Planowanie kampanii i opcje wysyłki

Dowiedz się, jakie opcje wysyłki są dostępne dla kampanii i jak można je wykorzystać. Podczas planowania lub wysyłania kampanii możesz wybrać między innymi czas wysyłki, strategię wysyłki, strefę czasową i inne szczegóły.

Zaplanuj a Wyślij teraz

Jeśli podczas wysyłania kampanii wybierzesz opcję Wyślij teraz, wysyłka rozpocznie się natychmiast. Proces ten może potrwać kilka minut lub dłużej.

Możesz też wybrać opcję Zaplanuj, aby wybrać czas wysyłki kampanii w przyszłości. Planując kampanię, masz do dyspozycji kilka opcji strategii wysyłki, których opis znajdziesz poniżej.

Strategie wysyłania

Planując kampanię marketingową, wybierając w menu „Typ” kampanię, kampania promocyjna wybierz kampanię stacjonarną, stopniową lub krytyczną.

• Ustalony czas wysyłki
  Wybierz tę opcję, jeśli chcesz, aby wszyscy odbiorcy otrzymali wiadomość e-mail mniej więcej w tym samym czasie. Dostępne dla wszystkich kanałów. Czas wysyłki może być nieco dłuższy w godzinach szczytu (np. o pełnych godzinach lub o pół godziny). Aby przyspieszyć wysyłanie, wybierz godziny poza szczytem (np. 15:04 zamiast 15:00) poprzez wpisanie wartości w minutach zamiast wybierania 15-minutowego interwału.
  
  Pamiętaj, że wysyłka e-maili wymaga jeszcze czasu na przetwarzanie, więc między zaplanowanym czasem a dostarczeniem e-maila między zaplanowanym czasem a dostarczeniem e-maila może minąć kilka minut, nawet poza porami szczytu.
• Stopniowa wysyłka
  Wybierz tę opcję, aby wysyłać kampanię partiami, dostarczając ją za każdym razem do określonego odsetka odbiorców, aż wszyscy ją otrzymają. Wybierz wysyłkę partii co godzinę lub co minutę i ustaw odsetek na partię od 1% do 50%. Niższe odsetki rozkładają wysyłkę kampanii na dłuższy okres. Na przykład wysyłanie do 1% odbiorców co minutę powoduje dostarczenie kampanii w 100 partiach w około 100 minut. To przydatne, aby uniknąć skoku ruchu w witrynie, gdy odbiorcy klikają linki, oraz aby rozłożyć wysyłkę w czasie w celu wsparcia dostarczalności. Nie można użyć tej strategii, gdy testujesz kampanię za pomocą Testów A/B. Dostępne dla wszystkich kanałów.
• Inteligentny czas wysyłki
  Ta opcja jest dostępna tylko dla nadawców, którzy spełniają określone kryteria. Korzystaj z narzędzi AI Klaviyo, aby określić idealny czas wysyłki dla swoich grup odbiorców, a następnie wysyłaj wtedy, aby osiągać optymalne wyniki. Dowiedz się, jak korzystać z funkcji Inteligentny czas wysyłki. Dostępne dla e-maili.

Określ odbiorców w momencie wysyłki

Po włączeniu funkcji „Ustalaj odbiorców natychmiast i odbiorczynie“ Klaviyo wykonuje nową migawkę Twojej listy docelowej lub segmentu grupy tak blisko, jak to możliwe, aby upewnić się, że docierasz do najbardziej aktualnej grupy odbiorców.

W połączeniu z:

• Konkretna strefa czasowa: Klaviyo wykonuje migawkę bezpośrednio przed wysłaniem kampanii o godzinie zaplanowanej dla tej strefy czasowej.
• Lokalna strefa czasowa odbiorcy: Klaviyo wykonuje pojedynczą migawkę tuż przed wysłaniem pierwszej wiadomości do najwcześniejszej strefy czasowej odbiorcy. Ta migawka jest następnie używana do wszystkich kolejnych wysyłek według stref czasowych, więc odbiorcy, którzy wycofają subskrypcję po przygotowaniu migawki, ale przed lokalnym czasem wysyłki, mogą nadal otrzymać tę kampanię.

Ta opcja jest dostępna dla:

• Adres e-mail
• SMS-y
• Mobilne powiadomienie push

Domyślnie opcja Określ odbiorców w czas wysyłki jest wyłączona. Dowiedz się, jak zmienić moment określania odbiorców w kampaniach.

Gdy opcja ta nie jest zaznaczona, w momencie kliknięcia przycisku Zaplanuj kampanię Klaviyo wykona migawkę listy docelowej lub segmentu. Jeśli jakakolwiek osoba zostanie dodana do Twojej listy lub z niej usunięta między momentem zaplanowania wiadomości a jej wysłaniem, zmiany te nie zostaną odzwierciedlone na liście odbiorców.

W większości zaplanowanych kampanii każda osoba, która wycofa subskrypcję przed rozpoczęciem wysyłki, zostanie odfiltrowana z wysyłki. Jednak kampanie wysyłane według lokalnej strefy czasowej odbiorcy są wyjątkiem: odbiorcy są przygotowywani przed rozpoczęciem wysyłki opartej na strefie czasowej, a grupa odbiorców nie jest ponownie oceniana przed każdą partią strefy czasowej. Profil, który wycofa subskrypcję po przygotowaniu migawki odbiorców, ale przed jego lokalnym czasem wysyłki, może nadal otrzymać tę kampanię, ale zostanie wykluczony z przyszłych wysyłek marketingowych.

Opcje strefy czasowej

W zależności od strategii wysyłania dostępne są dwie strefy czasowe: lokalna strefa czasowa odbiorcy lub konkretna, wybrana przez Ciebie strefa czasowa.

Lokalna strefa czasowa odbiorcy

Wybierz tę opcję, aby wysłać kampanię o określonym czasie, w lokalnej strefie czasowej odbiorcy.

Na przykład jeśli wyślesz o 15:00 i wybierzesz lokalną strefę czasową odbiorcy, subskrybent mieszkający w Kalifornii otrzyma wiadomość e-mail o 15:00 czasu PT, a subskrybent z Wielkiej Brytanii otrzyma ją o 15:00 czasu GMT. Jeśli strefa czasowa odbiorcy jest nieznana, otrzyma on wiadomość w strefie czasowej konta.

Jeśli zaplanowany czas wysyłki w strefie czasowej odbiorcy już minął, masz dwie możliwości:

• Natychmiast wyślij kampanię do tych odbiorców.
• Aby wysłać wiadomość do tych odbiorców, poczekaj do zaplanowanej godziny następnego dnia.

Jeśli zdecydujesz się wysłać natychmiast, po zaplanowaniu kampanii nie będzie można zmienić numeru 1.

W przypadku wybrania opcji wysyłania na podstawie strefy czasowej odbiorcy nie można również określać odbiorców w opcji Czas. Po kliknięciu przycisku Zaplanuj do kampanii nie będą dodawane nowe osoby.

Konkretna strefa czasowa

Po wybraniu określonej strefy czasowej wiadomość zostanie wysłana do wszystkich w tym czasie. Na przykład jeśli wyślesz wiadomość o 15:00 PT, zostanie ona wysłana do wszystkich subskrybentów o 15:00 PT, niezależnie od ich lokalizacji.

Dodatkowe źródła