このページで学べること

Klaviyo でスマート送信時間テストを作成し、スマート送信時間のレポート作成ページを使用して結果を把握する方法をご確認ください。

スマート送信時間テストを実施すると、オーディエンスに関するインサイトを得て、キャンペーンのパフォーマンスを改善できます。ブランドに 2 つ以上の異なるオーディエンスがある場合、あるグループにとって最適な送信タイミングが、別のグループにとっても最適とは限りません。このため、Klaviyo ではスマート送信時間テストを 1 つまたは複数実行できます。

この機能は現在メールでのみ利用できます。SMS またはプッシュキャンペーンには使用できません。

スマート送信時間テストを作成する

必要に応じて、スマート送信時間テストをいくつでも作成でき、結果をリセットしてテストを最初からやり直すこともできます。Klaviyo でスマート送信時間テストを作成する方法は 2 つあります。スマート送信時間のレポート作成ページで作成する方法と、キャンペーンの作成および送信時に作成する方法です。

初めてのスマート送信時間テストを作成するには:

  1. Klaviyo の左側ナビゲーションで [キャンペーン] タブに移動します。
  2. 上部の追加オプション (3 つのドット) メニューをクリックし、次に スマート送信時間レポート を選択します。
sendtime1.jpg
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  1. 右上隅で [新しいテストを作成] をクリックします。
sendtime2.jpg
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  1. 実験に名前を付け、必要に応じてメモを追加してください。

複数のテストを設定している場合は、既存のテストを選択するか、キャンペーンウィザードから新しいテストを作成できます。

  1. 通常どおり キャンペーンを作成 します。
  2. 送信する前に、 時間または戦略を選択 ドロップダウンから スマート送信時間 を選択してください。
  3. 既存のテストを選択するか、テストを作成 を選択して新しいテストを作成します。
Smart Send Time test selection.jpg
Smart Send Time test selection.jpg
  1. 新しいテストを作成する場合は、名前と必要なメモを入力してください。
  2. [送信] をクリックします。

スマート送信時間のフェーズ

各スマート送信時間テストで 3 つのフェーズを完了する必要があります。

フェーズ

説明

探索的

12,000 人以上の受信者にキャンペーンを送信し、送信戦略として [スマート送信時間 > 探索的] を選択します。オーディエンスの規模によっては、複数回の探索的送信が必要になる場合があります。

キャンペーンは 24 時間にわたって送信されます。受信者にはランダムに時間が割り当てられ、現地時間でメールが届きます。

集中

探索的送信が完了したら、キャンペーンを送信し、送信戦略として スマート送信時間 > フォーカス を選択します。

探索的送信の結果に基づき、探索的送信で最適な時間に加えて、2 時間前と 2 時間後にもメールが送信されます。これによりデータが検証され、最適な送信時間が特定されます。

最適

最適な時間が決まったら、[スマート送信時間>最適] を選択して、各受信者の現地時間のタイムゾーンに基づき、オーディエンスに最適なタイミングでメッセージを送信します。今後のキャンペーンを最適な時間に送信しても、そのテストの最適な送信時間には影響しません。

最適送信の前に、探索ステップを完了して集中送信を実行する必要があります。集中送信は最適送信の前に完了している必要があります。

ただし、集中フェーズと最適フェーズでは、スマート送信時間モデルのための追加情報を収集するために、以前のステップを引き続き実行できます。たとえば、最適な送信時間に到達したら、探索送信または集中送信のいずれかを実行できます。

これらのフェーズの詳細については、Klaviyo でスマート送信時間を理解する ガイドをご覧ください。

スマート送信時間のレポート作成

スマート送信時間テストで収集された集計データを表示するには:

  1. Klaviyo の左側ナビゲーションで [キャンペーン] タブに移動します。
  2. 上部の追加オプション (3 つのドット) メニューをクリックし、次に スマート送信時間レポート を選択します。
sendtime1.jpg
sendtime1.jpg
  1. 複数のテストがある場合は、左側の Test name の下にあるドロップダウンを使用して、目的のテストを見つけます。

この下で、このスマート送信時間テストにおけるすべてのキャンペーンの、時間帯別の全体的な開封率を確認します。

sst test results.jpg
sst test results.jpg

Smart Send Time reporting ページ、または [キャンペーン] タブのレポートページから、このテストのキャンペーンのいずれかを選択します。キャンペーンをクリックすると、次が表示されます。

  • 各メールキャンペーンのパフォーマンス(送信時間に基づく)
  • 関連するクリック率とコンバージョン率
  • キャンペーンが探索的、フォーカス、または最適化された送信の一部として送信された場合

その他のリソース

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