Campagneschema en verzendopties begrijpen
Wat je leert
Leer welke verzendopties beschikbaar zijn voor campagnes en hoe je ze kunt gebruiken. Wanneer je een campagne plant of verstuurt, kun je dingen kiezen zoals je verzendmoment, verzendstrategie, tijdzone en andere details.
Nu plannen vs. verzendenNu plannen vs. verzenden
Als je bij het verzenden van een campagne kiest voor Nu verzenden, begint de campagne direct met verzenden. Dit proces kan enkele minuten of langer duren.
Je kunt ook Schedule (Planning) kiezen om een tijdstip in de toekomst te kiezen waarop de campagne moet worden verzonden. Bij het plannen van een campagne heb je een paar opties voor de verzendstrategie, die hieronder worden beschreven.
Stuur strategieën
Kies bij het plannen van een campagne tussen een vaste, geleidelijke of slimme verzendtijd in het menu Type.
-
Vast verzendmoment
Selecteer deze optie als je wilt dat alle ontvangers de e-mail rond hetzelfde tijdstip ontvangen. Beschikbaar voor e-mail, sms en push. De verzendtijden kunnen iets langzamer zijn tijdens piekuren (bijv. op het hele uur, op het halve uur). Voor sneller verzenden kies je daluren (bijvoorbeeld 15:04 in plaats van 15:00) door een minuutwaarde in te voeren in plaats van een interval van 15 minuten te selecteren.
Merk op dat er een verwerkingstijd nodig is voor het verzenden van e-mail, dus er kunnen een paar minuten zitten tussen je geplande verzendmoment en e-mail bezorgd, zelfs tijdens daluren. -
Geleidelijk verzenden over meerdere uren
Selecteer deze optie om je bericht op te splitsen in batches en elk uur naar een bepaald percentage ontvangers te sturen, totdat het bericht naar iedereen is gestuurd. Je kunt deze strategie niet gebruiken als je de campagne A/B-test. Beschikbaar voor e-mail, sms en push. -
Slimme verzendtijd
Deze optie is alleen beschikbaar voor verzenders die aan bepaalde criteria voldoen. Gebruik Klaviyo's kunstmatige intelligentietools om het ideale verzendmoment voor je publiek(en) te bepalen en verstuur dan op dat moment voor optimale resultaten. Leer hoe je de functies van Smart Send Time gebruikt. Beschikbaar voor e-mail.
Ontvangers op verzendmoment bepalen
Deze optie is alleen beschikbaar als een specifieke tijdzone is geselecteerd. Als je het selectievakje niet ziet wanneer je een campagne plant, zorg er dan voor dat het veld Tijdzone een specifieke tijdzone bevat en niet de lokale tijdzone van ontvangers of het verzendmoment van Gradual.
Als je Smart Send Time gebruikt, heb je de optie om ontvangers te bepalen aan het begin van het verzenden.
Als de optie Ontvangers op verzendmoment bepalen is aangevinkt, maakt Klaviyo een nieuwe momentopname van je doellijst of segment vlak voordat de geplande campagne wordt verzonden. Zo weet je zeker dat je naar de meest actuele lijst stuurt.
Deze optie is beschikbaar voor:
- Sms
- Mobiele pushmelding
Standaard staat ontvangers op verzendmoment bepalen uit. Leer hoe je kunt veranderen wanneer campagnes ontvangers bepalen.
Als deze optie niet is aangevinkt, maakt Klaviyo een momentopname van je doellijst of segment op het moment dat je op Schedule campagne klikt. Als er iemand aan je lijst wordt toegevoegd of van je lijst wordt verwijderd tussen het moment dat je het bericht plant en het moment dat het bericht wordt verzonden, dan worden deze wijzigingen niet weergegeven in de verzendlijst.
Merk op dat iedereen die afmeldt uit de verzending wordt gefilterd, zelfs als ze afmelden tussen het moment dat je het bericht plant en het moment dat het bericht begint te verzenden. Dit kan er echter toe leiden dat je meer credits of verzendingen gebruikt dan verwacht, omdat je lijst of segment gegroeid kan zijn sinds je de campagne hebt gemaakt.
Tijdzone-optiesTijdzone-opties
Afhankelijk van je verzendstrategie kun je kiezen uit 2 tijdzones: de lokale tijdzone van ontvangers of een specifieke tijdzone die je zelf kiest.
ontvangers lokale tijdzone
Selecteer deze optie om de campagne op een specifieke tijd in de lokale tijdzone van elke ontvanger te versturen.
Voor campagnes met A/B-tests verschijnt deze optie alleen als er een 50/50 splitsing is.
Als je bijvoorbeeld om 15.00 uur verstuurt en de lokale tijdzone van de ontvanger selecteert, ontvangt een ontvanger die in Californië woont de e-mail om 15.00 uur PT, terwijl de ontvanger in Groot-Brittannië hem om 15.00 uur GMT ontvangt. Als de tijdzone van een ontvanger onbekend is, ontvangt deze het bericht in de accounttijdzone van jouw.
Als het geplande verzendmoment al voorbij is in de tijdzone van een ontvanger, dan heb je 2 opties:
- Stuur de campagne meteen naar die ontvangers.
- Wacht tot het geplande tijdstip op de volgende dag om naar die ontvangers te sturen.
Als je ervoor kiest om direct te verzenden, kun je het verzendmoment niet meer wijzigen nadat je de campagne hebt ingepland.
Als je ervoor kiest om te verzenden op basis van de tijdzone van elke ontvangers, kun je niet ook ontvangers op verzendmoment bepalen, wat betekent dat er geen nieuwe ontvangers aan de campagne worden toegevoegd nadat je op Plan hebt geklikt.
Specifieke tijdzoneSpecifieke tijdzone
Als je een specifieke tijdzone selecteert, wordt het bericht naar iedereen op dat tijdstip gestuurd. Als je bijvoorbeeld een bericht verstuurt om 15.00 uur PT, dan wordt het bericht verstuurd naar alle abonnees om 15.00 uur PT, ongeacht hun locatie.
Extra hulpbronnen