Capire il programma della campagna e le opzioni di invio

Imparerà

Scopra quali sono le opzioni di invio disponibili per le campagne e come può utilizzarle. Quando programma o invia una campagna, può scegliere elementi come l'ora di invio, la strategia di invio, il fuso orario e altri dettagli.

Programmare vs. Inviare ora

Se sceglie Invia ora quando invia una campagna, l'invio inizierà immediatamente. Questo processo può richiedere diversi minuti o più. 

In alternativa, scelga Pianificazione per selezionare un momento futuro per l'invio della campagna. Quando pianifica una campagna, ha a disposizione alcune opzioni di strategia di invio, illustrate di seguito. 

Inviare strategie

Quando pianifica una campagna, scelga un orario di invio fisso, graduale o intelligente nel menu Tipo.

• Ora di invio fissa
  Seleziona questa opzione se desideri che tutti i destinatari ricevano l'e-mail più o meno alla stessa ora. Disponibile per e-mail, SMS e push. I tempi di invio possono essere leggermente più lenti nei momenti di punta (ad esempio, allo scattare dell'ora o della mezz'ora). Per un invio più rapido, scegli orari non di punta (ad esempio, le 15.04 anziché le 15.00) digitando un valore di minuti invece di selezionare un intervallo di 15 minuti.
  
  Tieni presente che l'invio di e-mail richiede un tempo di elaborazione, per cui potrebbero trascorrere alcuni minuti tra l'ora di invio programmata e la consegna dell'e-mail, anche negli orari non di punta.
• Invio graduale su più ore
  Selezioni questa opzione per suddividere l'invio in lotti, inviando ad una certa percentuale di destinatari ogni ora, fino a quando il messaggio non sarà inviato a tutti. Non può utilizzare questa strategia se sta effettuando un test A/B della campagna. Disponibile per e-mail, SMS e push. 
• Tempo di invio intelligente
  Questa opzione è disponibile solo per i mittenti che soddisfano determinati criteri. Utilizzi gli strumenti AI di Klaviyo per determinare l'orario di invio ideale per il suo pubblico, quindi invii a quell'ora per ottenere risultati ottimali. Impari a utilizzare la funzione di invio intelligente del tempo. Disponibile per le e-mail. 

Determinare i destinatari al momento dell'invio

Quando l'opzione Determina i destinatari al momento dell'invio è selezionata, Klaviyo scatta una nuova istantanea della sua lista o segmento di destinazione poco prima dell'invio programmato della campagna. In questo modo si assicura di inviare alla lista più aggiornata.

Questa opzione è disponibile per:

• Email
• SMS
• Notifica push mobile

Per impostazione predefinita, la determinazione dei destinatari al momento dell'invio è disattivata. Scopra come modificare il momento in cui le campagne determinano i destinatari. 

Quando questa opzione non è selezionata, Klaviyo scatta un'istantanea del suo elenco/segmento di destinazione nel momento in cui clicca su Pianifica. Se qualcuno viene aggiunto o rimosso dalla sua lista tra il momento in cui programma il messaggio e quello in cui lo invia, queste modifiche non si rifletteranno nell'elenco di invio. Si noti che chiunque si disiscriva sarà filtrato dall'invio, anche se si disiscrive tra il momento in cui lei programma il messaggio e quello in cui inizia l'invio. Tuttavia, questo potrebbe portarla a utilizzare più crediti o invii del previsto, poiché la sua lista/segmento potrebbe essere cresciuta dal momento in cui ha creato la campagna.

Opzioni di fuso orario

A seconda della sua strategia di invio, può avere due opzioni di fuso orario: il fuso orario locale del destinatario o un fuso orario specifico da lei scelto. 

Fuso orario locale del destinatario

Selezioni questa opzione per inviare la campagna ad un'ora specifica nel fuso orario locale di ciascun destinatario.

Per esempio, se invia alle 15.00 e seleziona il fuso orario locale del destinatario, un abbonato che vive in California riceverà l'e-mail alle 15.00 PT, mentre l'abbonato del Regno Unito la riceverà alle 15.00 GMT. Se il fuso orario del destinatario è sconosciuto, riceverà il messaggio nel fuso orario del suo account. 

Se l'ora di invio prevista è già passata nel fuso orario di un destinatario, ha 2 opzioni:

• Invii immediatamente la campagna a questi destinatari.
• Attenda l'ora programmata del giorno successivo per inviare a questi destinatari.

Se sceglie di inviare immediatamente, non può modificare l'orario di invio dopo aver programmato la campagna. 

Quando sceglie di inviare in base al fuso orario di ciascun destinatario, non può determinare i destinatari al momento dell'invio, il che significa che non verranno aggiunti nuovi destinatari alla campagna dopo che avrà cliccato su Pianifica.

Fuso orario specifico

Quando si seleziona un fuso orario specifico, il messaggio sarà inviato a tutti a quell'ora. Ad esempio, se invia un messaggio alle 15.00 PT, il messaggio sarà inviato a tutti gli abbonati alle 15.00 PT, indipendentemente dalla loro posizione. 

Risorse aggiuntive

• Come modificare il momento in cui le campagne determinano i destinatari
• Come annullare una campagna programmata o in fase di invio