Plannings- en verzendopties van campagnes

Ontdek welke verzendopties beschikbaar zijn voor campagnes en hoe je ze kunt gebruiken. Wanneer je een campagne plant of verstuurt, kun je zaken als je verzendmoment, verzendstrategie, tijdzone en andere details kiezen.

Inplannen vs. nu verzenden

Als je Nu verzenden kiest bij het verzenden van een campagne, wordt de campagne onmiddellijk verzonden. Dit proces kan enkele minuten of meer duren.

Je kunt ook Inplannen kiezen om een toekomstig tijdstip te selecteren voor het verzenden van de campagne. Bij het plannen van een campagne heb je een paar verzendstrategieopties, zoals hieronder beschreven.

Verzendstrategieën

Kies bij het plannen van een campagne tussen een vast, geleidelijk of Smart Send Time in het menu Type.

• Vast verzendmoment
  Selecteer deze optie als je wilt dat alle ontvangers de e-mail rond dezelfde tijd ontvangen. Beschikbaar voor alle kanalen. Verzendtijden kunnen iets langzamer zijn tijdens piekmomenten (bijv. op het hele uur of op het halfuur). Voor sneller verzenden kies je daluren (bijv. 15:04 in plaats van 15:00 uur) door een minuutwaarde in te voeren in plaats van een interval van 15 minuten.
  
  Houd er rekening mee dat er een vereiste verwerkingstijd is bij het verzenden van e-mails. Er kunnen dus enkele minuten zitten tussen je geplande verzendmoment en e-mailbezorging, zelfs tijdens daluren.
• Geleidelijk verzenden
  Selecteer deze optie om je campagne in batches te verzenden, waarbij je telkens aan een percentage van je ontvangers levert totdat iedereen deze heeft ontvangen. Kies ervoor om elk uur of elke minuut een batch te verzenden en stel het percentage per batch in van 1% tot 50%. Lagere percentages spreiden je campagne over een langere periode. Als je bijvoorbeeld elke minuut naar 1% van de ontvangers verzendt, wordt de campagne in 100 batches geleverd in ongeveer 100 minuten. Dit is handig om een piek in websiteverkeer te voorkomen wanneer ontvangers doorklikken, en om je verzending te spreiden ter ondersteuning van de bezorgbaarheid. Je kunt deze strategie niet gebruiken als je een campagne A/B-test. Beschikbaar voor alle kanalen.
• Smart Send Time
  Deze optie is alleen beschikbaar voor verzenders die aan bepaalde criteria voldoen. Gebruik de AI-tools van Klaviyo om het ideale verzendmoment voor je doelgroep(en) te bepalen en verzend vervolgens op dat moment voor optimale resultaten. Lees hoe je de functie Smart Send Time gebruikt. Beschikbaar voor e-mail.

Ontvangers op verzendmoment bepalen

Wanneer Ontvangers op verzendmoment bepalen wordt ingeschakeld, maakt Klaviyo een nieuwe momentopname van je doellijst of segment zo dicht mogelijk bij het verzendmoment om ervoor te zorgen dat je de meest actuele doelgroep bereikt.

In combinatie met:

• Specifieke tijdzone: Klaviyo maakt de momentopname onmiddellijk voordat de campagne wordt verzonden op de geplande tijd voor die tijdzone.
• Lokale tijdzone van ontvanger: Klaviyo maakt een enkele momentopname vlak voordat het eerste bericht naar de vroegste tijdzone van de ontvanger wordt verzonden. Die momentopname wordt dan gebruikt voor alle volgende tijdzoneverzendingen.

Deze optie is beschikbaar voor:

• E-mail
• Sms
• Mobiele pushmelding

Standaard staat ontvangers op verzendmoment bepalen uit. Ontdek hoe je kunt wijzigen wanneer campagnes ontvangers bepalen.

Als deze optie niet is aangevinkt, maakt Klaviyo een momentopname van je doellijst of segment op het moment dat je op Campagne plannen klikt. Als iemand wordt toegevoegd aan of verwijderd uit je lijst tussen het moment dat je het bericht plant en het moment van verzending, worden deze wijzigingen niet weerspiegeld in de verzendlijst.

Houd er rekening mee dat iedereen die afmelden uit de verzending wordt gefilterd, zelfs als diegene verandert tussen wanneer je het bericht plant en wanneer het begint met verzenden. Dit kan er echter wel voor zorgen dat je meer verzendingen gebruikt dan verwacht, omdat je lijst of segment mogelijk is gegroeid sinds het moment dat je de campagne hebt gemaakt.

Tijdzoneopties

Afhankelijk van je verzendstrategie heb je 2 tijdzoneopties: de lokale tijdzone van de ontvanger of een specifieke tijdzone die je kiest.

Lokale tijdzone van de ontvanger

Selecteer deze optie om de campagne op een specifiek tijdstip in de lokale tijdzone van elke ontvanger te verzenden.

Als je bijvoorbeeld om 15.00 uur verstuurt en de lokale tijdzone van de ontvanger selecteert, ontvangt een abonnee die in Californië woont de e-mail om 15.00 uur PT, terwijl de abonnee in het VK hem om 15.00 uur GMT ontvangt. Als de tijdzone van een ontvanger onbekend is, ontvangt diegene het bericht in de tijdzone van je account.

Als het geplande verzendmoment al is verstreken in de tijdzone van een ontvanger, heb je 2 opties:

• Stuur de campagne onmiddellijk naar die ontvangers.
• Wacht tot de geplande tijd van de volgende dag om naar die ontvangers te verzenden.

Als je ervoor kiest om onmiddellijk te verzenden, kun je het verzendmoment niet meer wijzigen nadat je de campagne hebt gepland.

Wanneer je ervoor kiest om te verzenden op basis van de tijdzone van elke ontvanger, kun je op het verzendmoment niet ook de ontvangers bepalen. Dit betekent dat er geen nieuwe ontvangers aan de campagne worden toegevoegd nadat je op Inplannen hebt geklikt.

Specifieke tijdzone

Als een specifieke tijdzone wordt geselecteerd, wordt het bericht op dat moment naar iedereen verzonden. Als je bijvoorbeeld om 15:00 uur PT een bericht verstuurt, wordt het bericht om 15:00 uur PT verzonden naar alle abonnees, ongeacht hun locatie.