So führst du Smart Send Time-Tests durch und wertest sie aus
Übersicht
Erfahre, wie du Smart Send Time-Tests in Klaviyo erstellst und die Smart Send Time-Reporting-Seite nutzt, um deine Ergebnisse zu verstehen.
Durch das Durchführen eines Smart Send Time-Tests kannst du Erkenntnisse über deine Zielgruppe gewinnen, um die Performance deiner Kampagnen zu verbessern. Wenn deine Marke 2 oder mehr unterschiedliche Zielgruppen hat, ist der beste Zeitpunkt zum Senden an eine Gruppe möglicherweise nicht der beste für eine andere. Aus diesem Grund kannst du in Klaviyo entweder einen oder mehrere Smart Send Time-Tests durchführen.
Diese Funktionen sind nur für E-Mails verfügbar; sie können nicht für SMS- oder Push-Kampagnen verwendet werden. Sie sind außerdem nicht für Kampagnen mit A/B-Tests oder Folge-Nachrichten verfügbar.
Um mit dem Testen zu beginnen, muss dein Konto mindestens 12.000 E-Mail-fähige Profile haben, und deine explorative Kampagne muss mindestens 12.000 Empfänger*innen haben.
Verwende Smart Send Time nicht für zeitkritische Inhalte, z. B. einen Flash-Sale oder ein Angebot mit einer nahenden Frist. E-Mails werden zu unterschiedlichen Zeiten in den lokalen Zeitzonen der Empfänger*innen gesendet.
Smart-Send-Time-Test erstellen
Du kannst so viele Smart Send Time-Tests erstellen, wie du möchtest, und einen Reset der historischen Ergebnisse anfordern, um von vorn zu beginnen. Es gibt 2 Möglichkeiten, in Klaviyo einen Smart Send Time-Test zu erstellen: auf der Smart Send Time-Reporting-Seite oder während du eine Kampagne erstellst und versendest.
So erstellst du deinen ersten Smart Send Time-Test:
- Navigiere in Klaviyo links in der Navigationsleiste zur Registerkarte Kampagnen.
- Klicke oben auf das Menü „Zusätzliche Optionen“ (3 Punkte), und wähle dann Smart Send Time report aus.
- Klicke in der oberen rechten Ecke auf Neuen Test erstellen.
- Gib dem Test einen Namen und füge bei Bedarf Notizen hinzu. Klicke dann auf Test erstellen.
So wählst du beim Planen einer E-Mail-Kampagne einen Smart Send Time-Test aus:
- Erstelle eine E-Mail-Kampagne wie gewohnt.
- Klicke auf dem Überprüfungsbildschirm auf Planen oder Senden. Wähle Planen aus und wähle dann unter Planungsoptionen die Option Smart Send Time.
- Wenn das Drop-down-Menü Testname angezeigt wird, wähle einen vorhandenen Test aus oder wähle Test erstellen, um einen neuen Test zu erstellen.
- Wenn du einen neuen Test erstellst, gib seinen Namen ein.
- Wähle eine verfügbare Option unter Sendetyp aus. Verwende für einen neuen Test Probesendung (über 24 Stunden verteilt).
- Wähle ein Sendedatum aus und klicke dann auf Nachricht planen.
Smart Send Time-Phasen
Du musst für jeden Smart Send Time-Test 3 Phasen abschließen:
Phase | Beschreibung |
|---|---|
Probe | Sende eine Kampagne an mindestens 12.000 Empfänger*innen. Wähle unter Planungsoptionen Smart Send Time aus und wähle dann unter Versandtyp Explorativ (über 24 Stunden verteilt) aus. Abhängig von der Größe deiner Zielgruppe musst du möglicherweise mehrere explorative Kampagnen senden. Die Kampagne wird über einen Zeitraum von 24 Stunden gesendet. Empfänger*innen werden zufällig einer Stunde zugewiesen und erhalten die E-Mail in ihrer Ortszeit. |
Fokussiert | Sobald deine Probeversände abgeschlossen sind, sende eine Kampagne mit Smart Send Time und wähle unter Versandtyp eine Fokussiert-Option aus. Basierend auf den Ergebnissen deines Probeversands werden E-Mails zur besten Zeit versendet, sowie 2 Stunden vor und 2 Stunden nach dem Probeversand. Dadurch werden die Daten validiert und deine optimale Zeit identifiziert. |
Optimal | Sobald der optimale Zeitpunkt bestimmt ist, wähle Smart Send Time und eine Option für Optimaler Zeitpunkt unter Versandtyp aus, um Nachrichten zur idealen Zeit für deine Zielgruppe zu senden, basierend auf der lokalen Zeitzone jeder einzelnen Empfänger*in. Das Versenden der zukünftigen Kampagne zur Optimalen Zeit hat keinen Einfluss auf die optimale Zeit für diesen Test. |
Du musst den explorativen Schritt abschließen, bevor du einen fokussierten Versand durchführen kannst, der abgeschlossen sein muss, bevor der optimale Versand erfolgt.
Während der fokussierten und der optimalen Phase kannst du jedoch den/die früheren Schritt(e) weiter ausführen, um mehr Informationen für das Smarter Versandzeitpunkt-Modell zu sammeln. Wenn zum Beispiel ein optimaler Zeitpunkt erreicht ist, kannst du entweder einen Probe- oder einen gezielten Versand durchführen.
Weitere Informationen zu diesen Phasen findest du in unserem Leitfaden zu Smart Send Time in Klaviyo verstehen.
Smart Send Time-Reporting
So kannst du die aggregierten Daten anzeigen, die durch den Smart-Send-Time-Test erfasst wurden:
- Navigiere in Klaviyo links in der Navigationsleiste zur Registerkarte Kampagnen.
- Klicke oben auf das Menü „Zusätzliche Optionen“ (3 Punkte), und wähle dann Smart Send Time report aus.
- Wenn du mehrere Tests hast, verwende das Dropdown-Menü unter Testname auf der linken Seite, um den gewünschten zu finden.
Darunter siehst du die gesamte Öffnungsrate nach Stunde für alle Kampagnen in diesem Smart Send Time-Test. Jede Stunde steht für den Versandzeitpunkt der E-Mail in der lokalen Zeitzone der Empfänger*innen.
Smart Send Time analysiert eine Kampagne, nachdem das E-Mail-Attributionsfenster des Kontos nach dem letzten geplanten Versand abgelaufen ist. Wenn noch keine Ergebnisse verfügbar sind, gib der Analyse Zeit und prüfe den Bericht erneut. Möglicherweise brauchst du mehrere explorative Kampagnen, bevor eine konzentrierte Zeit verfügbar ist.
Wähle eine der Kampagnen in diesem Test entweder auf der Seite Smart Send Time-Reporting oder auf der Reporting-Seite im Tab Kampagnen aus. Wenn du eine Kampagne öffnest, siehst du Folgendes:
- Wie jede E-Mail-Kampagne abgeschnitten hat (basierend auf dem Zeitpunkt, zu dem sie gesendet wurde)
- Die zugehörigen Klick- und Conversion-Raten
- Ob eine Kampagne als Teil eines explorativen, fokussierten oder optimalen Versands gesendet wurde
Weitere Ressourcen
- Understanding Smart Send Time in Klaviyo
Learn how Smart Send Time uses your business' data to find the optimal time for you to email your customers, maximizing open and click rates as well as helping you to better understand your customers.
- How to create and send an email campaign
Learn about the basics of email campaigns, including what they are and how to send them in Klaviyo.