Seuls les propriétaires, les administrateurs et les gestionnaires peuvent modifier ce paramètre pour le compte.
Vous apprendrez
Découvrez comment ajuster les paramètres au niveau du compte pour que les campagnes déterminent les destinataires. Il existe deux options pour déterminer les destinataires d'une campagne :
- Heure programmée (par défaut)
- Heure d'envoi
L'utilisation de la durée d'envoi signifie que si votre liste ou vos segments ont augmenté de manière significative depuis la création de la campagne, vous pouvez utiliser plus de crédits (ou d'envois) que prévu, être mis à niveau automatiquement ou avoir besoin de mettre à niveau votre plan pour que la campagne soit envoyée à tout le monde.
En quoi l'heure programmée diffère-t-elle de l'heure d'envoi ?
Ces deux options affectent les destinataires de vos campagnes.
Pensez à déterminer les destinataires comme si vous preniez une photo à un moment donné.
Si vous choisissez Heure programmée, Klaviyo prend une photo de vos listes ou segments au moment où vous cliquez sur Programmation. Par conséquent, si quelqu'un a été ajouté depuis ce moment, il ne recevra pas la campagne. Le bon côté des choses, c'est que vous connaîtrez le nombre maximum de personnes auxquelles la campagne sera envoyée (et le nombre de crédits que vous utiliserez).
Si vous choisissez l'heure d'envoi, Klaviyo prend la photo juste avant l'envoi de la campagne. Ainsi, les destinataires de la campagne seront à jour et correspondront à votre liste ou segment. Cependant, cela peut conduire à utiliser plus d'envois ou de crédits que prévu.
Si vous choisissez l'horaire d'envoi pour SMS, veuillez noter que l'envoi peut utiliser plus de crédits que prévu initialement. C'est particulièrement vrai si vous avez un compte multinational, car les abonnés de différents pays peuvent être ajoutés à la campagne, et les créditsSMS varient selon les pays.
Modifier le moment où les campagnes déterminent les destinataires
Ce paramètre est la valeur par défaut pour tous les canaux de messagerie : courriel, SMS et notifications push. Cependant, vous pouvez toujours modifier le moment où les destinataires sont déterminés lorsque vous planifiez une campagne.
- Sélectionnez votre nom de compte dans le coin inférieur gauche.
- Cliquez sur Paramètres > Messagerie.
- Sélectionnez l'option par défaut que vous souhaitez utiliser :
- Heure prévue.
-
Temps d'envoi.
- Cliquez sur Enregistrer.