Come eseguire e analizzare i test su Smart Send Time
Cosa imparerai
Scopri come creare test Smart Send Time in Klaviyo e usare la pagina di reportistica Smart Send Time per comprendere i risultati.
Eseguendo un test Smart Send Time, puoi ottenere approfondimenti sul tuo pubblico per migliorare le prestazioni delle campagne. Se il tuo brand ha 2 o più pubblici distinti, il momento migliore per inviare a un gruppo potrebbe non essere il migliore per un altro. Per questo motivo, puoi eseguire uno o più test Smart Send Time in Klaviyo.
Questa funzionalità è disponibile solo per le e-mail; non può essere utilizzata per SMS o campagne push. Non è disponibile nemmeno per le campagne con test A/B o messaggi di follow-up.
Per iniziare i test, il tuo account deve avere almeno 12.000 profili contattabili via e-mail e la tua campagna esplorativa deve avere almeno 12.000 destinatari.
Evita di usare Smart Send Time per contenuti urgenti, come una vendita lampo o un’offerta con una scadenza imminente. Le e-mail vengono inviate in momenti diversi nei fusi orari locali dei destinatari.
Crea un test Smart Send Time
Puoi creare tutti i test Smart Send Time che vuoi e richiedere la reimpostazione dei risultati storici per ripartire da zero. Esistono 2 modi per creare un test Smart Send Time in Klaviyo: nella pagina della reportistica di Smart Send Time oppure mentre crei e invii una campagna.
Per creare il tuo primo test Smart Send Time:
- Vai alla scheda Campagne nel menu a sinistra su Klaviyo.
- Fai clic sul menu delle opzioni aggiuntive (3 puntini) in alto, poi seleziona Report Smart Send Time.
- Nell’angolo in alto a destra, fai clic su Crea nuovo test.
- Assegna un nome al test e aggiungi note se necessario, poi fai clic su Crea test.
Per scegliere un test Smart Send Time mentre pianifichi una campagna e-mail:
- Crea una campagna e-mail come al solito.
- Nella schermata di revisione, clicca su Programma o invia. Seleziona Programma, poi scegli Smart Send Time in Opzioni di programmazione.
- Se viene visualizzato il menu a discesa Nome del test, scegli un test esistente o seleziona Crea test per creare un nuovo test.
- Se stai creando un nuovo test, inserisci il nome.
- Seleziona un’opzione disponibile in Tipo di invio. Per un nuovo test, utilizza Esplorativo (distribuito su 24 ore).
- Scegli una data di invio, poi fai clic su Pianifica messaggio.
Fasi di Smart Send Time
Devi completare 3 fasi per ogni test Smart Send Time:
Fase | Descrizione |
|---|---|
Esplorativo | Invia una campagna ad almeno 12.000 destinatari. Scegli Smart Send Time in Opzioni di pianificazione, poi seleziona Esplorativa (distribuita nell’arco di 24 ore) in Tipo di invio. In base alla dimensione del tuo pubblico, potresti dover inviare più campagne esplorative. La campagna verrà inviata nell’arco di 24 ore. I destinatari vengono assegnati casualmente a un’ora e ricevono l’e-mail nel loro orario locale. |
Mirato | Una volta completati gli invii esplorativi, invia una campagna con Smart Send Time e seleziona un’opzione Mirata in Tipo di invio. In base ai risultati del tuo invio esplorativo, le e-mail vengono inviate nel momento migliore in base al tuo invio esplorativo, oltre che 2 ore prima e 2 ore dopo. Questo convalida i dati e identifica l'ora di invio ottimale. |
Ottimale | Una volta determinato l’orario ottimale, scegli Smart Send Time e un’opzione Orario ottimale in Tipo di invio per inviare i messaggi nel momento ideale per il tuo pubblico, in base al fuso orario locale di ciascun destinatario. L’invio di campagne future al momento ottimale non influisce sull’ora di invio ottimale per quel test. |
Devi completare il passaggio esplorativo prima di poter eseguire un invio mirato, che deve terminare prima dell'invio ottimale.
Tuttavia, durante le fasi mirata e ottimale, puoi continuare a eseguire i passaggi precedenti per raccogliere più informazioni per il modello Smart Send Time. Ad esempio, quando viene raggiunta un'ora di invio ottimale, puoi eseguire un invio esplorativo o un invio mirato.
Per maggiori informazioni su queste fasi, consulta la nostra guida per capire Smart Send Time in Klaviyo.
Reportistica per Smart Send Time
Per visualizzare i dati aggregati raccolti dal test Smart Send Time:
- Vai alla scheda Campagne nel menu a sinistra su Klaviyo.
- Fai clic sul menu delle opzioni aggiuntive (3 puntini) in alto, poi seleziona Report Smart Send Time.
- Se hai più test, usa il menu a discesa sotto Nome del test sul lato sinistro per trovare quello che vuoi.
Sotto, visualizza il tasso di apertura complessivo per ora per tutte le campagne in questo test Smart Send Time. Ogni ora rappresenta l’ora di invio dell’e-mail nel fuso orario locale del destinatario.
Smart Send Time analizza una campagna dopo che è trascorsa la Finestra di attribuzione e-mail dell’account in seguito al suo ultimo invio pianificato. Se i risultati non sono ancora disponibili, lascia il tempo necessario per l’analisi e controlla di nuovo il report. Potresti aver bisogno di più campagne esplorative prima che sia disponibile un orario di invio mirato.
Seleziona una delle campagne in questo test dalla pagina Reportistica di Smart Send Time o dalla pagina della reportistica nella scheda Campagne. Facendo clic su una campagna, vedrai:
- Come ha reso ciascuna campagna e-mail (in base all’ora di invio)
- Il tasso di clic associato e il tasso di conversione
- Se una campagna è stata inviata come parte di un invio esplorativo, mirato o ottimale
Risorse aggiuntive
- Informazioni su Smart Send Time in Klaviyo
Scopri come Smart Send Time utilizza i dati della tua attività per trovare l’ora di invio ottimale per inviare e-mail ai tuoi clienti, massimizzando i tassi di apertura e la percentuale di clic (CR) e aiutandoti anche a comprendere meglio i tuoi clienti.
- Come creare e inviare una campagna e-mail
Scopri i concetti base delle campagne e-mail, cosa sono e come inviarle con Klaviyo.