Een campagne verwijderen, bewerken, bekijken of archiveren

Wat je leert

Leer meer over de beschikbare acties voor je campagnes voor, tijdens en na het verzenden. Merk op dat, afhankelijk van de status van je campagne, sommige opties mogelijk niet beschikbaar zijn. Een verzonden campagne kan bijvoorbeeld niet worden bewerkt. Je kunt echter wel een conceptcampagne bewerken, of een geplande campagne die is gepauzeerd. 

Een campagne verwijderen

campagnes in conceptmodus (dus nog niet gepland of verzonden) kunnen worden verwijderd. Geplande, verzonden en verstuurde campagnes kunnen niet worden verwijderd, maar je kunt ze wel archiveren. 

Eenmaal verwijderd, kan een campagne niet meer hersteld worden.

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op het 3-stippenmenu rechts van de campagne die je wilt verwijderen.
3. Klik op Verwijderen.
   
4. Klik op Verwijder campagne in het venster om te bevestigen en te verwijderen.

Inhoud van campagne bewerken

Je kunt elke campagne bewerken die nog niet is verzonden (inclusief campagnes die gepland staan om op een later tijdstip te worden verzonden, zolang je ze eerst pauzeert). Berichten die al zijn verzonden kunnen niet worden bewerkt. 

Een concept of gepauzeerde campagne bewerken 

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes .
2. Klik op de conceptcampagne die je wilt bewerken, of selecteer de 3 puntjes aan de rechterkant en klik op Bewerk campagne.
3. naar wens bijwerken. 

Een geplande campagne bewerken

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op de 3 puntjes uiterst rechts van de campagne die je wilt bewerken. 
3. Klik op Pauze om de campagne te pauzeren.
   
4. naar wens bijwerken. 

Meer informatie over het pauzeren van campagnes.

Een gedeeltelijk verzonden campagne bewerken 

Als je een fout opmerkt in een campagne die midden in het verzendproces zit, kun je de campagne annuleren om aanpassingen te maken. 

Merk op dat de berichten die al verzonden zijn niet bewerkt kunnen worden. Als je een campagne halverwege de verzending annuleert en opnieuw verzendt, wordt de fout alleen hersteld voor ontvangers die in de wachtrij stonden voor verzending, maar de campagne nog niet hadden ontvangen. 

Er zijn drie belangrijke stappen om een campagne halverwege de verzending te bewerken: 

1. Annuleer de campagne.
2. Maak een segment van de ontvangers die de campagne al hebben ontvangen.
3. Bewerk de campagne en verstuur deze opnieuw naar degenen die de campagne nog niet hebben ontvangen, met uitzondering van het segment van de oorspronkelijke ontvangers. 

De campagne annuleren

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op het pictogram met de drie puntjes helemaal rechts van de campagne die je wilt annuleren.
3. Klik op Annuleren.
   

Identificeer degenen die de campagne al hebben ontvangen

1. Navigeer naar de tab Lijst & segment.
2. Klik op Maak lijst/segment.
3. Klik segment.
4. Maak een segment met de volgende definitie: Wat iemand heeft gedaan > Ontvangen Email > minstens één keer over alle tijd > waarbij campagnenaam gelijk is aan ___.
   
5. Klik op Segment maken.

Zorg ervoor dat je de naam van je campagne selecteert in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt. 

De campagne bewerken en opnieuw verzenden

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Open het pictogram met de drie puntjes voor de geannuleerde campagne. 
3. Klik klonen > naar deze account. 
4. Pas je bewerkingen toe op de klonen versie van de campagne.
5. Selecteer het segment dat je in de vorige stap hebt gemaakt in het veld Niet verzenden naar.
   
6. Verstuur de campagne. 

Een campagne opnieuw plannen

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op de naam van de campagne die je opnieuw wilt plannen.
3. Klik op de volgende pagina op Opnieuw plannen.
   
4. Selecteer een nieuw verzendmoment.
5. Klik op Schedule (Planning) om de wijzigingen toe te passen.

Een campagne hernoemen

De naam van een campagne wijzigen: 

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op het menu met extra opties (3 puntjes) naast de campagne die je wilt hernoemen.
3. Klik op Details bewerken. 
4. Bewerk in het volgende scherm de naam in het veld campagnenaam.
5. Klik op Opslaan.

Bekijk een campagne

Zodra een campagne is verzonden, kun je de campagne of campagne-instellingen niet meer bewerken, maar je kunt wel de inhoud bekijken.

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Zoek de campagne die je wilt bekijken en klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de campagnenaam.
3. Klik op Bekijk campagne.
   

Een campagne archiveren

Je kunt elke verzonden of geannuleerde campagne archiveren. Conceptcampagnes kunnen worden verwijderd, maar niet gearchiveerd. De gearchiveerde campagnes worden niet weergegeven in de lijst met campagnes, tenzij je erop filtert.

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Zoek de campagne die je wilt archiveren en klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de campagnenaam.
3. Klik op Verplaatsen naar archiveren.
   
   

Om je archiveren campagnes te bekijken, klik je op het archiveren filter in de filterbalk boven de campagnes lijstweergave.

Een campagne archiveren

Je kunt filteren om al je archiveren campagnes te zien in het tabblad campagnes. Om een gearchiveerde campagne te bekijken en te unarchiveren: 

1. Klik op het filter Archiveren. Navigeer naar het vervolgkeuzemenu Opties in de rechterbovenhoek van je scherm.
   
2. Klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de campagnenaam en selecteer Unarchive om je campagne te unarchiveren.

Samenvattende details bekijken voor een geplande campagne

Om de details van een geplande campagne te bekijken (inclusief verzendmoment, berichtinhoud, verzendlijst en meer): 

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes. 
2. Klik op de naam van een geplande campagne.
3. Bekijk op de volgende pagina de details van het bericht. 

Als het nodig is, kun je de campagne pauzeren om wijzigingen aan te brengen. 

Een campagne-ID kopiëren

Om de ID van een campagne te kopiëren: 

1. Navigeer naar het tabblad Campagnes.
2. Klik in de lijst- of agendaweergave op de knop Extra opties naast een campagne. 
3. Klik op Kopieer campagne-ID.
   

Extra hulpbronnen

• Handleiding voor het maken en versturen van een e-mailcampagne
• Hoe je formulieren, flow, segmenten, campagnes en sjablonen kunt klonen
• Hoe annuleer je een geplande/verzonden campagne
• Een campagne opnieuw versturen naar niet-openers