So führst du Smart Send Time-Tests durch und wertest sie aus
Übersicht
Erfahre, wie du Smart Send Time-Tests in Klaviyo erstellst und die Smart Send Time-Reporting-Seite nutzt, um deine Ergebnisse zu verstehen.
Durch das Durchführen eines Smart Send Time-Tests kannst du Erkenntnisse über deine Zielgruppe gewinnen, um die Performance deiner Kampagnen zu verbessern. Wenn deine Marke 2 oder mehr unterschiedliche Zielgruppen hat, ist der beste Zeitpunkt zum Senden an eine Gruppe möglicherweise nicht der beste für eine andere. Aus diesem Grund kannst du in Klaviyo entweder einen oder mehrere Smart Send Time-Tests durchführen.
Diese Funktion ist derzeit nur für E-Mail verfügbar; sie kann nicht für SMS- oder Push-Kampagnen verwendet werden.
Smart-Send-Time-Test erstellen
Du kannst so viele Smart Send Time-Tests erstellen, wie du möchtest, und die Ergebnisse auch zurücksetzen, damit der Test wieder bei null startet. Es gibt 2 Möglichkeiten, einen Smart Send Time-Test in Klaviyo zu erstellen: auf der Smart Send Time-Reporting-Seite oder beim Erstellen und Versenden einer Kampagne.
So erstellst du deinen ersten Smart Send Time-Test:
- Navigiere in Klaviyos linker Navigation zur Registerkarte Kampagnen.
- Klicke oben auf das Menü für zusätzliche Optionen (3 Punkte) und wähle dann Smart Send Time-Bericht aus.
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf Neuen Test erstellen.
- Gib dem Experiment einen Namen und füge nach Bedarf Notizen hinzu.
Wenn mehrere Tests eingerichtet sind, kannst du einen vorhandenen Test auswählen oder über den Kampagnen-Assistenten einen neuen Test erstellen:
- Kampagne erstellen wie gewohnt.
- Wähle vor dem Senden im Dropdown Uhrzeit oder Strategie auswählen die Option Smart Send Time aus.
- Wähle einen vorhandenen Test aus oder wähle Test erstellen, um einen neuen Test zu erstellen.
- Wenn du einen neuen Test erstellst, gib einen Namen und alle Notizen ein, die du hinzufügen möchtest.
- Klicke auf Senden.
Smart Send Time-Phasen
Du musst für jeden Smart Send Time-Test 3 Phasen abschließen:
Phase | Beschreibung |
|---|---|
Probe | Sende eine Kampagne an mindestens 12.000 Empfänger*innen und wähle Smart Send Time > Exploratory als Versandstrategie aus. Je nach Größe deiner Zielgruppe musst du möglicherweise mehrere Probeversand-Sendungen senden. Die Kampagne wird über einen Zeitraum von 24 Stunden gesendet. Empfänger*innen werden zufällig einer Stunde zugewiesen und erhalten die E-Mail in ihrer Ortszeit. |
Fokussiert | Sobald deine Probeversände abgeschlossen sind, sende eine Kampagne und wähle Smart Send Time > Focused als Versandstrategie aus. Basierend auf den Ergebnissen deines Probeversands werden E-Mails zur besten Zeit versendet, sowie 2 Stunden vor und 2 Stunden nach dem Probeversand. Dadurch werden die Daten validiert und deine optimale Zeit identifiziert. |
Optimal | Sobald die optimale Zeit bestimmt ist, wählst du den Smarter Versandzeitpunkt > Optimal, um Nachrichten zur idealen Zeit für deine Zielgruppe zu versenden, je nach der lokalen Zeitzone des Empfängers. Das Versenden der zukünftigen Kampagne zur Optimalen Zeit hat keinen Einfluss auf die optimale Zeit für diesen Test. |
Du musst den explorativen Schritt abschließen, bevor du einen fokussierten Versand durchführen kannst, der abgeschlossen sein muss, bevor der optimale Versand erfolgt.
Während der fokussierten und der optimalen Phase kannst du jedoch den/die früheren Schritt(e) weiter ausführen, um mehr Informationen für das Smarter Versandzeitpunkt-Modell zu sammeln. Wenn zum Beispiel ein optimaler Zeitpunkt erreicht ist, kannst du entweder einen Probe- oder einen gezielten Versand durchführen.
Weitere Informationen zu diesen Phasen findest du in unserem Leitfaden zu Smart Send Time in Klaviyo verstehen.
Smart Send Time-Reporting
So kannst du die aggregierten Daten anzeigen, die durch den Smart-Send-Time-Test erfasst wurden:
- Navigiere in Klaviyos linker Navigation zur Registerkarte Kampagnen.
- Klicke oben auf das Menü für zusätzliche Optionen (3 Punkte) und wähle dann Smart Send Time-Bericht aus.
- Wenn du mehrere Tests hast, verwende das Dropdown-Menü unter Testname auf der linken Seite, um den gewünschten zu finden.
Sieh dir darunter die gesamte Öffnungsrate nach Stunde für alle Kampagnen in diesem Smart Send Time-Test an.
Wähle eine der Kampagnen in diesem Test entweder auf der Seite Smart Send Time-Reporting oder auf der Reporting-Seite im Tab Kampagnen aus. Wenn du eine Kampagne öffnest, siehst du Folgendes:
- Wie jede E-Mail-Kampagne abgeschnitten hat (basierend auf dem Zeitpunkt, zu dem sie gesendet wurde)
- Die zugehörigen Klick- und Conversion-Raten
- Ob eine Kampagne als Teil eines explorativen, fokussierten oder optimalen Versands gesendet wurde