O que você vai aprender
Saiba como criar testes Smart Send Time no Klaviyo e usar a página de relatório Smart Send Time para entender seus resultados.
Ao realizar um teste de Smart Send Time, o senhor pode obter insights sobre seu público para melhorar o desempenho de suas campanhas. Se sua marca tiver dois ou mais públicos distintos, o melhor momento para enviar a um grupo pode não ser o melhor para outro. Por esse motivo, o senhor pode executar um ou vários testes Smart Send Time no Klaviyo.
No momento, esse recurso está disponível apenas para e-mail; não pode ser usado para campanhas de SMS.
Criar um teste Smart Send Time
O senhor pode criar quantos testes Smart Send Time quiser, além de redefinir os resultados para que o teste comece do zero. Há duas maneiras de criar um teste Smart Send Time no Klaviyo: na página de relatórios Smart Send Time ou quando o senhor cria e envia uma campanha.
Para criar seu primeiro teste de Smart Send Time:
- Navegue até Campaigns > Options > View Smart Send Time report.
- No canto superior direito, clique em Create New Test (Criar novo teste).
- Dê um nome ao experimento e adicione notas conforme necessário.
Se o senhor tiver vários testes configurados, poderá selecionar um teste existente ou criar um novo teste por meio do Campaign Wizard:
- Crie uma campanha normalmente.
- Antes de enviá-lo, escolha Smart Send Time no menu suspenso Choose time or strategy (Escolher hora ou estratégia ).
- Escolha um teste existente ou selecione Criar teste para criar um novo teste.
- Se estiver criando um novo teste, insira um nome e as observações que desejar.
- Clique em Send (Enviar).
Fases de tempo de Envio Inteligente
O senhor deve concluir 3 fases para cada teste Smart Send Time:
| Fase | Descrição |
|---|---|
| Exploratório |
Envie uma campanha para pelo menos 12.000 destinatários e selecione Smart Send Time > Exploratory como a estratégia de envio. Dependendo do tamanho do seu público, talvez seja necessário enviar vários envios exploratórios. A campanha será enviada em um período de 24 horas. Os destinatários recebem uma hora aleatoriamente e recebem o e-mail em seu horário local. |
| Focado |
Quando o(s) envio(s) exploratório(s) estiver(em) concluído(s), envie uma campanha e selecione Smart Send Time > Focused como a estratégia de envio. Com base nos resultados do envio exploratório, os e-mails são enviados no melhor horário com base no envio exploratório, bem como 2 horas antes e 2 horas depois. Isso valida os dados e identifica o tempo ideal de envio. |
| Ótimo |
Depois que o horário ideal for determinado, escolha Smart Send Time > Optimal para enviar mensagens no horário ideal para seu público, de acordo com o fuso horário local de cada destinatário. O envio de campanhas futuras no momento ideal não afeta o momento ideal de envio para esse teste. |
O senhor deve concluir a etapa exploratória antes de executar um envio focado, que deve terminar antes do envio ideal.
No entanto, durante as fases de foco e otimização, o senhor pode continuar a executar as etapas anteriores para coletar mais informações para o modelo Smart Send Time. Por exemplo, quando um tempo de envio ideal é atingido, o senhor pode executar um envio exploratório ou focado.
Para obter mais informações sobre essas fases, consulte nosso guia para entender o Smart Send Time no Klaviyo.
Relatório de tempo de Envio InteligenteRelatório de tempo de Envio Inteligente
Visualize os dados agregados coletados pelo teste Smart Send Time navegando até Campaigns > Options > View Smart Send Time report.
Se o senhor tiver vários testes, use o menu suspenso em Nome do teste, no lado esquerdo, para encontrar o que deseja.
Clique no menu suspenso Options (Opções ) para editar detalhes sobre o experimento ou excluí-lo completamente.
Abaixo disso, veja a taxa geral de abertura por hora para todas as campanhas nesse teste Smart Send Time.
Selecione uma das campanhas desse teste na página de relatórios Smart Send Time ou na página de relatórios da guia Campaigns. Ao clicar em uma campanha, o senhor verá:
- Como foi o desempenho de cada campanha de e-mail (com base no horário em que foi enviada)
- As taxas de cliques e de conversão associadas
- Se uma campanha foi enviada como parte de um envio exploratório, focado ou otimizado