Entender las opciones del calendario de campañas

Qué aprenderás

Descubre las opciones disponibles en tu calendario de campañas, incluidos cómo ver, filtrar y previsualizar tus campañas.

Vistas del calendario de campañas

Ve a Campañas y selecciona Calendario en la parte superior de la página. Las entradas de campaña representan mensajes individuales dentro de una campaña. Utiliza la barra de navegación del calendario para elegir un día, una semana o un mes para ver.

Ver por día

En el menú desplegable en la parte superior del calendario, selecciona Día para ver la programación de todas las campañas de ese día.

Usa esta vista para ver tu día de un vistazo, asegurarte de que todas las campañas programadas para hoy estén listas y obtener una vista detallada de los días con muchos envíos.

Ver por semana

En el menú desplegable de la parte superior del calendario, selecciona Semana para ver un calendario de todas las campañas de esa semana. Consulta rápidamente lo que se ha enviado, lo que está programado y lo que está en modo borrador para poder planificar el trabajo de la semana.

Elige cualquier día como primer día de la semana abriendo Acciones del calendario (3 puntos), seleccionando Día de inicio y eligiendo un día en Iniciar semana el.

Ver por mes

En el menú desplegable en la parte superior del calendario, selecciona Mes para ver una vista general de las campañas de un mes concreto.

Si se configuran muchas campañas en un solo día, se enumeran las primeras (hasta 3) junto con un texto que indica cuántas campañas adicionales están programadas para ese día. Haz clic en el botón Ver más (#) para ver todas las campañas de ese día.

Elige un intervalo de fechas

Haz clic en las flechas izquierda y derecha para navegar hacia adelante o hacia atrás.

Haz clic en Hoy para volver al día, la semana o el mes que contiene el día de hoy, según la vista seleccionada.

Configuración del calendario de campañas

Abre Acciones del calendario (3 puntos) en la barra de navegación del calendario. Aquí puedes elegir qué calendarios de festivos incluir en el calendario de campaña y en qué día debe empezar la semana (p. ej., domingo, lunes).

Calendarios de días festivos y eventos

1. Abre Acciones de calendario (3 puntos).
2. Elige Mostrar calendarios.
   

3. Elige qué calendarios de festivos quieres ver en tu calendario de campaña. Hay disponibles una gran variedad de opciones de festivos, entre ellas:
   • Días festivos específicos de cada país
     Días festivos federales y comúnmente celebrados en varios países y regiones
4. Haz clic en Añadir otro para seleccionar calendarios adicionales, hasta un total de 5 (sin incluir las campañas). Puedes actualizar tus selecciones en cualquier momento.
5. Pulsa Guardar.

Primer día de la semana

Elige qué día debe empezar tu semana (p. ej., domingo, lunes).

1. Abre Acciones del calendario (tres puntos) y, a continuación, selecciona Día de inicio.
2. En Comenzar semana en, selecciona cualquier día de la semana. El cambio se aplica de inmediato. Cierra el cuadro de diálogo cuando hayas terminado.

Filtros del calendario de campañas

Usa filtros para limitar las campañas que aparecen en la vista de calendario y encontrar rápidamente campañas que cumplan determinados criterios.

Puedes filtrar en función de:

• Campañas
  Elige campañas específicas para mostrarlas en el calendario.
• Audiencia
  Identifica mensajes para una audiencia determinada eligiendo una o varias listas o segmentos.
• Canales
  Filtra por campañas de Email, mensaje de texto, push o WhatsApp.
• Estado
  Muestra mensajes con el estado Enviado, Enviando, Programado, Borrador o Cancelado.
• Etiquetas
  Si usas etiquetas para organizar tus campañas, filtra en función de las etiquetas que hayas aplicado.
• Prueba A/B
  Filtra por campañas que tengan una prueba A/B.
• Archivadas
  Filtra por campañas archivadas.

Detalles del mensaje de campaña

En la vista de calendario de campañas, haz clic en el nombre de un mensaje para ver información adicional. La vista de detalles incluye la siguiente información cuando está disponible:

• Nombre del mensaje
• Estado
  Si el mensaje se ha enviado, se está enviando, está programado, está en borrador o se ha cancelado
• Detalles de programación
  Cuando una campaña está programada para enviarse o cuando se envió
• Contenido
  Solo Email: el asunto, el texto de vista previa, el nombre del remitente y la dirección de email del remitente.
• Audiencia
  Las listas y segmentos incluidos y excluidos para el envío
• Vista previa
  Una vista previa del email, mensaje de texto, notificación push o mensaje de WhatsApp, incluido el cuerpo del mensaje y cualquier imagen MMS

Horas y fechas de la campaña

La hora y la fecha en que aparece un mensaje en el calendario se determinan de la siguiente manera:

• Campañas enviadas
  Para los envíos programados a una hora fija, los mensajes se muestran al comienzo de su ventana de envío. Por ejemplo, si una prueba A/B comenzó a las 9:00 a. m. el 10 de junio y finalizó a las 10:00 a. m. el 11 de junio, el mensaje aparecerá a las 9:00 a. m. el 10 de junio. Los mensajes enviados en la hora local de cada destinatario y los mensajes de Smart Send Time siguen las reglas de zona horaria anteriores.
• Campañas programadas
  Los mensajes programados siguen las mismas reglas de fecha y hora que los mensajes enviados.
• Borradores de campañas
  Los mensajes en borrador aparecen en la fecha de envío planificada, que puede ser una fecha que elegiste al crear el borrador desde el calendario. Si no has elegido una fecha, el borrador utiliza su fecha de creación. Un mensaje que se ha revertido a borrador conserva la fecha de envío configurada previamente. Los mensajes en borrador no se envían hasta que los programas.
• Campañas canceladas
  Un mensaje cancelado mantiene la fecha y hora de envío configuradas. Si se cancela, no se traslada a la fecha y hora de cancelación.

Recursos adicionales