Qué aprenderás
Aprenda a crear pruebas de tiempo de envío inteligente en Klaviyo y a utilizar la página de informes de tiempo de envío inteligente para comprender sus resultados.
Si realiza una prueba de tiempo de envío inteligente, podrá conocer mejor a su audiencia para mejorar el rendimiento de sus campañas. Si su marca tiene 2 o más públicos distintos, el mejor momento para enviar a un grupo puede no ser el mejor para otro. Por esta razón, puede ejecutar una o varias pruebas de tiempo de envío inteligente en Klaviyo.
Actualmente, esta función sólo está disponible para el correo electrónico; no puede utilizarse para las campañas por SMS.
Crear una prueba de tiempo de envío inteligente
Puede crear tantas pruebas de tiempo de envío inteligente como desee, así como restablecer los resultados para que la prueba comience desde cero. Hay 2 formas de crear una prueba de tiempo de envío inteligente en Klaviyo: en la página de informes de tiempo de envío inteligente o al crear y enviar una campaña.
Para crear su primera prueba de tiempo de envío inteligente:
- Vaya a Campañas > Opciones > Ver informe de tiempo de envío inteligente.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Crear nueva prueba.
- Asigne un nombre al experimento y añada notas si es necesario.
Si tiene varias pruebas configuradas, puede seleccionar una prueba existente o crear una nueva a través del Asistente de campaña:
- Cree una campaña como de costumbre.
- Antes de enviarlo, elija Hora de envío inteligente en el desplegable Elegir hora o estrategia.
- Elija una prueba existente o seleccione Crear prueba para crear una nueva.
- Si va a crear una nueva prueba, introduzca un nombre y las notas que desee.
- Pulse Enviar.
Fases temporales de envío inteligente
Debe completar 3 fases para cada prueba de tiempo de envío inteligente:
| Fase | Descripción |
|---|---|
| Exploración |
Envíe una campaña a un mínimo de 12.000 destinatarios y seleccione Smart Send Time > Exploratory como estrategia de envío. Dependiendo del tamaño de su audiencia, puede que necesite realizar varios envíos exploratorios. La campaña se enviará durante un periodo de 24 horas. A los destinatarios se les asigna una hora al azar y reciben el correo electrónico en su hora local. |
| Enfocado |
Una vez completado(s) su(s) envío(s) exploratorio(s), envíe una campaña y seleccione Smart Send Time > Focused como estrategia de envío. Basándose en los resultados de su envío exploratorio, los correos electrónicos se envían a la mejor hora según su envío exploratorio, así como 2 horas antes y 2 horas después. Esto valida los datos e identifica su hora óptima de envío. |
| Óptimo |
Una vez determinada la hora óptima, elija Smart Send Time > Optimal para enviar los mensajes a la hora ideal para su público, según la zona horaria local de cada destinatario. El envío de futuras campañas en el momento óptimo no repercute en el momento óptimo de envío para esa prueba. |
Debe completar el paso exploratorio antes de poder ejecutar un envío enfocado, que debe terminar antes que el envío óptimo.
Sin embargo, durante las fases focalizada y óptima, puede seguir ejecutando el paso o pasos anteriores con el fin de recopilar más información para el modelo de tiempo de envío inteligente. Por ejemplo, cuando se ha alcanzado un tiempo de envío óptimo, puede ejecutar un envío exploratorio o focalizado.
Para más información sobre estas fases, consulte nuestra guía para entender el Tiempo de Envío Inteligente en Klaviyo.
Informe inteligente de la hora de envíoInforme inteligente de la hora de envío
Vea los datos agregados recopilados por la prueba de Tiempo de Envío Inteligente navegando a Campañas > Opciones > Ver informe de Tiempo de Envío Inteligente.
Si tiene varias pruebas, utilice el menú desplegable bajo Nombre de la prueba, en el lado izquierdo, para buscar la que desee.
Haga clic en el menú desplegable Opciones para editar los detalles del experimento o eliminarlo por completo.
Debajo de esto, vea la tasa de apertura general por hora para todas las campañas en esta prueba de tiempo de envío inteligente.
Seleccione una de las campañas de esta prueba en la página de informes de Smart Send Time o en la página de informes de la pestaña Campañas. Si hace clic en una campaña, podrá verla:
- Cómo funcionó cada campaña de correo electrónico (en función del momento en que se envió)
- Las tasas de clics y de conversión asociadas
- Si una campaña se envió como parte de un envío exploratorio, focalizado u óptimo