Come funzionano la programmazione delle campagne e le opzioni di invio

Scopri quali opzioni di invio sono disponibili per le campagne e come puoi utilizzarle. Quando pianifichi o invii una campagna, puoi scegliere elementi come l'ora di invio, la strategia di invio, il fuso orario e altri dettagli.

Programma e invia ora

Se scegli Invia ora quando invii una campagna, questa inizierà a essere inviata immediatamente. La procedura potrebbe richiedere diversi minuti o più.

In alternativa, scegli Programma per selezionare un orario futuro per l'invio della campagna. Quando pianifichi una campagna, hai a disposizione alcune opzioni di strategia di invio, descritte di seguito.

Strategie di invio

Quando pianifichi una campagna, scegli un'ora di invio fissa, graduale o intelligente nel menu Tipo.

• Ora di invio fissa
  Seleziona questa opzione se desideri che tutti i destinatari ricevano l'e-mail più o meno alla stessa ora. Disponibile per tutti i canali. I tempi di invio possono essere leggermente più lenti nei momenti di punta (ad esempio, allo scattare dell'ora o della mezz'ora). Per un invio più rapido, scegli orari non di punta (ad esempio, le 15.04 anziché le 15.00) digitando un valore di minuti invece di selezionare un intervallo di 15 minuti.
  
  Tieni presente che l'invio di e-mail richiede un tempo di elaborazione, per cui potrebbero trascorrere alcuni minuti tra l'ora di invio programmata e la consegna dell'e-mail, anche negli orari non di punta.
• Invio graduale
  Seleziona questa opzione per inviare la tua campagna in blocchi, consegnando ogni volta a una percentuale delle persone destinatarie finché tutte l'avranno ricevuta. Scegli se inviare un batch ogni ora o ogni minuto e imposta la percentuale per batch dall’1% al 50%. Percentuali più basse distribuiscono la campagna su un intervallo più lungo. Ad esempio, l’invio all’1% dei destinatari ogni minuto consegna la campagna in 100 batch in circa 100 minuti. È utile per evitare un picco di traffico sul sito web quando le persone destinatarie fanno clic e per gestire il ritmo di invio a supporto della deliverability. Non puoi usare questa strategia quando esegui un test A/B su una campagna. Disponibile per tutti i canali.
• Smart Send Time
  Questa opzione è disponibile solo per chi invia che soddisfa determinati criteri. Usa gli strumenti di IA di Klaviyo per determinare l'ora di invio ideale per il tuo pubblico (o i tuoi pubblici), quindi invia in quel momento per ottenere risultati ottimali. Scopri come usare la funzionalità Smart Send Time. Disponibile per e-mail.

Determina i destinatari all'ora di invio

Quando l'opzione Determina i destinatari all'ora di invio è abilitata, Klaviyo crea una nuova istantanea del tuo elenco o segmento target il più vicino possibile all'ora di invio, per assicurarti di raggiungere il pubblico più aggiornato.

Se usato con:

• Fuso orario specifico: Klaviyo acquisisce l'istantanea immediatamente prima dell'invio della campagna all'ora programmata per quel fuso orario.
• Fuso orario locale del destinatario: Klaviyo crea un'unica istantanea subito prima dell'invio del primo messaggio al fuso orario del destinatario più vecchio. L'istantanea viene quindi utilizzata per tutti gli invii successivi del fuso orario.

Questa opzione è disponibile per:

• E-mail
• SMS
• Notifica push su dispositivi mobili

Per impostazione predefinita, determina i destinatari all'ora di invio è disattivato. Scopri come modificare quando le campagne determinano i destinatari.

Quando questa opzione non è selezionata, Klaviyo crea un'istantanea del tuo elenco o segmento target nel momento in cui fai clic su Programma campagna. Se qualcuno viene aggiunto o rimosso dal tuo elenco tra il momento in cui pianifichi il messaggio e quello in cui viene inviato, le modifiche non si rifletteranno nell'elenco di invio.

Tieni presente che chiunque annulli l'iscrizione viene escluso dall'invio, anche se tra la data di programmazione del messaggio e quella di inizio invio. Tuttavia, questo potrebbe portarti a utilizzare più invii del previsto, poiché il tuo elenco o segmento potrebbe essere cresciuto dal momento della creazione della campagna.

Opzioni del fuso orario

A seconda della tua strategia di invio, potresti avere due opzioni di fuso orario: il fuso orario locale del destinatario o un fuso orario specifico da te scelto.

Fuso orario locale del destinatario

Seleziona questa opzione per inviare la campagna a un'ora specifica nel fuso orario locale di ciascun destinatario.

Ad esempio, se invii alle 15:00 e selezioni il fuso orario locale del destinatario, un iscritto che vive in California riceverà l’e-mail alle 15:00 PT, mentre l’iscritto nel Regno Unito la riceverà alle 15:00 GMT. Se il fuso orario di un destinatario è sconosciuto, riceverà il messaggio nel fuso orario dell'account.

Se l'ora di invio programmata è già passata nel fuso orario di un destinatario, hai due opzioni:

• Invia immediatamente la tua campagna a questi destinatari.
• Attendi fino all'orario programmato il giorno successivo per l'invio a tali destinatari.

Se scegli di inviare immediatamente, non puoi modificare l'ora di invio dopo aver programmato la campagna.

Quando scegli di inviare in base al fuso orario di ciascun destinatario, non puoi determinare i destinatari anche all'ora di invio, il che significa che non verranno aggiunti nuovi destinatari alla campagna dopo aver fatto clic su Programma.

Fuso orario specifico

Quando viene selezionato un fuso orario specifico, il messaggio viene inviato a tutti in quel momento. Ad esempio, se invii un messaggio alle 15:00 PT, il messaggio sarà inviato a tutti gli iscritti alle 15:00 PT, indipendentemente dalla loro posizione.

Risorse aggiuntive