Een geplande of actieve campagne annuleren
Wat je leert
Leer hoe je een geplande of gedeeltelijk verzonden campagne kunt annuleren. Campagnes die al volledig zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. Als je de optie om een campagne te annuleren niet ziet door de onderstaande stappen te volgen, dan is de verzending al voltooid en kan deze niet meer worden geannuleerd.
Leer hoe je wijzigingen aanbrengt in een geplande campagne.
Een geplande campagne annuleren
- Klik op de tab Campagnes .
- Klik op het pictogram met de 3 punt rechts van het bericht dat je wilt annuleren.
- Klik op Annuleren.
- Bevestig de annulering in het venster dat verschijnt.
Nadat je hebt bevestigd dat je wilt annuleren, zie je dat de status van de verzending verandert van Gepland in Geannuleerd. Je ziet ook een bericht dat aangeeft dat je de geannuleerde campagne moet klonen om deze opnieuw te kunnen versturen.
Een campagne halverwege annuleren
- Klik op de tab Campagnes .
- Klik op het pictogram met de 3 puntjes rechts van het bericht dat je wilt annuleren.
- Klik op Annuleren.
- Bevestig de annulering.
Nadat je hebt bevestigd dat je de campagne wilt annuleren, zie je de status van de campagne veranderen van Verzenden naar Geannuleerd tijdens Verzenden.
Als je een campagne halverwege de verzending annuleert, houd er dan rekening mee dat Klaviyo berichten die al zijn afgeleverd niet kan terugrollen (d.w.z. niet kan verzenden). Annuleren voorkomt alleen dat resterende berichten (berichten die in de wachtrij staan maar niet zijn afgeleverd) worden verzonden.
Het aantal berichten van je campagne dat uiteindelijk wordt afgeleverd, hangt af van wanneer je op annuleren klikt en hoe ver het verzendproces is.
Beschikbare statistieken voor een campagne die gedeeltelijk is verzonden, zijn beschikbaar in het overzicht voor die campagne. In dit rapport kun je ook de datum zien waarop de campagne was gepland en de annuleringsdatum.
Extra hulpbronnen