Como criar um plano de campanha personalizado

Saiba como usar o planejador de campanhas da Klaviyo para criar um plano de campanha personalizado. O planejador de campanhas vai preencher seu calendário de campanhas com espaços reservados depois que você fornecer informações sobre sua marca.

Os espaços reservados no calendário não são rascunhos de campanha reais. São guias informativos para inspirar a criação de campanhas.

Você pode usar um plano de campanha para ajudar a determinar:

• O tipo de conteúdo a enviar
• Com que frequência você envia para os assinantes
• Quais canais usar para conteúdos diferentes (e-mail/SMS)

Criar um plano de campanha

Você precisa de permissão para criar e editar campanhas para usar o planejador. Se a sua conta ainda não tiver nenhuma campanha, crie sua primeira campanha antes de seguir estas etapas.

1. Acesse a aba Campanhas.
2. Clique no ícone de calendário no canto superior direito para acessar o calendário de campanhas.
   

3. Clique em Planejar campanhas acima do calendário.
4. Na primeira etapa do planejador, responda às perguntas sobre sua empresa.
   

5. Clique em Próximo para gerar uma prévia do plano com base nas suas respostas.
6. Veja o calendário de pré-visualização com os placeholders de campanha recém-adicionados. Aqui, você pode editar os tipos de campanhas que quer no seu calendário e a frequência com que vai enviá-las.
7. Se você estiver satisfeito com o calendário do planejador, clique em Adicionar ao calendário na parte superior.

Agora, você verá os espaços reservados adicionados ao seu calendário, juntamente com quaisquer campanhas reais que você tenha.

Editar um plano de campanha

Para voltar a um plano existente, abra o calendário de campanhas e clique em Editar plano de campanha acima do calendário. Se o botão ainda mostrar Planejar campanhas, clique nele.

A prévia do planejador de campanhas mostra 3 tipos de campanhas na seção Tipos de conteúdo:

• Educação do cliente
  Conteúdo que compartilha dicas ou guias com os clientes.
• Recurso do produto
  Conteúdo que destaca lançamentos ou recursos novos.
• Promoção
  Conteúdo que fornece detalhes sobre uma oferta futura.

Ao editar um plano, os placeholders são regenerados. Placeholders que você excluiu anteriormente ou usou para criar campanhas podem reaparecer, então confira seu calendário depois de salvar.

Para editar os tipos de conteúdo:

1. Na seção Tipos de conteúdo, clique no ícone de edição (lápis).
2. Altere um ou mais dos seguintes:
   • A data em que você quer que os placeholders desse tipo de conteúdo comecem a aparecer no calendário.
   • Com que frequência você quer que os placeholders desse tipo de conteúdo apareçam.
   • Quais canais você quer incluir (Email, mensagem de texto ou ambos).
3. Clique em Save.

Você pode adicionar ou excluir tipos de conteúdo do seu plano:

• Clique no ícone de mais ao lado de um tipo de conteúdo, escolha a data de início, a frequência e os canais e, em seguida, clique em Salvar para adicioná-lo ao plano.
• Clique no ícone de lixeira para excluir um tipo de conteúdo do plano.

Mostrar ou ocultar todos os placeholders

Depois de criar o calendário de espaços reservados, os espaços reservados aparecerão automaticamente na visualização do seu calendário.

Para ocultar os placeholders:

1. Clique no ícone de ação (3 pontos) acima do calendário da campanha.
2. Selecione Mostrar calendários.
3. Clique no X ao lado do Planejador de campanhas. Isso vai ocultar os espaços reservados na visualização do seu calendário, mas não vai excluí-los.
4. Clique em Save.

Para mostrar os placeholders novamente:

1. Clique no ícone de ação (3 pontos) acima do calendário da campanha.
2. Selecione Mostrar calendários.
3. No menu suspenso, escolha Planejador de campanhas. Clique em Adicionar primeiro se você precisar de outro menu suspenso.
4. Clique em Save.

Crie uma campanha a partir de um placeholder

Para usar placeholders de SMS, você precisa ter as mensagens de texto configuradas. Se o placeholder mostrar Configurar mensagens de texto, clique nele e conclua a configuração antes de criar a campanha.

Para criar uma campanha usando um placeholder:

1. Clique em um espaço reservado no calendário para pré-visualizar o conteúdo e o público sugeridos.

2. Revise o nome, a descrição e o público sugeridos. Clique em Usar modelo para criar uma campanha de rascunho e abri-la para edição.

Em vez de usar o modelo sugerido, você pode clicar no ícone de ação (3 pontos) e selecionar uma das seguintes opções:

• Explore a biblioteca
  Escolha uma campanha predefinida na biblioteca de campanhas e clique em Criar e personalizar.
• Crie o seu
  Crie uma campanha do zero.
• Excluir placeholder
  Remova o placeholder selecionado do calendário.

Depois de criar um rascunho, revise o público e o conteúdo e, quando estiver pronto, programe o envio ou envie-o. Uma data de preenchimento automático não agenda um envio automaticamente.

Siga estes guias para mais informações sobre como criar campanhas:

• Como criar e enviar uma campanha de e-mail
• Como criar e enviar uma campanha de SMS

Recursos adicionais