학습 내용

Klaviyo에서 스마트 전송 시간 테스트를 만드는 방법과 스마트 전송 시간 보고 페이지를 사용해 결과를 이해하는 방법을 알아보세요.

스마트 전송 시간 테스트를 실행하면 캠페인 성과를 개선하는 데 도움이 되는 잠재고객 인사이트를 얻을 수 있어요. 브랜드에 서로 다른 오디언스가 2개 이상 있으면, 한 그룹에 가장 좋은 전송 시간이 다른 그룹에는 가장 좋지 않을 수 있어요. 이 때문에 Klaviyo에서 스마트 전송 시간 테스트를 1개 또는 여러 개 실행할 수 있어요.

현재 이 기능은 이메일에서만 사용할 수 있으며, SMS 또는 푸시 캠페인에는 사용할 수 없어요.

스마트 전송 시간 테스트 만들기

원하는 만큼 스마트 전송 시간 테스트를 만들 수 있고, 결과를 재설정해 테스트를 처음부터 다시 시작할 수도 있어요. Klaviyo에서 스마트 전송 시간 테스트를 만드는 방법은 2가지가 있어요. 스마트 전송 시간 보고 페이지에서 만들거나, 캠페인을 만들고 전송하는 과정에서 만들 수 있어요.

첫 스마트 전송 시간 테스트를 생성하려면:

  1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 캠페인 탭으로 이동합니다.
  2. 상단의 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 클릭한 다음 스마트 전송 시간 보고서를 선택하세요.
sendtime1.jpg
sendtime1.jpg
  1. 오른쪽 상단에서 새 테스트 만들기를 클릭해 주세요.
sendtime2.jpg
sendtime2.jpg
  1. 실험 이름을 지정하고 필요에 따라 메모를 추가해 주세요.

여러 테스트를 설정한 경우 캠페인 마법사에서 기존 테스트를 선택하거나 새 테스트를 만들 수 있어요:

  1. 일반적으로 캠페인 생성 하세요.
  2. 전송하기 전에 시간 또는 전략 선택 드롭다운에서 스마트 전송 시간 을 선택하세요.
  3. 기존 테스트를 선택하거나 테스트 만들기를 선택해 새 테스트를 만드세요.
Smart Send Time test selection.jpg
Smart Send Time test selection.jpg
  1. 새 테스트를 만들려면 이름과 원하는 메모를 입력해 주세요.
  2. 전송을 클릭해 주세요.

스마트 전송 시간 단계

각 스마트 전송 시간 테스트는 3단계를 완료해야 해요:

단계

설명

탐색

캠페인을 최소 12,000명의 수신자에게 전송하고 전송 전략으로 스마트 전송 시간 > 탐색을 선택하세요. 대상 규모에 따라 여러 번의 탐색 전송을 보내야 할 수도 있어요.

캠페인은 24시간 동안 발송됩니다. 수신자는 무작위로 1시간 단위에 배정되며 현지 시간에 맞춰 이메일을 받습니다.

집중

탐색 전송을 완료한 후 캠페인을 전송하고 전송 전략으로 스마트 전송 시간 > 집중을 선택하세요.

탐색 전송 결과를 기반으로 이메일이 탐색 전송에서 가장 좋은 시간에 전송되며, 전송 시간 2시간 전과 2시간 후에도 전송됩니다. 이렇게 하면 데이터를 검증하고 최적의 전송 시간을 식별할 수 있어요.

최적

최적 시간이 결정되면 스마트 전송 시간 > 최적을 선택해 각 수신자의 로컬 시간대에 따라 대상에게 가장 이상적인 시간에 메시지를 전송해 주세요. 향후 캠페인을 최적 시간에 전송해도 해당 테스트의 최적 전송 시간에는 영향을 주지 않아요.

집중 전송을 실행하려면 먼저 탐색 단계를 완료해야 하며, 최적 전송 전에 완료되어야 해요.

하지만 집중 단계와 최적 단계에서는 스마트 전송 시간 모델을 위한 추가 정보를 수집하기 위해 이전 단계(들)를 계속 실행할 수 있어요. 예를 들어, 최적 전송 시간에 도달하면 탐색 전송 또는 집중 전송을 실행할 수 있어요.

이 단계에 대해 자세히 알아보려면 Klaviyo의 스마트 전송 시간 이해 가이드를 확인해 보세요.

스마트 전송 시간 보고

스마트 전송 시간 테스트로 수집된 집계 데이터를 보려면:

  1. Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 캠페인 탭으로 이동합니다.
  2. 상단의 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 클릭한 다음 스마트 전송 시간 보고서를 선택하세요.
sendtime1.jpg
sendtime1.jpg
  1. 테스트가 여러 개 있으면 왼쪽의 테스트 이름 아래 드롭다운을 사용해 원하는 테스트를 찾으세요.

이 아래에서 이 스마트 전송 시간 테스트의 모든 캠페인에 대한 시간대별 전체 이메일 열람률을 확인할 수 있어요.

sst test results.jpg
sst test results.jpg

스마트 전송 시간 보고 페이지 또는 캠페인 탭의 보고 페이지에서 이 테스트의 캠페인 중 하나를 선택해 주세요. 캠페인을 클릭하면 다음이 표시돼요:

  • 각 이메일 캠페인의 성과(전송된 시간을 기준으로)
  • 관련 클릭 및 전환율
  • 캠페인이 탐색적, 집중, 또는 최적 전송의 일부로 전송된 경우

추가 자료

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