Seuls les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires peuvent modifier ce paramètre pour le compte.
Vous apprendrez
Découvrez comment ajuster les paramètres au niveau du compte pour que les campagnes déterminent les destinataires. Il existe deux options pour déterminer les destinataires d'une campagne :
- Heure programmée (par défaut)
- Heure d'envoi
L'utilisation de l'horaire d'envoi signifie que si votre liste ou votre segment a considérablement augmenté depuis la création de la campagne, il se peut que vous utilisiez plus de crédits (ou d'envois) que prévu, que vous soyez automatiquement surclassé ou que vous deviez surclasser votre abonnement pour que la campagne puisse être envoyée à tout le monde.
En quoi l'heure programmée diffère-t-elle de l'heure d'envoi ?
Ces deux options affectent les destinataires de vos campagnes.
Pensez à déterminer les destinataires comme si vous preniez une photo à un moment donné.
Si vous choisissez l'option Temps programmé, Klaviyo prend une photo de votre liste ou de votre segment au moment où vous cliquez sur Schedule. Par conséquent, si quelqu'un a été ajouté depuis ce moment, il ne recevra pas la campagne. Le bon côté des choses, c'est que vous n'enverrez pas à plus de personnes (ou n'utiliserez pas plus de crédits) que vous ne l'aviez prévu.
Si vous choisissez l'horaire d'envoi, Klaviyo prend la photo juste avant l'envoi de la campagne. Ainsi, les destinataires de la campagne seront à jour et correspondront à votre liste ou segment. Cependant, cela peut conduire à utiliser plus d'envois ou de crédits que ce que vous avez prévu.
Si vous choisissez l'option Durée d'envoi pour les SMS, veuillez noter que l'envoi peut utiliser plus de crédits que ce qui avait été initialement prévu. Cela est particulièrement vrai si vous avez un compte multinational, car les abonnés de différents pays peuvent être ajoutés à la campagne, et les crédits varient selon les pays.
Modifier le moment où les campagnes déterminent les destinataires
Ce paramètre est la valeur par défaut pour tous les canaux de messagerie : courriel, SMS et notifications push. Cependant, vous pouvez toujours modifier le moment où les destinataires sont déterminés lorsque vous planifiez une campagne.
- Sélectionnez votre nom de compte dans le coin inférieur gauche.
- Cliquez sur Paramètres.
- Sous Compte, sélectionnez Messagerie.
- Sélectionnez l'option par défaut que vous souhaitez utiliser :
- Heure prévue.
-
Temps d'envoi.
- Cliquez sur Enregistrer.