Grundlegendes zu Kampagnenplanung und Sendeoptionen

Erfahre, welche Sendeoptionen für Kampagnen verfügbar sind und wie du sie nutzen kannst. Wenn du eine Kampagne planst oder versendest, kannst du Dinge wie deine Versandzeit, deine Versandstrategie, Zeitzone und andere Details auswählen.

Plane vs. jetzt senden

Wenn du beim Versenden einer Kampagne Jetzt senden wählst, beginnt der Versand sofort. Dieser Vorgang kann einige Minuten oder länger dauern.

Alternativ kannst du auch „ Planen“ wählen, um einen Zeitpunkt in der Zukunft für den Versand der Kampagne auszuwählen. Wenn du eine Kampagne planst, hast du ein paar Optionen für die Sendestrategie, die unten beschrieben werden.

Sende Strategien

Wenn du eine Kampagne planst, kannst du im Menü Typ zwischen einem festen, einem schrittweisen oder einem smarten Versandzeitpunkt wählen.

• Fester Versandzeitpunkt
  Wähle diese Option, wenn du möchtest, dass alle Empfänger die E-Mail ungefähr zur gleichen Zeit erhalten. Verfügbar für alle Kanäle. Die Versandzeiten können zu Spitzenzeiten etwas langsamer sein (z. B. zur vollen, zur halben Stunde). Um den Versand zu beschleunigen, wähle Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten (z. B. 15:04 Uhr statt 15:00 Uhr), indem du einen Minutenwert eingibst und kein 15-Minuten-Intervall auswählst.
  
  Beachte, dass beim Versenden von E-Mails eine erforderliche Verarbeitungszeit erforderlich ist. Daher kann es auch in Zeiten außerhalb der Spitzenzeiten ein paar Minuten dauern, bis deine geplante Zeit erreicht ist und die E-Mail zugestellt wird.
• Schrittweiser Versand
  Wähle diese Option aus, um deine Kampagne in Chargen zu senden, wobei sie jeweils an einen Prozentsatz deiner Empfänger*innen zugestellt wird, bis alle sie erhalten haben. Wähle aus, ob jede Stunde oder jede Minute ein Batch gesendet werden soll, und lege den Prozentsatz pro Batch von 1 % bis zu 50 % fest. Niedrigere Prozentsätze verteilen deine Kampagne über einen längeren Zeitraum. Wenn du zum Beispiel jede Minute an 1 % der Empfänger*innen sendest, wird die Kampagne in 100 Chargen über etwa 100 Minuten zugestellt. Das ist hilfreich, um einen Spitzenwert beim Website-Traffic zu vermeiden, wenn Empfänger*innen klicken, und um deinen Versand zu takten, um die Zustellbarkeit zu unterstützen. Du kannst diese Strategie nicht verwenden, wenn du eine Kampagne per A/B-Test testest. Verfügbar für alle Kanäle.
• Smart Send Time
  Diese Option ist nur für Absender*innen verfügbar, die bestimmte Kriterien erfüllen. Nutze Klaviyos KI-Tools, um den idealen Versandzeitpunkt für deine Zielgruppe(n) zu bestimmen, und versende dann zu diesem Zeitpunkt, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Erfahre mehr darüber, wie du die Smart Send Time-Funktion verwendest. Verfügbar für E-Mail.

Empfänger bei Versandzeitpunkt ermitteln

Wenn Empfänger zum Versandzeitpunkt bestimmen aktiviert ist, erstellt Klaviyo einen neuen Snapshot deiner Zielliste oder deines Zielsegments so nah wie möglich am Versandzeitpunkt, um sicherzustellen, dass du die aktuellste Zielgruppe erreichst.

Bei Verwendung mit:

• Bestimmte Zeitzone: Klaviyo erstellt den Snapshot unmittelbar vor dem Versand der Kampagne zur geplanten Zeit für diese Zeitzone.
• Lokale Empfängerzeitzone: Klaviyo erstellt eine Momentaufnahme, kurz bevor die erste Nachricht an die früheste Empfängerzeitzone gesendet wird. Diese Momentaufnahme wird dann für alle nachfolgenden Zeitzonensendungen verwendet.

Diese Option ist verfügbar für:

• E-Mail
• SMS
• Mobile Push-Benachrichtigung

Standardmäßig ist „Empfänger bei Versandzeitpunkt ermitteln“ deaktiviert. Erfahre, wie du ändern kannst, wann Kampagnen Empfänger*innen ermitteln.

Wenn diese Option nicht aktiviert ist, erstellt Klaviyo einen Schnappschuss deiner Zielliste oder deines Segments, sobald du auf Kampagne planen klickst. Wenn jemand zwischen dem Zeitpunkt, zu dem du die Nachricht planst, und dem Zeitpunkt, zu dem sie versendet wird, zu deiner Liste hinzugefügt oder aus ihr entfernt wird, werden diese Änderungen nicht in die Sendeliste übernommen.

Beachte, dass alle, die sich abmelden, aus dem Versand herausgefiltert werden, auch wenn sie sich zwischen dem Zeitpunkt, zu dem du die Nachricht planst, und dem Zeitpunkt, zu dem sie mit dem Versand beginnt, abmelden. Dies kann jedoch dazu führen, dass du mehr Sendungen als erwartet verwendest, da deine Liste oder dein Segment seit der Erstellung der Kampagne gewachsen sein kann.

Zeitzonenoptionen

Je nach deiner Sendestrategie hast du zwei Zeitzonenoptionen: die lokale Zeitzone der Empfänger*innen oder eine bestimmte Zeitzone, die du auswählst.

Lokale Zeitzone des Empfängers

Wähle diese Option, um die Kampagne zu einer bestimmten Zeit in der lokalen Zeitzone der Empfänger*innen zu versenden.

Wenn du zum Beispiel um 15:00 Uhr sendest und die lokale Zeitzone der Empfänger*innen auswählst, erhält ein*e Abonnent*in in Kalifornien die E-Mail um 15:00 Uhr PT, während der*die Abonnent*in im Vereinigten Königreich sie um 15:00 Uhr GMT erhält. Wenn die Zeitzone der Empfänger*innen unbekannt ist, erhalten sie die Nachricht in der Zeitzone deines Kontos.

Wenn der geplante Versandzeitpunkt bereits in der Zeitzone der Empfänger*innen verstrichen ist, hast du zwei Möglichkeiten:

• Sende die Kampagne sofort an diese Empfänger.
• Warte bis zur geplanten Zeit am nächsten Tag, um an diese Empfänger zu senden.

Wenn du dich für den sofortigen Versand entscheidest, kannst du den Versandzeitpunkt nach dem Planen der Kampagne nicht mehr ändern.

Wenn du dich für den Versand basierend auf der Zeitzone der einzelnen Empfänger*innen entscheidest, kannst du keine Empfänger*innen zum Versandzeitpunkt bestimmen. Das bedeutet, dass keine neuen Empfänger*innen zur Kampagne hinzugefügt werden, nachdem du auf Planen geklickt hast.

Bestimmte Zeitzone

Wenn eine bestimmte Zeitzone ausgewählt ist, wird die Nachricht zu diesem Zeitpunkt an alle gesendet. Wenn du z. B. um 15 Uhr PT eine Nachricht sendest, wird die Nachricht an alle Abonnent*innen um 15 Uhr PT gesendet, unabhängig von ihrem Standort.