaces réservés de ce type de contenu apparaissent.
   • Le ou les canal(aux) que vous souhaitez inclure (e-mail, SMS ou les deux).
3. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez ajouter ou supprimer des types de contenu de votre plan :

• Cliquez sur l’ icône Plus pour ajouter un type de contenu au plan.
• Cliquez sur l’ icône de corbeille pour supprimer un type de contenu du plan.

Afficher ou masquer tous les espaces réservés

Après avoir créé le calendrier d’espace réservé, les espaces réservés s’afficheront automatiquement dans la vue de votre calendrier.

Pour masquer les espaces réservés :

1. Cliquez sur l’ icône d’action (3 points) au-dessus du calendrier des campagnes.
2. Sélectionnez Ajouter un calendrier.
3. Cliquez sur le X à côté de Planificateur de campagnes. Cela masquera les espaces réservés dans l’affichage de votre calendrier, mais ne les supprimera pas.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Pour afficher à nouveau les espaces réservés :

1. Cliquez sur l’ icône d’action (3 points) au-dessus du calendrier des campagnes.
2. Sélectionnez Ajouter un calendrier.
3. Dans le menu déroulant, choisissez Planificateur de campagne.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Créer une campagne à partir d’un espace réservé

Pour créer une campagne à l’aide d’un espace réservé :

1. Cliquez sur l’espace réservé sur le calendrier pour afficher un brouillon préconçu.
   

1. Si le nom, la description et l’audience préconfigurés vous conviennent, cliquez sur Utiliser ce brouillon pour ouvrir l’éditeur de campagne de ce message et apporter d’autres modifications.
2. Pour plus d’options, cliquez sur l’ icône d’action (3 points) et sélectionnez l’une des options suivantes :
   • Cloner la campagne précédente
     Choisissez une campagne existante pour remplacer l’espace réservé.
   • Parcourir la bibliothèque
     Choisir une campagne préconçue dans la bibliothèque des campagnes.
   • Créez le vôtre
     Créé une campagne de A à Z.
   • Supprimer l’espace réservé
     Supprimez l’espace réservé sélectionné du calendrier.

Suivez ces guides pour plus d’informations sur la création de campagnes :

• Comment créer et envoyer une campagne par e-mail
• Comment créer et envoyer une campagne par SMS

Ressources supplémentaires