스마트 전송 시간 테스트 수행 및 분석 방법
학습 내용
Klaviyo에서 스마트 전송 시간 테스트를 만드는 방법과 스마트 전송 시간 보고 페이지를 사용해 결과를 이해하는 방법을 알아보세요.
스마트 전송 시간 테스트를 실행하면 캠페인 성과를 개선하는 데 도움이 되는 잠재고객 인사이트를 얻을 수 있어요. 브랜드에 서로 다른 오디언스가 2개 이상 있으면, 한 그룹에 가장 좋은 전송 시간이 다른 그룹에는 가장 좋지 않을 수 있어요. 이 때문에 Klaviyo에서 스마트 전송 시간 테스트를 1개 또는 여러 개 실행할 수 있어요.
현재 이 기능은 이메일에서만 사용할 수 있으며, SMS 또는 푸시 캠페인에는 사용할 수 없어요.
스마트 전송 시간 테스트 만들기
원하는 만큼 스마트 전송 시간 테스트를 만들 수 있고, 결과를 재설정해 테스트를 처음부터 다시 시작할 수도 있어요. Klaviyo에서 스마트 전송 시간 테스트를 만드는 방법은 2가지가 있어요. 스마트 전송 시간 보고 페이지에서 만들거나, 캠페인을 만들고 전송하는 과정에서 만들 수 있어요.
첫 스마트 전송 시간 테스트를 생성하려면:
- Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 캠페인 탭으로 이동합니다.
- 상단의 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 클릭한 다음 스마트 전송 시간 보고서를 선택하세요.

- 오른쪽 상단에서 새 테스트 만들기를 클릭해 주세요.

- 실험 이름을 지정하고 필요에 따라 메모를 추가해 주세요.
여러 테스트를 설정한 경우 캠페인 마법사에서 기존 테스트를 선택하거나 새 테스트를 만들 수 있어요:
- 일반적으로 캠페인 생성 하세요.
- 전송하기 전에 시간 또는 전략 선택 드롭다운에서 스마트 전송 시간 을 선택하세요.
- 기존 테스트를 선택하거나 테스트 만들기를 선택해 새 테스트를 만드세요.

- 새 테스트를 만들려면 이름과 원하는 메모를 입력해 주세요.
- 전송을 클릭해 주세요.
스마트 전송 시간 단계
각 스마트 전송 시간 테스트는 3단계를 완료해야 해요:
단계 | 설명 |
|---|---|
탐색 | 캠페인을 최소 12,000명의 수신자에게 전송하고 전송 전략으로 스마트 전송 시간 > 탐색을 선택하세요. 대상 규모에 따라 여러 번의 탐색 전송을 보내야 할 수도 있어요. 캠페인은 24시간 동안 발송됩니다. 수신자는 무작위로 1시간 단위에 배정되며 현지 시간에 맞춰 이메일을 받습니다. |
집중 | 탐색 전송을 완료한 후 캠페인을 전송하고 전송 전략으로 스마트 전송 시간 > 집중을 선택하세요. 탐색 전송 결과를 기반으로 이메일이 탐색 전송에서 가장 좋은 시간에 전송되며, 전송 시간 2시간 전과 2시간 후에도 전송됩니다. 이렇게 하면 데이터를 검증하고 최적의 전송 시간을 식별할 수 있어요. |
최적 | 최적 시간이 결정되면 스마트 전송 시간 > 최적을 선택해 각 수신자의 로컬 시간대에 따라 대상에게 가장 이상적인 시간에 메시지를 전송해 주세요. 향후 캠페인을 최적 시간에 전송해도 해당 테스트의 최적 전송 시간에는 영향을 주지 않아요. |
집중 전송을 실행하려면 먼저 탐색 단계를 완료해야 하며, 최적 전송 전에 완료되어야 해요.
하지만 집중 단계와 최적 단계에서는 스마트 전송 시간 모델을 위한 추가 정보를 수집하기 위해 이전 단계(들)를 계속 실행할 수 있어요. 예를 들어, 최적 전송 시간에 도달하면 탐색 전송 또는 집중 전송을 실행할 수 있어요.
이 단계에 대해 자세히 알아보려면 Klaviyo의 스마트 전송 시간 이해 가이드를 확인해 보세요.
스마트 전송 시간 보고
스마트 전송 시간 테스트로 수집된 집계 데이터를 보려면:
- Klaviyo의 왼쪽 탐색 메뉴에서 캠페인 탭으로 이동합니다.
- 상단의 추가 옵션(점 3개) 메뉴를 클릭한 다음 스마트 전송 시간 보고서를 선택하세요.

- 테스트가 여러 개 있으면 왼쪽의 테스트 이름 아래 드롭다운을 사용해 원하는 테스트를 찾으세요.
이 아래에서 이 스마트 전송 시간 테스트의 모든 캠페인에 대한 시간대별 전체 이메일 열람률을 확인할 수 있어요.

스마트 전송 시간 보고 페이지 또는 캠페인 탭의 보고 페이지에서 이 테스트의 캠페인 중 하나를 선택해 주세요. 캠페인을 클릭하면 다음이 표시돼요:
- 각 이메일 캠페인의 성과(전송된 시간을 기준으로)
- 관련 클릭 및 전환율
- 캠페인이 탐색적, 집중, 또는 최적 전송의 일부로 전송된 경우
추가 자료
- Klaviyo의 스마트 전송 시간 이해하기
스마트 전송 시간이 비즈니스 데이터를 사용해 고객에게 이메일을 보낼 최적의 시간을 찾아 오픈율과 전환율을 극대화하고, 고객을 더 잘 이해하는 데 어떻게 도움이 되는지 알아보세요.
- 이메일 캠페인 생성 및 전송 방법
이메일 캠페인의 정의와 Klaviyo에서 이메일 캠페인을 전송하는 방법을 비롯한 이메일 캠페인의 기본 사항에 대해 알아보세요.