Een campagne verwijderen, bewerken, bekijken of archiveren

Wat je leert

Lees meer over de acties die beschikbaar zijn voor je campagnes vóór, tijdens en na het verzenden. Houd er rekening mee dat, afhankelijk van de status van je campagne, sommige opties mogelijk niet beschikbaar zijn. Een verzonden campagne kan bijvoorbeeld niet worden bewerkt. Je kunt wel een conceptcampagne bewerken, of een geplande campagne die is gepauzeerd.

Een campagne verwijderen

Campagnes in conceptmodus (dus nog niet gepland of verzonden) kunnen worden verwijderd. Geplande campagnes en campagnes die worden verzonden of al zijn verzonden, kunnen niet worden verwijderd, maar je kunt ze archiveren.

Eenmaal verwijderd, kan een campagne niet worden hersteld.

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op het menu met 3 puntjes rechts van de campagne die je wilt verwijderen.
3. Klik op Verwijderen.
   

4. Klik in het modaal venster op Campagne verwijderen om te bevestigen en te verwijderen.

Campagnecontent bewerken

Je kunt elke campagne bewerken die nog niet is verzonden (inclusief campagnes die zijn gepland om op een later moment te worden verzonden, zolang je ze eerst pauzeert). Berichten die al zijn verzonden, kunnen niet worden bewerkt.

Een conceptcampagne of gepauzeerde campagne bewerken

1. Ga naar het tabblad Campagnes .
2. Klik op de conceptcampagne die je wilt bewerken of selecteer de 3 puntjes aan de rechterkant en klik op Campagne bewerken.
3. Werk naar wens bij.

Een geplande campagne bewerken

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op de 3 puntjes helemaal rechts van de campagne die je wilt bewerken.
3. Klik op Pauzeren om de campagne te pauzeren.
   

4. Werk naar wens bij.

Meer informatie over campagnes pauzeren.

Een gedeeltelijk verzonden campagne bewerken

Als je een fout opmerkt in een campagne die al bezig is met verzenden, kun je de campagne annuleren om aanpassingen te doen.

Let op: berichten die al zijn verzonden, kunnen niet worden bewerkt. Als je een campagne tijdens het verzenden annuleert en opnieuw verzendt, wordt de fout alleen gecorrigeerd voor ontvangers die klaarstonden om te verzenden, maar het nog niet hadden ontvangen.

Er zijn drie belangrijkste stappen om een campagne tijdens het verzenden te bewerken:

1. Annuleer de campagne.
2. Maak een segment van de ontvangers die de campagne al hebben ontvangen.
3. Bewerk en verstuur de campagne opnieuw naar degenen die deze nog niet hebben ontvangen, met uitzondering van het segment met de oorspronkelijke ontvangers.

Annuleer de campagne

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op het pictogram met drie puntjes helemaal rechts van de campagne die je wilt annuleren.
3. Klik op Annuleren.
   

Degenen identificeren die de campagne al hebben ontvangen

1. Ga naar het tabblad Lijsten en segmenten.
2. Klik op Lijst/segment maken.
3. Klik op Segment.
4. Maak een segment met de volgende definitie: Wat iemand heeft gedaan > E-mail ontvangen > minimaal één keer over de hele periode > waarbij campagnenaam gelijk is aan ___.
   

5. Klik op Segment maken.

Zorg dat je de naam van je campagne selecteert in het dropdownmenu dat verschijnt.

Bewerk en verstuur de campagne opnieuw

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Open het pictogram met de drie puntjes voor de geannuleerde campagne.
3. Klik op Klonen > Naar dit account klonen.
4. Pas je wijzigingen toe op de gekloonde versie van de campagne.
5. Selecteer het segment dat je in de vorige stap hebt gemaakt in het veld Niet verzenden naar.
   

6. Verzend de campagne.

Een campagne opnieuw inplannen

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op de naam van de campagne die je opnieuw wilt plannen.
3. Klik op de volgende pagina op Opnieuw plannen.
   

4. Selecteer een nieuw verzendmoment.
5. Klik op Plannen om de wijzigingen toe te passen.

Naam van een campagne wijzigen

Om de naam van een campagne te wijzigen:

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op het menu met extra opties (3 puntjes) naast de campagne die je wilt hernoemen.
3. Klik op Details bewerken.
4. Bewerk op het volgende scherm de naam in het veld Campagnenaam.
5. Klik op Opslaan.

Campagne bekijken

Zodra een campagne is verzonden, kun je geen enkel onderdeel van de campagne of de campagne-instellingen meer bewerken, maar je kunt de content wel bekijken.

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Zoek de campagne die je wilt bekijken en klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de campagnenaam.
3. Klik op Campagne bekijken.
   

Campagne archiveren

Je kunt elke campagne archiveren die is verzonden of geannuleerd. Conceptcampagnes kunnen worden verwijderd, maar niet gearchiveerd. Gearchiveerde campagnes worden niet weergegeven in de lijstweergave met campagnes, tenzij je erop filtert.

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Zoek de campagne die je wilt archiveren en klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de campagnenaam.
3. Klik op Naar archief verplaatsen.
   
   

Als je je gearchiveerde campagnes wilt bekijken, klik je op het filter Gearchiveerd in de filterbalk boven de lijstweergave van campagnes.

Archivering van een campagne ongedaan maken

Je kunt filteren om al je gearchiveerde campagnes te zien op het tabblad Campagnes. Zo bekijk je een gearchiveerde campagne en haal je deze uit het archief:

1. Klik op het filter Gearchiveerd. Ga naar het dropdownmenu Opties in de rechterbovenhoek van je scherm.
   

2. Klik op het pictogram met de drie puntjes rechts van de campagnenaam en selecteer Archiveren ongedaan maken om de archivering van je campagne ongedaan te maken.

Bekijk overzichtsdetails voor een geplande campagne

Om de details van een geplande campagne te bekijken (inclusief het verzendmoment, de berichtinhoud, verzendlijsten en meer):

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik op de naam van een geplande campagne.
3. Bekijk op de volgende pagina de details van het bericht.

Als dat nodig is, kun je de campagne pauzeren om bewerkingen te doen.

Campagne-ID kopiëren

Om de ID van een campagne te kopiëren:

1. Ga naar het tabblad Campagnes.
2. Klik in de lijst- of kalenderweergave op de knop voor extra opties naast een campagne.
3. Klik op Campagne-ID kopiëren.