Como executar e analisar testes de Smart Send Time
O que você vai aprender
Saiba como criar testes de Smart Send Time no Klaviyo e usar a página de relatórios do Smart Send Time para entender seus resultados.
Ao realizar um teste de Smart Send Time, você pode obter insights sobre seu público para melhorar o desempenho das suas campanhas. Se sua marca tiver 2 ou mais públicos distintos, o melhor horário de envio para um grupo talvez não seja o melhor para outro. Por esse motivo, você pode executar um ou vários testes de Smart Send Time no Klaviyo.
No momento, este recurso está disponível apenas para e-mail; ele não pode ser usado para campanhas de SMS ou push.
Criar um teste de Smart Send Time
Você pode criar quantos testes de Smart Send Time quiser, além de redefinir os resultados para que o teste comece do zero. Há duas maneiras de criar um teste de Smart Send Time na Klaviyo: na página de relatórios do Smart Send Time ou ao criar e enviar uma campanha.
Para criar seu primeiro teste de Smart Send Time:
- Acesse a aba Campanhas na navegação à esquerda na Klaviyo.
- Clique no menu de opções adicionais (3 pontos) na parte superior e selecione Relatório do Smart Send Time.
- No canto superior direito, clique em Criar novo teste.
- Dê um nome ao experimento e adicione observações conforme necessário.
Se você tiver vários testes configurados, pode selecionar um teste existente ou criar um novo teste no assistente de campanha:
- Crie uma campanha como de costume.
- Antes de enviar, escolha Smart Send Time no menu suspenso Escolher horário ou estratégia.
- Escolha um teste existente ou selecione Criar teste para criar um novo teste.
- Se você estiver criando um novo teste, insira um nome e as observações que quiser.
- Clique em Enviar.
Fases de horário de Smart Sending
Você precisa concluir 3 fases para cada teste de Smart Send Time:
Fase | Descrição |
|---|---|
Experimental | Envie uma campanha para pelo menos 12.000 destinatários e selecione Smart Send Time > Exploratory como a estratégia de envio. Dependendo do tamanho do seu público, talvez você precise enviar vários envios experimentais. A campanha será enviada ao longo de um período de 24 horas. Os destinatários são atribuídos aleatoriamente a um horário e recebem o e-mail no horário local. |
Direcionado | Após concluir seu(s) envio(s) experimental(is), envie uma campanha e selecione Smart Send Time > Focused como a estratégia de envio. Com base nos resultados do seu envio experimental, os e-mails são enviados no melhor horário de envio de acordo com seu envio experimental, além de 2 horas antes e 2 horas depois. Isso valida os dados e identifica seu horário de envio ideal. |
Ótimo | Quando o horário ideal for determinado, escolha Smart Send Time > Ideal para enviar mensagens no momento ideal para seu público, de acordo com o fuso horário local de cada destinatário. Enviar campanhas futuras no horário ideal não afeta o horário de envio ideal desse teste. |
Você deve concluir a etapa exploratória antes de poder executar um envio direcionado, que deve ser concluído antes do envio ideal.
No entanto, durante as fases direcionada e ideal, você pode continuar executando as etapa(s) anteriores para coletar mais informações para o modelo Smart Send Time. Por exemplo, quando um horário de envio ideal for alcançado, você pode executar um envio exploratório ou um envio direcionado.
Para mais informações sobre essas fases, confira nosso guia para entender o Smart Send Time no Klaviyo.
Relatório de horário de Smart Sending
Para ver os dados agregados coletados pelo teste do Smart Send Time:
- Acesse a aba Campanhas na navegação à esquerda na Klaviyo.
- Clique no menu de opções adicionais (3 pontos) na parte superior e selecione Relatório do Smart Send Time.
- Se você tiver vários testes, use o menu suspenso em Nome do teste no lado esquerdo para encontrar o que você quer.
Abaixo, veja a taxa de abertura geral por hora de todas as campanhas neste teste de Smart Send Time.
Selecione uma das campanhas neste teste na página de relatórios do Smart Send Time ou na página de relatórios da guia Campanhas. Ao abrir uma campanha, você verá:
- Como cada campanha de e-mail teve desempenho (com base no horário em que foi enviada)
- As respectivas taxas de clique e taxa de conversão
- Se uma campanha foi enviada como parte de um envio exploratório, focado ou ideal
Recursos adicionais
- Como funciona o Smart Send Time na Klaviyo
Saiba como o Smart Send Time usa os dados da sua empresa para encontrar o horário de envio ideal para você enviar e-mails aos seus clientes, maximizando as taxas de abertura e a taxa de cliques (CR), além de ajudar você a entender melhor seus clientes.
- Como criar e enviar uma campanha de e-mail
Conheça os conceitos básicos de campanhas de e-mail e aprenda a enviá-las na Klaviyo.