Cómo realizar y analizar las pruebas Smart Send Time
Objetivos de aprendizaje
Aprende a crear pruebas Smart Send Time en Klaviyo y utiliza la página Smart Send Time creación/elaboración de informes para comprender tus resultados.
Al realizar una prueba Smart Send Time, puedes obtener oportunidades/información sobre tu audiencia para mejorar el rendimiento de tus campañas. Si tu marca tiene 2 o más públicos distintos, el mejor momento para enviar a un grupo puede no ser el mejor para otro. Por esta razón, puedes realizar una o varias pruebas Smart Send Time en Klaviyo.
Esta función/característica sólo está disponible actualmente para correo electrónico; no se puede utilizar para SMS ni para notificaciones push campañas.
Crea una prueba Smart Send Time
Puedes crear tantas pruebas Smart Send Time como quieras, así como restablecer los resultados para que la prueba empiece desde cero. Hay 2 formas de crear una prueba Smart Send Time en Klaviyo: en la página Smart Send Time creación/elaboración de informes o mientras creas y envías una campaña.
Para crear tu primera prueba Smart Send Time:
- Navega hasta la pestaña "Campañas " en la barra de navegación izquierda de Klaviyo.
- Haz clic en el menú de opciones adicionales (3 puntos) de la parte superior y selecciona Smart Send Time informe.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Crear nueva prueba.
- Nombra el experimento y añade notas si es necesario.
Si tienes varias pruebas configuradas, puedes seleccionar una prueba existente o crear una nueva mediante el Asistente de campaña:
- Crea una campaña como de costumbre.
- Antes de enviarla, elige Smart Send Time en el desplegable Elegir hora o estrategia.
- Elige una prueba existente o selecciona Crear prueba para crear una nueva.
- Si vas a crear una nueva prueba, introduce un nombre y las notas que quieras.
- Pulsa Enviar.
Smart Send Time fases
Debes completar 3 fases para cada prueba Smart Send Time:
| Fase | Descripción |
|---|---|
| Explorador |
Envía una campaña a un mínimo de 12.000 destinatarios y selecciona Smart Send Time > Exploratoria como estrategia de envío. Dependiendo del tamaño de tu audiencia, puede que necesites enviar varios envíos de exploración. La campaña se enviará durante un periodo de 24 horas. A los destinatarios se les asigna aleatoriamente una hora y reciben el correo electrónico en su hora local. |
| Enfocado |
Una vez que tu(s) envío(s) de exploración esté(n) completo(s), envía una campaña y selecciona Smart Send Time > Enfocado como estrategia de envío. En función de los resultados de tu envío de exploración, los correos electrónicos se envían a la mejor hora en función de tu envío de exploración, así como 2 horas antes y 2 horas después. Esto valida los datos e identifica tu hora óptima de envío. |
| Óptimo |
Una vez determinada la hora óptima, elige Smart Send Time > Óptima para enviar mensajes a la hora ideal para tu público, según la zona horaria local de cada destinatario. Enviar campañas futuras a la hora óptima no influye en la hora óptima para esa prueba. |
Debes completar el paso exploratorio antes de poder ejecutar un envío de mayor interacción, que debe finalizar antes del envío óptimo.
Sin embargo, durante las fases focalizada y óptima, puedes seguir ejecutando la(s) etapa(s) anterior(es) a fin de reunir más información para el modelo Smart Send Time. Por ejemplo, cuando se ha alcanzado una hora óptima, puedes ejecutar una exploración o un envío de mayor interacción.
Para más información sobre estas fases, paga nuestra guía para entender Smart Send Time en Klaviyo.
Smart Send Time creación/elaboración de informesSmart Send Time creación/elaboración de informes
Para ver los datos agregados recogidos por la prueba Smart Send Time:
- Navega hasta la pestaña "Campañas " en la barra de navegación izquierda de Klaviyo.
- Haz clic en el menú de opciones adicionales (3 puntos) de la parte superior y selecciona Smart Send Time informe.
- Si tienes varias pruebas, utiliza el desplegable bajo Nombre de la prueba, en el lado izquierdo, para encontrar la que quieras.
Debajo, puedes ver la tasa global de apertura por horas de todas las campañas de esta prueba Smart Send Time.
Selecciona una de las campañas de este test en la página Smart Send Time creación/elaboración de informes o en la página creación/elaboración de informes de la pestaña campañas. Al hacer clic en una campaña se te mostrará:
- Cómo funcionó cada campaña de correo electrónico (en función de la hora a la que se envió)
- El clic asociado y la tasa de conversión
- Si una campaña se envió como parte de un envío exploratorio, centrado u óptimo