Hoe je Smart Send Time-tests uitvoert en analyseert
Wat je leert
Lees hoe je Smart Send Time-tests maakt in Klaviyo en gebruik de rapportagepagina voor Smart Send Time om je resultaten te begrijpen.
Door een Smart Send Time-test uit te voeren, kun je inzichten krijgen in je doelgroep om de prestaties van je campagnes te verbeteren. Als je merk 2 of meer verschillende doelgroepen heeft, is het beste verzendmoment voor de ene groep misschien niet het beste voor een andere. Daarom kun je in Klaviyo één of meerdere Smart Send Time-tests uitvoeren.
Deze functies is momenteel alleen beschikbaar voor e-mail; je kunt het niet gebruiken voor sms- of pushcampagnes.
Maak een Smart Send Time-test
Je kunt zoveel Smart Send Time-tests maken als je wilt en je kunt de resultaten ook resetten zodat de test opnieuw vanaf nul begint. Er zijn 2 manieren om een Smart Send Time-test te maken in Klaviyo: op de Smart Send Time-rapportagepagina of wanneer je een campagne maakt en verzendt.
Om je eerste Smart Send Time-test te maken:
- Navigeer naar het tabblad Campagnes in de linkernavigatie van Klaviyo.
- Klik bovenaan op het menu met extra opties (3 puntjes) en selecteer vervolgens Smart Send Time-rapport.
- Klik in de rechterbovenhoek op Nieuwe test maken.
- Geef het experiment een naam en voeg indien nodig notities toe.
Als je meerdere tests hebt ingesteld, kun je een bestaande test selecteren of een nieuwe test maken via de campagnewizard:
- Maak zoals gewoonlijk een campagne aan.
- Voordat je het verstuurt, kies je Smart Send Time in de dropdown Tijd of strategie kiezen.
- Kies een bestaande test of selecteer Test maken om een nieuwe test te maken.
- Als je een nieuwe test maakt, voer je een naam in en eventuele notities die je wilt.
- Klik op Verzenden.
Fasen van Smart Send Time
Je moet 3 fasen voltooien voor elke Smart Send Time-test:
Fase | Beschrijving |
|---|---|
Oriënterend | Stuur een campagne naar minstens 12.000 ontvangers en selecteer Smart Send Time > Verkennend als verzendstrategie. Afhankelijk van de grootte van je doelgroep moet je mogelijk meerdere oriënterende verzendingen versturen. De campagne wordt gedurende een periode van 24 uur verstuurd. Ontvangers krijgen willekeurig een uur toegewezen en ontvangen de e-mail in hun lokale tijd. |
Gefocust | Zodra je oriënterende verzending(en) zijn voltooid, verstuur je een campagne en selecteer je Smart Send Time > Focused als verzendstrategie. Op basis van de resultaten van je oriënterende verzending worden e-mails op het beste verzendmoment verzonden op basis van je oriënterende verzending, evenals 2 uur ervoor en 2 uur erna. Hiermee worden de gegevens gevalideerd en wordt je optimale verzendmoment vastgesteld. |
Ideaal | Zodra het optimale tijdstip is bepaald, kies je Smart Send Time > Optimal om berichten op het ideale moment voor je doelgroep te verzenden, volgens de lokale tijdzone van elke ontvanger. Toekomstige campagnes op het optimale tijdstip verzenden heeft geen invloed op het optimale verzendmoment voor die test. |
Je moet de verkennende stap voltooien voordat je een getimede verzending kunt uitvoeren, die voltooid moet zijn voordat de optimale verzending kan plaatsvinden.
Tijdens de gerichte en optimale fases kun je de eerdere stap(pen) echter blijven uitvoeren om meer informatie te verzamelen voor het Smart Send Time-model. Als er bijvoorbeeld een optimaal verzendmoment is bereikt, kun je een verkennende of getimede verzending uitvoeren.
Bekijk voor meer informatie over deze fases onze handleiding voor inzicht in Smart Send Time in Klaviyo.
Smart Send Time-rapportage
De geaggregeerde gegevens bekijken die door de Smart Send Time-test zijn verzameld:
- Navigeer naar het tabblad Campagnes in de linkernavigatie van Klaviyo.
- Klik bovenaan op het menu met extra opties (3 puntjes) en selecteer vervolgens Smart Send Time-rapport.
- Als je meerdere tests hebt, gebruik je de dropdown onder Testnaam aan de linkerkant om de test te vinden die je wilt.
Bekijk hieronder het totale openingspercentage per uur voor alle campagnes in deze Smart Send Time-test.
Selecteer een van de campagnes in deze test via de pagina Smart Send Time-rapportage of via de rapportagepagina in het tabblad Campagnes. Als je op een campagne klikt, zie je:
- Hoe elke e-mailcampagne presteerde (op basis van het tijdstip waarop deze is verzonden)
- De bijbehorende klik- en conversiepercentages
- Als een campagne is verzonden als onderdeel van een verkennende, gerichte of optimale verzending