학습 내용
클라비요에서 스마트 전송 시간 테스트를 생성하고 스마트 전송 시간 보고 페이지를 사용하여 결과를 파악하는 방법을 알아보세요.
스마트 전송 시간 테스트를 수행하면 오디언스에 대한 인사이트를 확보하여 캠페인의 성과를 개선할 수 있습니다. 브랜드에 2개 이상의 서로 다른 오디언스가 있는 경우, 한 그룹에 보내는 것이 가장 좋은 시기가 다른 그룹에 보내는 것이 가장 좋은 시기가 아닐 수도 있습니다. 따라서 클라비요에서 스마트 전송 시간 테스트를 하나 또는 여러 개 실행할 수 있습니다.
이 기능은 현재 이메일에만 사용할 수 있으며 SMS 캠페인에는 사용할 수 없습니다.
스마트 전송 시간 테스트 만들기
스마트 전송 시간 테스트를 원하는 만큼 생성하고 결과를 초기화하여 테스트가 처음부터 다시 시작되도록 할 수 있습니다. 클라비요에서 스마트 전송 시간 테스트를 생성하는 방법은 스마트 전송 시간 보고 페이지에서 또는 캠페인을 생성하고 전송할 때 두 가지가 있습니다.
첫 번째 스마트 전송 시간 테스트를 만들려면 다음과 같이 하세요:
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캠페인 > 옵션 > 스마트 전송 시간 보고서 보기로 이동합니다.
- 오른쪽 상단에서 새 테스트 만들기를 클릭합니다.
- 실험의 이름을 지정하고 필요에 따라 메모를 추가합니다.
여러 개의 테스트가 설정된 경우 캠페인 마법사를 통해 기존 테스트를 선택하거나 새 테스트를 만들 수 있습니다:
- 평소와 같이 캠페인을 만듭니다.
- 보내기 전에 시간 또는 전략 선택 드롭다운에서 스마트 보내기 시간을 선택합니다.
- 기존 시험을 선택하거나 시험 만들기를 선택하여 새 시험을 만듭니다.
- 새 테스트를 만드는 경우 이름과 원하는 메모를 입력합니다.
- 보내기를 클릭합니다.
스마트 전송 시간 단계
각 스마트 전송 시간 테스트는 3단계를 완료해야 합니다:
단계 | 설명 |
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탐색 |
최소 12,000명의 수신자에게 캠페인을 보내고 스마트 전송 시간 > 탐색용을 전송 전략으로 선택합니다. 오디언스 규모에 따라 탐색용 전송을 여러 번 보내야 할 수도 있습니다. 캠페인은 24시간 동안 발송됩니다. 수신자는 무작위로 한 시간이 지정되며 현지 시간으로 이메일을 받게 됩니다. |
집중 |
탐색 전송이 완료되면 캠페인을 보내고 스마트 전송 시간 > 집중을 전송 전략으로 선택합니다. 탐색 전송 결과에 따라 2시간 전과 2시간 후를 기준으로 최적의 시간에 이메일이 전송됩니다. 이렇게 하면 데이터의 유효성을 검사하고 최적의 전송 시간을 파악할 수 있습니다. |
최적 |
최적의 시간이 결정되면 스마트 전송 시간 > 최적을 선택하여 각 수신자의 현지 시간대에 따라 대상에게 가장 적합한 시간에 메시지를 전송합니다. 향후 캠페인을 최적의 시간에 전송해도 해당 테스트의 최적 전송 시간에는 영향을 미치지 않습니다. |
집중 전송을 실행하려면 먼저 탐색 단계를 완료해야 하며, 탐색 단계는 최적의 전송 전에 완료해야 합니다.
그러나 집중 및 최적화 단계에서는 스마트 전송 시간 모델에 대한 더 많은 정보를 수집하기 위해 이전 단계를 계속 실행할 수 있습니다. 예를 들어 최적의 전송 시간에 도달하면 탐색형 또는 집중형 전송을 실행할 수 있습니다.
이러한 단계에 대한 자세한 내용은 클라비요의 스마트 전송 시간 이해 가이드를 참조하세요.
스마트 전송 시간 보고스마트 전송 시간 보고
캠페인 > 옵션 > 스마트 전송 시간 보고서 보기로 이동하여 스마트 전송 시간 테스트에서 수집한 집계 데이터를 확인합니다.
테스트가 여러 개 있는 경우 왼쪽의 테스트 이름 아래에 있는 드롭다운을 사용하여 원하는 테스트를 찾습니다.
옵션 드롭다운 메뉴를 클릭하여 실험에 대한 세부 정보를 편집하거나 실험을 완전히 삭제합니다.
그 아래에서 스마트 전송 시간 테스트에서 모든 캠페인의 시간별 전체 오픈율을 확인할 수 있습니다.
스마트 전송 시간 보고 페이지 또는 캠페인 탭의 보고 페이지에서 이 테스트의 캠페인 중 하나를 선택합니다. 캠페인을 클릭하면 캠페인이 표시됩니다:
- 각 이메일 캠페인의 실적(전송된 시간 기준)
- 관련 클릭 및 전환율
- 캠페인이 탐색, 집중 또는 최적 전송의 일부로 전송된 경우