스마트 전송 시간 테스트 수행 및 분석 방법

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업데이트 2024년 10월 15일 오후 3:39 EST
학습 내용

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클라비요에서 스마트 전송 시간 테스트를 생성하고 스마트 전송 시간 보고 페이지를 사용하여 결과를 파악하는 방법을 알아보세요.

스마트 전송 시간 테스트를 수행하면 오디언스에 대한 인사이트를 확보하여 캠페인의 성과를 개선할 수 있습니다. 브랜드에 2개 이상의 서로 다른 오디언스가 있는 경우, 한 그룹에 보내는 것이 가장 좋은 시기가 다른 그룹에 보내는 것이 가장 좋은 시기가 아닐 수도 있습니다. 따라서 클라비요에서 스마트 전송 시간 테스트를 하나 또는 여러 개 실행할 수 있습니다.

이 기능은 현재 이메일에만 사용할 수 있으며 SMS 캠페인에는 사용할 수 없습니다.

스마트 전송 시간 테스트 만들기

스마트 전송 시간 테스트 만들기

스마트 전송 시간 테스트를 원하는 만큼 생성하고 결과를 초기화하여 테스트가 처음부터 다시 시작되도록 할 수 있습니다. 클라비요에서 스마트 전송 시간 테스트를 생성하는 방법은 스마트 전송 시간 보고 페이지에서 또는 캠페인을 생성하고 전송할 때 두 가지가 있습니다.

첫 번째 스마트 전송 시간 테스트를 만들려면 다음과 같이 하세요:

  1. 캠페인 > 옵션 > 스마트 전송 시간 보고서 보기로 이동합니다.
    sst 보고서.jpg 보기
  2. 오른쪽 상단에서 새 테스트 만들기를 클릭합니다.
    새 sst test.jpg 만들기
  3. 실험의 이름을 지정하고 필요에 따라 메모를 추가합니다.

여러 개의 테스트가 설정된 경우 캠페인 마법사를 통해 기존 테스트를 선택하거나 새 테스트를 만들 수 있습니다:

  1. 평소와 같이 캠페인을 만듭니다.
  2. 보내기 전에 시간 또는 전략 선택 드롭다운에서 스마트 보내기 시간을 선택합니다.
  3. 기존 시험을 선택하거나 시험 만들기를 선택하여 새 시험을 만듭니다.
    스마트 전송 시간 테스트 선택.jpg
  4. 새 테스트를 만드는 경우 이름과 원하는 메모를 입력합니다.
  5. 보내기를 클릭합니다.
스마트 전송 시간 단계

스마트 전송 시간 단계

각 스마트 전송 시간 테스트는 3단계를 완료해야 합니다:

단계설명
탐색

최소 12,000명의 수신자에게 캠페인을 보내고 스마트 전송 시간 > 탐색용을 전송 전략으로 선택합니다. 오디언스 규모에 따라 탐색용 전송을 여러 번 보내야 할 수도 있습니다.

캠페인은 24시간 동안 발송됩니다. 수신자는 무작위로 한 시간이 지정되며 현지 시간으로 이메일을 받게 됩니다. 

집중

탐색 전송이 완료되면 캠페인을 보내고 스마트 전송 시간 > 집중을 전송 전략으로 선택합니다. 

탐색 전송 결과에 따라 2시간 전과 2시간 후를 기준으로 최적의 시간에 이메일이 전송됩니다. 이렇게 하면 데이터의 유효성을 검사하고 최적의 전송 시간을 파악할 수 있습니다.

최적

최적의 시간이 결정되면 스마트 전송 시간 > 최적을 선택하여 각 수신자의 현지 시간대에 따라 대상에게 가장 적합한 시간에 메시지를 전송합니다. 향후 캠페인을 최적의 시간에 전송해도 해당 테스트의 최적 전송 시간에는 영향을 미치지 않습니다.

집중 전송을 실행하려면 먼저 탐색 단계를 완료해야 하며, 탐색 단계는 최적의 전송 전에 완료해야 합니다.

그러나 집중 및 최적화 단계에서는 스마트 전송 시간 모델에 대한 더 많은 정보를 수집하기 위해 이전 단계를 계속 실행할 수 있습니다. 예를 들어 최적의 전송 시간에 도달하면 탐색형 또는 집중형 전송을 실행할 수 있습니다.

이러한 단계에 대한 자세한 내용은 클라비요의 스마트 전송 시간 이해 가이드를 참조하세요.

스마트 전송 시간 보고

스마트 전송 시간 보고

캠페인 > 옵션 > 스마트 전송 시간 보고서 보기로 이동하여 스마트 전송 시간 테스트에서 수집한 집계 데이터를 확인합니다.

sst 보고서.jpg 보기

테스트가 여러 개 있는 경우 왼쪽의 테스트 이름 아래에 있는 드롭다운을 사용하여 원하는 테스트를 찾습니다.

다른 테스트 결과 선택.jpg

옵션 드롭다운 메뉴를 클릭하여 실험에 대한 세부 정보를 편집하거나 실험을 완전히 삭제합니다.

sst test.jpg 편집

그 아래에서 스마트 전송 시간 테스트에서 모든 캠페인의 시간별 전체 오픈율을 확인할 수 있습니다.

sst 테스트 결과.jpg

스마트 전송 시간 보고 페이지 또는 캠페인 탭의 보고 페이지에서 이 테스트의 캠페인 중 하나를 선택합니다. 캠페인을 클릭하면 캠페인이 표시됩니다:

  • 각 이메일 캠페인의 실적(전송된 시간 기준)
  • 관련 클릭 및 전환율
  • 캠페인이 탐색, 집중 또는 최적 전송의 일부로 전송된 경우
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