キャンペーンの日時設定と送信オプションを理解する

キャンペーンで利用できる送信オプションと、その使用方法について学びます。キャンペーンをスケジュールまたは送信する際に、送信時間、送信戦略、タイムゾーン、その他の詳細などを選択できます。

スケジュール設定と今すぐ送信の比較

キャンペーンの送信時に 今すぐ送信 を選択すると、直ちに送信が開始されます。このプロセスには数分以上かかる場合があります。

または、スケジュール を選択して、キャンペーンを送信する将来の時刻を選択します。キャンペーンをスケジュールする際には、以下に示すいくつかの送信戦略オプションがあります。

送信戦略

キャンペーンをスケジュールする際は、Type メニューで固定、段階的、またはスマート送信時間の送信時間から選択します。

• 固定の送信時間
  すべての受信者が同じ時間帯にメールを受け取るようにしたい場合は、このオプションを選択します。すべてのチャネルで利用できます。送信時間は、ピーク時（例：毎時 0 分、毎時 30 分）にはわずかに遅くなる場合があります。より速く送信するには、15 分間隔を選択するのではなく分の値を入力して、ピーク時間外（例：午後 3:00 ではなく午後 3:04）を選択します。
  
  メールの送信には必須の処理時間があるため、オフピーク時であっても、スケジュールされた送信時間とメールの配信の間に数分の差が生じる場合があります。
• 段階的送信
  このオプションを選択すると、キャンペーンをバッチで送信し、全員に届くまで受信者の一定割合ずつに配信します。バッチ送信の間隔を 1 時間ごとまたは 1 分ごとに選択し、1％～50％の範囲でバッチごとの割合を設定します。割合を低くすると、キャンペーンはより長い時間にわたって送信されます。たとえば、受信者の 1％に毎分送信すると、約 100 分で 100 バッチに分けてキャンペーンが配信されます。これは、受信者がクリックしてウェブサイトへのトラフィックが急増するのを回避し、デリバビリティを維持できるよう送信ペースを調整するのに役立ちます。キャンペーンの A/B テストを行っている場合、この戦略は使用できません。すべてのチャネルで利用可能です。
• スマート送信時間
  このオプションは、特定の条件を満たす送信者のみが利用できます。Klaviyo の AI ツールを使用してオーディエンスにとって理想的な送信時間を判断し、その時間に送信して最適な結果を得ましょう。スマート送信時間機能の使用方法をご覧ください。メールで利用できます。

送信時に受信者を決定する

送信時に受信者を決定 を有効にすると、Klaviyo は送信時間にできるだけ近いタイミングでターゲットのリストまたはセグメントの最新スナップショットを取得し、最新のオーディエンスに確実にリーチできるようにします。

次と併用する場合：

• 特定のタイムゾーン： Klaviyo は、そのタイムゾーンでスケジュールされた時刻にキャンペーンが送信される直前にスナップショットを取得します。
• 受信者のローカルタイムゾーン： Klaviyo は、最も早い受信者のタイムゾーンに最初のメッセージが送信される直前に、1回だけスナップショットを取得します。そのスナップショットは、その後のすべてのタイムゾーン送信で使用されるため、スナップショットの準備後から現地の送信時間までの間に購読解除した受信者にも、そのキャンペーンが届く可能性があります。

このオプションは、以下で利用できます：

• メール
• SMS
• モバイル プッシュ通知

デフォルトでは、送信時間に受信者を決定するはオフになっています。キャンペーンが受信者を決定するタイミングを変更する方法をご覧ください。

このオプションにチェックが入っていない場合、Klaviyo は [キャンペーンをスケジュール] をクリックした瞬間のターゲットリストまたはセグメントのスナップショットを取得します。メッセージをスケジュールした時点から送信されるまでの間にリストに追加または削除された人がいても、これらの変更は送信リストに反映されません。

ほとんどのスケジュールされたキャンペーンでは、送信開始前に購読解除したユーザーは送信対象から除外されます。ただし、受信者のローカルタイムゾーンで送信されるキャンペーンは例外です：タイムゾーンに基づく送信が始まる前に受信者が準備され、タイムゾーンごとの各バッチの前にオーディエンスは再評価されません。受信者のスナップショットが準備された後、かつ各受信者のローカル送信時間より前に購読解除したプロファイルは、そのキャンペーンを受信する場合がありますが、今後のマーケティング送信からは除外されます。

タイムゾーンのオプション

送信戦略によっては、タイムゾーンのオプションが 2 つあります。受信者のローカル タイムゾーン、または任意に選択した特定のタイムゾーンです。

受信者現地のタイムゾーン

このオプションを選択すると、各受信者のローカルタイムゾーンで特定の時間にキャンペーンを送信します。

たとえば、午後 3 時に送信し、受信者のローカル タイムゾーンを選択すると、カリフォルニア在住の購読者は午後 3 時（PT）にメールを受信し、英国の購読者は午後 3 時（GMT）に受信します。受信者のタイムゾーンが不明な場合、メッセージはアカウントのタイムゾーンで受信されます。

スケジュールした送信時間が受信者のタイムゾーンですでに過ぎている場合、2つの選択肢があります。

• その受信者にキャンペーンを直ちに送信します。
• 翌日の予定時刻まで待って、それらの受信者に送信してください。

すぐに送信することを選択した場合、キャンペーンをスケジュールした後に送信時間を変更できません。

各受信者のタイムゾーンに基づいて送信することを選択した場合、送信時に受信者を決定することはできません。つまり、[スケジュール] をクリックした後に新しい受信者がキャンペーンに追加されることはありません。

特定のタイムゾーン

特定のタイムゾーンが選択されると、メッセージはその時刻に全員に送信されます。たとえば、PT の午後 3 時にメッセージを送信すると、場所に関係なく、すべての購読者に PT の午後 3 時にメッセージが送信されます。

その他のリソース