Cómo crear un plan de campaña personalizado

Descubre cómo usar el planificador de campañas de Klaviyo para crear un plan de campaña personalizado. El planificador de campañas completará el calendario de campañas con marcadores de posición después de que proporciones información sobre tu marca.

Los marcadores de posición en el calendario no son borradores reales de campañas. Son guías informativas para inspirar la creación de campañas.

Puedes usar un plan de campañas para ayudar a determinar:

• El tipo de contenido que se enviará
• Con qué frecuencia envías a los suscriptores
• Qué canales usar para diferentes contenidos (correo electrónico/SMS)

Crear un plan de campaña

Necesitas permiso para crear y editar campañas para usar el planificador. Si tu cuenta aún no tiene campañas, crea la primera campaña antes de seguir estos pasos.

1. Navega a la pestaña Campañas.
2. Haz clic en el ícono de calendario en la parte superior derecha para acceder al calendario de campañas.
   

3. Haz clic en Planear campañas arriba del calendario.
4. En el primer paso del planificador, responde las preguntas sobre tu negocio.
   

5. Haz clic en Siguiente para generar una vista previa del plan según tus respuestas.
6. Ve el calendario de vista previa con los marcadores de posición de campaña recién agregados. Aquí puedes editar los tipos de campañas que quieres en el calendario y la frecuencia con la que las enviarás.
7. Si el calendario del planificador te deja satisfecho, haz clic en Agregar al calendario en la parte superior.

Ahora verás los marcadores de posición agregados al calendario junto con las campañas reales que tengas.

Editar plan de campaña

Para volver a un plan existente, abre el calendario de campañas y haz clic en Editar plan de campaña encima del calendario. Si el botón todavía dice Planificar campañas, haz clic en ese.

La vista previa del planificador de campañas muestra 3 tipos de campañas en la sección Tipos de contenido:

• Educación del cliente
  Contenido que comparte consejos o guías con los clientes.
• Función del producto
  Contenido que destaca nuevos lanzamientos o funciones.
• Promoción
  Contenido que proporciona detalles sobre una próxima oferta.

Editar un plan regenera sus marcadores de posición. Los marcadores de posición que eliminaste previamente o usaste para crear campañas pueden volver a aparecer, así que revisa el calendario después de guardar.

Para editar los tipos de contenido:

1. En la sección Tipos de contenido, haz clic en el ícono de editar (lápiz).
2. Cambia uno o más de los siguientes:
   • La fecha en la que quieres que los marcadores de posición de este tipo de contenido empiecen a aparecer en el calendario.
   • Con qué frecuencia quieres que aparezcan los marcadores de posición de este tipo de contenido.
   • Qué canales quieres incluir (Correo electrónico, mensaje de texto o ambos).
3. Haz clic en Guardar.

Puedes agregar o eliminar tipos de contenido de tu plan:

• Haz clic en el ícono de más junto a un tipo de contenido, elige la fecha de inicio, la frecuencia y los canales, y luego haz clic en Guardar para agregarlo al plan.
• Haz clic en el ícono de bote de basura para eliminar un tipo de contenido del plan.

Mostrar u ocultar todos los marcadores de posición

Después de crear el calendario de marcador de posición, los marcadores de posición se mostrarán automáticamente en la vista del calendario.

Para ocultar los marcadores de posición:

1. Haz clic en el icono de acción (3 puntos) sobre el calendario de campañas.
2. Selecciona Mostrar calendarios.
3. Haz clic en la X junto a Campaign Planner. Esto ocultará los marcadores de posición en la vista del calendario, pero no los eliminará.
4. Haz clic en Guardar.

Para mostrar los marcadores de posición de nuevo:

1. Haz clic en el icono de acción (3 puntos) sobre el calendario de campañas.
2. Selecciona Mostrar calendarios.
3. En el menú desplegable, selecciona Planificador de campañas. Haz clic en Agregar primero si necesitas otro menú desplegable.
4. Haz clic en Guardar.

Crear una campaña a partir de un marcador de posición

Para los marcadores de posición de SMS, debes tener configurada la mensajería de texto. Si el marcador de posición muestra Configurar la mensajería de texto, haz clic y completa la configuración antes de crear la campaña.

Para crear una campaña usando un marcador de posición:

1. Haz clic en un marcador de posición del calendario para previsualizar el contenido y la audiencia sugeridos.

2. Revisa el nombre, la descripción y el público sugeridos. Haz clic en Usar plantilla para crear una campaña en borrador y abrirla para editarla.

En lugar de usar la plantilla sugerida, puedes hacer clic en el icono de acción (3 puntos) y seleccionar una de las siguientes opciones:

• Explora la biblioteca
  Elige una campaña prediseñada de la biblioteca de campañas y luego haz clic en Crear y personalizar.
• Crea la tuya
  Crea una campaña desde cero.
• Eliminar marcador de posición
  Quita del calendario el marcador de posición seleccionado.

Después de crear un borrador, revisa la audiencia y el contenido, y luego prográmalo o envíalo cuando estés listo. Una fecha provisional no programa un envío automáticamente.

Sigue estas guías para obtener más información sobre cómo crear campañas:

• Cómo crear y enviar una campaña de correo electrónico
• Cómo crear y enviar una campaña de SMS

Recursos adicionales