Jak przeprowadzać i analizować testy Inteligentnego czasu wysyłki
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak tworzyć testy Inteligentny czas wysyłki w Klaviyo i korzystać ze strony raportowania Inteligentny czas wysyłki, aby zrozumieć wyniki.
Przeprowadzając test Inteligentnego czasu wysyłki, możesz uzyskać praktyczne dane na temat swoich odbiorców, aby poprawić skuteczność swoich kampanii. Jeśli Twoja marka ma 2 lub więcej odrębnych grup odbiorców, najlepszy czas wysyłki dla jednej grupy może nie być najlepszy dla innej. Z tego powodu można uruchomić w Klaviyo jeden lub wiele testów Inteligentnego czasu wysyłki.
Ta funkcja jest dostępna tylko dla e-maili; nie można jej używać w kampaniach SMS ani push. Nie jest też dostępna w kampaniach z testami A/B ani z wiadomościami uzupełniającymi.
Aby rozpocząć testowanie, twoje konto musi mieć co najmniej 12 000 profilów z adresem e-mail, a twoja kampania eksploracyjna musi mieć co najmniej 12 000 odbiorców.
Unikaj używania Inteligentnego czasu wysyłki w przypadku treści wrażliwych na czas, takich jak błyskawiczna wyprzedaż lub oferta ze zbliżającym się terminem. E-maile są wysyłane o różnych porach w lokalnych strefach czasowych odbiorców.
Utwórz test Inteligentnego czasu wysyłki
Możesz tworzyć tyle testów Inteligentnego czasu wysyłki, ile chcesz, i poprosić o zresetowanie wyników historycznych, aby zacząć od zera. Test Inteligentnego czasu wysyłki w Klaviyo możesz utworzyć na 2 sposoby: na stronie raportowania Inteligentnego czasu wysyłki lub podczas tworzenia i wysyłania kampanii.
Aby utworzyć pierwszy test Inteligentnego czasu wysyłki:
- Przejdź na kartę Kampanie w lewym panelu nawigacyjnym w Klaviyo.
- Kliknij menu dodatkowych opcji (3 kropki) u góry, a następnie wybierz raport Inteligentny czas wysyłki.
- W prawym górnym rogu kliknij Utwórz nowy test.
- Nazwij test i w razie potrzeby dodaj notatki, a następnie kliknij Utwórz test.
Aby wybrać test Inteligentnego czasu wysyłki podczas planowania kampanii e-mail:
- Utwórz kampanię e-mail jak zwykle.
- Na ekranie podglądu kliknij Zaplanuj lub wyślij. Wybierz Zaplanuj, a następnie w sekcji Opcje planowania wybierz Inteligentny czas wysyłki.
- Jeśli wyświetla się lista rozwijana Nazwa testu, wybierz istniejący test lub wybierz opcję Utwórz test, aby utworzyć nowy test.
- Jeśli tworzysz nowy test, wpisz jego nazwę.
- Wybierz dostępną opcję w sekcji Typ wysyłki. W przypadku nowego testu użyj Rozpoznawcze (na przestrzeni 24 godzin).
- Wybierz datę wysyłki, a następnie kliknij Zaplanuj wiadomość.
Fazy Inteligentnego czasu wysyłki
W przypadku każdego testu Inteligentnego czasu wysyłki musisz ukończyć 3 fazy:
Faza | Opis |
|---|---|
Rozpoznawcza | Wyślij kampanię do co najmniej 12 000 odbiorców. Wybierz Inteligentny czas wysyłki w sekcji Opcje planowania, a następnie wybierz Eksploracyjny (rozłożony na 24 godziny) w sekcji Typ wysyłki. W zależności od wielkości Twojej grupy odbiorców może być konieczne wysłanie wielu kampanii eksploracyjnych. Kampania będzie wysyłana przez 24 godziny. Odbiorcy są losowo przypisywani do godziny i otrzymują e-mail o lokalnej porze. |
Skoncentrowana | Gdy zakończysz wysyłkę rozpoznawczą (lub wysyłki rozpoznawcze), wyślij kampanię z użyciem Inteligentnego czasu wysyłki i wybierz opcję Skoncentrowana w sekcji Typ wysyłki. Na podstawie wyników wysyłki rozpoznawczej wiadomości e-mail są wysyłane o najlepszej porze na podstawie wysyłki rozpoznawczej, a także 2 godziny przed i 2 godziny po. To weryfikuje dane i pozwala zidentyfikować optymalny czas wysyłki. |
Optymalne | Gdy optymalny czas zostanie określony, wybierz Inteligentny czas wysyłki oraz opcję Optymalny czas w sekcji Typ wysyłki, aby wysyłać wiadomości w idealnym czasie dla Twoich odbiorców, zgodnie z lokalną strefą czasową każdego odbiorcy. Wysyłanie przyszłych kampanii w optymalnym czasie nie wpływa na optymalny czas wysyłki dla tego testu. |
Musisz ukończyć etap eksploracyjny, zanim będzie można uruchomić wysyłkę skoncentrowaną, która musi się zakończyć przed wysyłką optymalną.
Jednak podczas faz skoncentrowanej i optymalnej możesz nadal uruchamiać wcześniejsze kroki, aby zebrać więcej informacji dla modelu Inteligentnego czasu wysyłki. Na przykład, gdy zostanie osiągnięty optymalny czas wysyłki, możesz uruchomić wysyłkę eksploracyjną lub wysyłkę skoncentrowaną.
Więcej informacji o tych fazach znajdziesz w naszym przewodniku Jak zrozumieć Inteligentny czas wysyłki w Klaviyo.
Raportowanie Inteligentnego czasu wysyłki
Aby wyświetlić dane zbiorcze zebrane przez test Inteligentny czas wysyłki:
- Przejdź na kartę Kampanie w lewym panelu nawigacyjnym w Klaviyo.
- Kliknij menu dodatkowych opcji (3 kropki) u góry, a następnie wybierz raport Inteligentny czas wysyłki.
- Jeśli masz wiele testów, użyj menu rozwijanego pod Nazwa testu po lewej stronie, aby znaleźć ten, którego szukasz.
Poniżej możesz sprawdzić ogólny wskaźnik wyświetleń wiadomości według godzin dla wszystkich kampanii w tym teście Inteligentnego czasu wysyłki. Każda godzina odpowiada czasowi wysyłki e-maila w lokalnej strefie czasowej odbiorcy.
Inteligentny czas wysyłki analizuje kampanię po upływie okna atrybucji e-maili na koncie, licząc od ostatniej zaplanowanej wysyłki. Jeśli wyniki nie są jeszcze dostępne, daj czas na analizę i sprawdź raport ponownie. Możesz potrzebować kilku kampanii eksploracyjnych, zanim skupiony czas wysyłki będzie dostępny.
Wybierz jedną z kampanii w tym teście na stronie raportowania Inteligentnego czasu wysyłki lub na stronie raportowania z karty Kampanie. Po kliknięciu kampanii zobaczysz:
- Jak poradziła sobie każda kampania e-mail (na podstawie czasu wysyłki)
- Powiązane wskaźniki kliknięć i wskaźnik konwersji
- Jeśli kampania została wysłana w ramach wysyłki eksploracyjnej, ukierunkowanej lub optymalnej
Dodatkowe źródła
- Informacje o inteligentnym czasie wysyłki w Klaviyo
Dowiedz się, jak Inteligentny czas wysyłki wykorzystuje dane Twojej firmy, aby znaleźć optymalny czas wysyłania e-maili do klientów, maksymalizując wskaźnik otwarć i wskaźnik kliknięć, a także pomagając lepiej zrozumieć klientów.
- Tworzenie i wysyłanie kampanii e-mailowej
Poznasz podstawy kampanii e-mailowych, między innymi ich definicję i sposoby ich wysyłania w Klaviyo.