キャンペーンの受信者を決定するタイミングを変更する方法
オーナー、管理者、マネージャー、キャンペーンコーディネーターは、アカウントのこの設定を調整できます。
このページで学べること
単一チャネルキャンペーンで受信者を決定する際の、アカウントレベルのデフォルト設定を調整する方法をご確認ください。オプションは2つあります：
- スケジュール設定時（デフォルト）
- 送信時
送信時間を使用すると、キャンペーンを作成してからリストまたはセグメントが増えた場合、見積もりより多くのモバイルメッセージの支出またはメール送信数を使用したり、自動的にアップグレードされたり、キャンペーンを全員に送信するためにプランをアップグレードする必要が生じたりする可能性があります。
2つの受信者タイミングオプションはどのように異なりますか？
これら 2 つのタイミングオプションは、キャンペーンの送信対象者に影響します。
受信者の決定は、ある時点で写真を撮るようなものだと考えてください。
スケジューリング時を選択すると、Klaviyoはスケジューリングリクエストの完了後まもなく、リストまたはセグメントのスナップショットを取得します。スケジューリング後の変更は反映されない場合があります。受信者が確定すると、後から追加された人はそのキャンペーンに追加されません。これにより、後からリストまたはセグメントが増えてもキャンペーンの送信数が増加しないようにできます。
送信時間を選択した場合、Klaviyoはキャンペーンの最初のメッセージが送信される直前に、一度だけスナップショットを取得します。これには、受信者が確定される前に行われたリストまたはセグメントの変更が含まれます。その時点以降は、受信者のローカルタイムゾーンで後から送信する場合も含めて、新しい受信者は追加されません。ただし、これにより、想定していたよりも多くの送信数を使用する可能性があります。
SMSで送信時間に「送信時刻」を選択すると、キャンペーンで使用されるモバイルメッセージの費用が当初の見積もりより増える可能性があります。これは、複数の国にまたがるアカウントをお持ちの場合に特に当てはまります。国が異なる購読者がキャンペーンに追加される可能性があり、料金は国によって異なります。
キャンペーンが受信者を決定するタイミングを変更する
この設定では、新しい単一チャネルのメール、SMS、プッシュ通知キャンペーンのデフォルトが設定されます。デフォルトを変更しても、すでに作成済みのキャンペーンは更新されません。
送信時間を固定した単一チャネルのキャンペーンの場合、スケジュール設定時に送信時に受信者を決定を選択またはクリアすると、そのキャンペーンのデフォルト設定を上書きできます。段階的送信では、このオプションは利用できません。
オムニチャネルキャンペーンでは、各メッセージの最初の送信直前に、受信者が一度だけ確定されます。アカウントのデフォルト設定では、この動作は変更されません。
- 左下隅のアカウント名を選択します。
- [設定] をクリックします。
- 一般で、メッセージングを選択します。
- キャンペーン送信のデフォルト設定 > 単一チャネルキャンペーンで、使用するデフォルトのオプションを選択してください：
- スケジュール設定時。
- 送信時間に.
- [保存] をクリックします。
その他のリソース
- キャンペーンの日時設定と送信オプションを理解する
キャンペーンで利用できる送信オプションと、その使用方法について学びます。キャンペーンをスケジュールまたは送信する際に、送信時間、送信戦略、タイムゾーン、その他の詳細などを選択できます。
- Klaviyo のスマート送信を理解する
スマート送信についてご確認ください。スマート送信では、設定した期間内に受信できるメール、SMS メッセージ、またはプッシュ通知の数を制限できます。
- 複数のリストまたはセグメントにキャンペーンを送信する方法
複数のリストまたはセグメントに送信する方法をご確認ください。これにより、特定のリストの受信者を含めつつ、別のリストの受信者を除外することで、キャンペーンの送信対象を絞り込めます。たとえば、次のようなことができます：