Plannings- en verzendopties van campagnes

Ontdek welke verzendopties beschikbaar zijn voor campagnes en hoe je ze kunt gebruiken. Wanneer je een campagne plant of verstuurt, kun je zaken als je verzendmoment, verzendstrategie, tijdzone en andere details kiezen.

Inplannen vs. nu verzenden

Nadat je een campagne voor één kanaal hebt opgebouwd, ga je naar Controleren en klik je op Plannen of verzenden.

Selecteer Nu verzenden en klik op Nu verzenden om direct te beginnen met het verzenden van de campagne. Dit proces kan enkele minuten of langer duren.

Je kunt ook Plannen kiezen om een toekomstig tijdstip te selecteren waarop de campagne wordt verzonden. Wanneer je een campagne plant, heb je een paar opties voor je verzendstrategie, die hieronder worden beschreven. Klik na het kiezen van je instellingen op Bericht plannen.

Verzendstrategieën

Wanneer je een campagne plant, kies je een verzendstrategie in het menu Planningsopties. De beschikbare opties zijn afhankelijk van je campagne en account.

• Vast verzendmoment
  Selecteer deze optie om te verzenden op de datum en het tijdstip dat je kiest, ofwel in de lokale tijdzone van elke ontvanger of in een specifieke tijdzone. Beschikbaar voor alle kanalen. Verzendmomenten kunnen tijdens piekmomenten iets langzamer zijn (bijv. precies op het uur, precies op het halve uur). Kies voor sneller verzenden daluren (bijv. 15.04 uur in plaats van 15.00 uur) door een minuutwaarde te typen in plaats van een interval van 15 minuten te selecteren.
  
  Houd er rekening mee dat er verwerkingstijd nodig is bij het verzenden van e-mails, dus er kunnen een paar minuten zitten tussen je geplande verzendmoment en de aflevering van de e-mail, zelfs tijdens daluren.
• Geleidelijk verzenden
  Selecteer deze optie om je campagne in batches te verzenden, waarbij je elke keer bij een percentage van je ontvangers aflevert. Kies uit de beschikbare percentages, variërend van 1% tot 50%. Als het menu Elke verzenden verschijnt, kies je Uur of Minuut; anders worden batches elk uur verzonden. Lagere percentages spreiden je campagne over een langere periode. Als je bijvoorbeeld elke minuut naar 1% van de ontvangers verzendt, wordt de campagne in 100 batches verzonden over ongeveer 100 minuten. Dit is handig om een piek in websiteverkeer te voorkomen als ontvangers doorklikken, en om je verzending te spreiden ter ondersteuning van de bezorgbaarheid. Je kunt deze strategie niet gebruiken wanneer je een campagne A/B-test of wanneer een vervolgcampagne is ingeschakeld. Geleidelijk verzenden gebruikt een specifieke tijdzone, niet de lokale tijdzone van elke ontvanger. Beschikbaar voor alle kanalen.
• Smart Send Time
  Deze optie is alleen beschikbaar voor afzenders die aan bepaalde criteria voldoen. Gebruik de AI-tools van Klaviyo om het ideale verzendmoment voor je doelgroep(en) te bepalen en verzend vervolgens op dat moment. Je kunt deze strategie niet gebruiken met een content-A/B-test of een vervolgcampagne. Vermijd het gebruik ervan voor tijdgevoelige aanbiedingen, uitverkopen of coupons. Lees hoe je de Smart Send Time-functie gebruikt. Beschikbaar voor e-mail.
• Gepersonaliseerd verzendmoment
  Gebruik deze optie voor in aanmerking komende campagnes om binnen een door jou gekozen leveringsvenster op het voorspelde beste moment van elke ontvanger te verzenden. Deze functies zijn inbegrepen bij Personalisatie of Advanced Klaviyo Data Platform. Kies een datum in de toekomst vanaf morgen en stel een leveringsvenster in op de lokale tijd van ontvangers. Gebruik dit niet voor tijdgevoelige aanbiedingen. Meer informatie over gepersonaliseerd verzendmoment en de vereisten om in aanmerking te komen.

Ontvangers op verzendmoment bepalen

Wanneer Ontvangers op verzendmoment bepalen wordt ingeschakeld, maakt Klaviyo een nieuwe momentopname van je doellijst of segment zo dicht mogelijk bij het verzendmoment om ervoor te zorgen dat je de meest actuele doelgroep bereikt.

In combinatie met:

• Specifieke tijdzone: Klaviyo bereidt de momentopname van de ontvanger voorafgaand aan het geplande verzendmoment voor, zodat er tijd is voor verwerking.
• Lokale tijdzone van de ontvanger: Klaviyo maakt één momentopname voordat het verzenden kan beginnen in de vroegste tijdzone. Die momentopname wordt vervolgens gebruikt voor alle daaropvolgende verzendingen per tijdzone, waardoor nieuwe ontvangers niet afzonderlijk worden toegevoegd vóór elk lokaal verzendmoment. Bekijk hieronder de waarschuwing voor afmelden.

Deze optie is beschikbaar voor:

• E-mail
• Sms
• Mobiele pushmelding
• WhatsApp

Standaard staat ontvangers op verzendmoment bepalen uit. Ontdek hoe je kunt wijzigen wanneer campagnes ontvangers bepalen.

In het campagnecanvas worden ontvangers automatisch vlak voor het verzendmoment bepaald, dus dit selectievakje verschijnt niet.

Als deze optie niet is aangevinkt, maakt Klaviyo een momentopname van je doellijst of segment nadat je op Bericht plannen hebt geklikt. Latere wijzigingen in het lidmaatschap van de lijst of het segment worden niet weergegeven in de verzendlijst. Afhandelen van afmelden wordt hieronder beschreven.

Voor e-mailcampagnes wordt afmelden gecontroleerd wanneer ontvangers worden voorbereid. Iemand die zich na dat moment afmeldt, kan die campagne nog steeds ontvangen, inclusief een latere ontvanger-lokale verzending, maar wordt uitgesloten van toekomstige marketingverzendingen.

Tijdzoneopties

Afhankelijk van je verzendstrategie heb je mogelijk 2 tijdzone-opties: de lokale tijdzone van de ontvanger of een specifieke tijdzone die je kiest. Geleidelijk verzenden vereist een specifieke tijdzone.

Lokale tijdzone van de ontvanger

Selecteer deze optie om de campagne op een specifiek tijdstip in de lokale tijdzone van elke ontvanger te verzenden.

Als je bijvoorbeeld om 15.00 uur verstuurt en de lokale tijdzone van de ontvanger selecteert, ontvangt een abonnee die in Californië woont de e-mail om 15.00 uur PT, terwijl de abonnee in het VK hem om 15.00 uur GMT ontvangt. Als de tijdzone van een ontvanger onbekend is, ontvangt diegene het bericht in de tijdzone van je account.

Voor tekstberichten kan Klaviyo het land en netnummer van een telefoonnummer gebruiken om de locatie en tijdzone van een profiel te bepalen. Lees Meer informatie over wanneer en hoe Klaviyo de locatie van een profiel instelt voor meer informatie over de profiellocatie voor tekstberichten.

Als het geplande verzendmoment al is verstreken in de tijdzone van een ontvanger, heb je 2 opties:

• Stuur de campagne onmiddellijk naar die ontvangers.
• Wacht tot de geplande tijd van de volgende dag om naar die ontvangers te verzenden.

Als je ervoor kiest om direct te verzenden, kan het verzenden al beginnen zodra je de campagne plant. Zodra het verzenden begint, kun je het verzendmoment niet meer wijzigen.

Je kunt de lokale tijdzone van de ontvanger combineren met Ontvangers bepalen op het verzendmoment. De doelgroep wordt één keer voorbereid voordat het verzenden begint, zodat er niet vóór elke latere verzending per tijdzone nieuwe ontvangers worden toegevoegd.

Specifieke tijdzone

Als een specifieke tijdzone wordt geselecteerd, wordt het bericht op dat moment naar iedereen verzonden. Als je bijvoorbeeld om 15:00 uur PT een bericht verstuurt, wordt het bericht om 15:00 uur PT verzonden naar alle abonnees, ongeacht hun locatie.

Extra hulpbronnen