Cómo crear un plan de campaña personalizado

Descubre cómo usar el planificador de campañas de Klaviyo para crear un plan de campaña personalizado. El planificador de campañas rellenará tu calendario de campañas con marcadores de posición después de que proporciones información sobre tu marca.

Los marcadores de posición del calendario no son campañas en borrador reales. Son guías informativas para inspirar la creación de campañas.

Puedes usar un plan de campaña para ayudar a determinar:

• El tipo de contenido que enviar
• Con qué frecuencia envías a los suscriptores
• Qué canales usar para diferentes contenidos (Email/SMS)

Crear un plan de campaña

1. Ve a la pestaña Campañas.
2. Haz clic en el icono del calendario de la esquina superior derecha para acceder al calendario de campañas.
   

3. Haz clic en Planificar campañas sobre el calendario.
4. En el primer paso del planificador, responde a las preguntas sobre tu empresa.
   

5. Haz clic en Siguiente para generar una vista previa del plan en función de tus respuestas.
6. Consulta el calendario de vista previa con los marcadores de posición de campaña que acabas de añadir. Aquí puedes editar los tipos de campañas que quieres en tu calendario y la frecuencia con la que las enviarás.
7. Si estás satisfecho con el calendario del planificador, haz clic en Añadir al calendario en la parte superior.

Ahora verás los marcadores de posición añadidos a tu calendario junto con las campañas reales que tengas.

Editar un plan de campaña

La vista previa del planificador de campañas muestra 3 tipos de campañas en la sección Tipos de contenido:

• Formación del cliente
  Contenido que comparte consejos o guías con los clientes.
• Función del producto
  Contenido que destaca las nuevas versiones o funciones.
• Promoción
  Contenido que proporciona detalles sobre una próxima oferta.

Para editar los tipos de contenido:

1. En la sección Tipos de contenido, haz clic en el icono de editar (lápiz).
2. Cambia uno o varios de los siguientes:
   • La fecha en la que quieres que los marcadores de posición de este tipo de contenido comiencen a aparecer en el calendario.
   • Con qué frecuencia quieres que aparezcan los marcadores de posición de este tipo de contenido.
   • Qué canal(es) quieres incluir (Email, SMS o ambos).
3. Pulsa Guardar.

Puedes añadir o eliminar tipos de contenido de tu plan:

• Haz clic en el icono de signo más para añadir un tipo de contenido al plan.
• Haz clic en el icono de papelera para eliminar un tipo de contenido del plan.

Mostrar u ocultar todos los marcadores de posición

Después de crear el calendario de marcadores de posición, los marcadores de posición se mostrarán automáticamente en la vista de calendario.

Para ocultar los marcadores de posición:

1. Haz clic en el icono de acción (3 puntos) situado encima del calendario de campañas.
2. Selecciona Añadir calendario.
3. Haz clic en la X junto a Planificador de campañas. Esto ocultará los marcadores de posición de tu vista de calendario, pero no los eliminará.
4. Pulsa Guardar.

Para volver a mostrar los marcadores de posición:

1. Haz clic en el icono de acción (3 puntos) situado encima del calendario de campañas.
2. Selecciona Añadir calendario.
3. En el menú desplegable, elige Planificador de campañas.
4. Pulsa Guardar.

Crear una campaña a partir de un marcador de posición

Para crear una campaña con un marcador de posición:

1. Haz clic en el marcador de posición del calendario para mostrar un borrador predefinido.
   

1. Si estás conforme con el nombre, la descripción y la audiencia predeterminados, haz clic en Usar este borrador para abrir el editor de campañas de este mensaje y seguir editándolo.
2. Para ver más opciones, haz clic en el icono de acción (3 puntos) y selecciona una de las siguientes:
   • Clonar campaña anterior
     Elige una campaña existente para reemplazar el marcador de posición.
   • Explorar biblioteca
     Elige una campaña prediseñada de la biblioteca de campañas.
   • Crea el tuyo
     Creó una campaña desde cero.
   • Eliminar marcador de posición
     Elimina el marcador de posición seleccionado del calendario.

Sigue estas guías para obtener más información sobre cómo crear campañas:

• Cómo crear y enviar una campaña de email
• Cómo crear y enviar una campaña por SMS

Recursos adicionales