Come eseguire e analizzare i test su Smart Send Time
Cosa imparerai
Scopri come creare test Smart Send Time in Klaviyo e usare la pagina di reportistica Smart Send Time per comprendere i risultati.
Eseguendo un test Smart Send Time, puoi ottenere approfondimenti sul tuo pubblico per migliorare le prestazioni delle campagne. Se il tuo brand ha 2 o più pubblici distinti, il momento migliore per inviare a un gruppo potrebbe non essere il migliore per un altro. Per questo motivo, puoi eseguire uno o più test Smart Send Time in Klaviyo.
Questa funzionalità è attualmente disponibile solo per e-mail; non può essere utilizzata per campagne SMS o push.
Crea un test Smart Send Time
Puoi creare tutti i test Smart Send Time che vuoi, oltre a reimpostare i risultati in modo che il test riparta da zero. Ci sono 2 modi per creare un test Smart Send Time in Klaviyo: nella pagina di reportistica di Smart Send Time o mentre crei e invii una campagna.
Per creare il tuo primo test Smart Send Time:
- Vai alla scheda Campagne nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Fai clic sul menu delle opzioni aggiuntive (3 punti) in alto, quindi seleziona Report Smart Send Time.
- Nell’angolo in alto a destra, fai clic su Crea nuovo test.
- Assegna un nome all’esperimento e aggiungi note, se necessario.
Se hai configurato più test, puoi selezionare un test esistente oppure creare un nuovo test tramite la procedura guidata della campagna:
- Crea una campagna come al solito.
- Prima di inviarlo, scegli Smart Send Time dal menu a discesa Scegli ora o strategia.
- Scegli un test esistente o seleziona Crea test per creare un nuovo test.
- Se crei un nuovo test, inserisci un nome ed eventuali note che vuoi aggiungere.
- Fai clic su Invia.
Fasi di Smart Send Time
Devi completare 3 fasi per ogni test Smart Send Time:
Fase | Descrizione |
|---|---|
Esplorativo | Invia una campagna ad almeno 12.000 destinatari e seleziona Smart Send Time > Exploratory come strategia di invio. A seconda della dimensione del tuo pubblico, potresti dover effettuare più invii esplorativi. La campagna verrà inviata nell’arco di 24 ore. I destinatari vengono assegnati casualmente a un’ora e ricevono l’e-mail nel loro orario locale. |
Mirato | Una volta completati gli invii esplorativi, invia una campagna e seleziona Smart Send Time > Focused come strategia di invio. In base ai risultati del tuo invio esplorativo, le e-mail vengono inviate nel momento migliore in base al tuo invio esplorativo, oltre che 2 ore prima e 2 ore dopo. Questo convalida i dati e identifica l'ora di invio ottimale. |
Ottimale | Una volta determinata l'ora ottimale, scegli Smart Send Time > Ottimale per inviare i messaggi all'ora ideale per il tuo pubblico, in base al fuso orario locale di ciascun destinatario. L'invio delle campagne future all'ora ottimale non influisce sull'ora di invio ottimale per quel test. |
Devi completare il passaggio esplorativo prima di poter eseguire un invio mirato, che deve terminare prima dell'invio ottimale.
Tuttavia, durante le fasi mirata e ottimale, puoi continuare a eseguire i passaggi precedenti per raccogliere più informazioni per il modello Smart Send Time. Ad esempio, quando viene raggiunta un'ora di invio ottimale, puoi eseguire un invio esplorativo o un invio mirato.
Per maggiori informazioni su queste fasi, consulta la nostra guida per capire Smart Send Time in Klaviyo.
Reportistica per Smart Send Time
Per visualizzare i dati aggregati raccolti dal test Smart Send Time:
- Vai alla scheda Campagne nel menu di navigazione a sinistra di Klaviyo.
- Fai clic sul menu delle opzioni aggiuntive (3 punti) in alto, quindi seleziona Report Smart Send Time.
- Se hai più test, usa il menu a discesa sotto Nome del test sul lato sinistro per trovare quello che vuoi.
Sotto questo, visualizza il tasso di apertura complessivo per ora per tutte le campagne in questo test Smart Send Time.
Seleziona una delle campagne in questo test dalla pagina Reportistica di Smart Send Time o dalla pagina della reportistica nella scheda Campagne. Facendo clic su una campagna, vedrai:
- Come ha reso ciascuna campagna e-mail (in base all’ora di invio)
- Il tasso di clic associato e il tasso di conversione
- Se una campagna è stata inviata come parte di un invio esplorativo, mirato o ottimale
Risorse aggiuntive
- Informazioni su Smart Send Time in Klaviyo
Scopri come Smart Send Time utilizza i dati della tua attività per trovare l’ora di invio ottimale per inviare e-mail ai tuoi clienti, massimizzando i tassi di apertura e la percentuale di clic (CR) e aiutandoti anche a comprendere meglio i tuoi clienti.
- Come creare e inviare una campagna e-mail
Scopri i concetti base delle campagne e-mail, cosa sono e come inviarle con Klaviyo.