Jak usunąć, edytować, wyświetlić lub zarchiwizować kampanię

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie działania są dostępne w przypadku kampanii przed wysyłką, w trakcie wysyłki i po jej zakończeniu. Pamiętaj, że w zależności od statusu kampanii niektóre opcje mogą być niedostępne. Na przykład wysłanej kampanii nie można edytować. Można jednak edytować kampanię w wersji roboczej lub zaplanowaną kampanię, którą wstrzymano.

Usuń kampanię

Kampanie w trybie wersji roboczej (tzn. jeszcze niezaplanowane ani niewysłane) można usunąć. Nie można usuwać kampanii zaplanowanych, w trakcie wysyłania ani wysłanych, ale można je zarchiwizować.

Po usunięciu nie można przywrócić kampanii.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij menu z trzema kropkami po prawej stronie kampanii, którą chcesz usunąć.
3. Kliknij Usuń.
   

4. Kliknij Usuń kampanię w oknie modalnym, aby potwierdzić i usunąć.

Edytuj treść kampanii

Możesz edytować każdą kampanię, która nie została jeszcze wysłana (w tym kampanie zaplanowane do wysłania w przyszłości, o ile najpierw je wstrzymasz). Nie można edytować wiadomości, które zostały już wysłane.

Edytuj wersję roboczą lub wstrzymaną kampanię

1. Przejdź do zakładki Kampanie .
2. Kliknij kampanię w wersji roboczej, którą chcesz edytować, lub wybierz 3 kropki po prawej stronie i kliknij Edytuj kampanię.
3. Zaktualizuj zgodnie z potrzebami.

Edytuj zaplanowaną kampanię

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij 3 kropki po prawej stronie kampanii, którą chcesz edytować.
3. Kliknij Wstrzymaj , aby wstrzymać kampanię.
   

4. Zaktualizuj zgodnie z potrzebami.

Dowiedz się więcej o wstrzymywaniu kampanii.

Edytuj częściowo wysłaną kampanię

Jeśli zauważysz błąd w kampanii, która jest w trakcie wysyłki, możesz anulować kampanię, aby wprowadzić poprawki.

Pamiętaj, że wiadomości, które zostały już wysłane, nie mogą być edytowane. Anulowanie kampanii w trakcie wysyłki i wysłanie jej ponownie skoryguje błąd tylko u odbiorców, którzy byli w kolejce do wysyłki, ale jeszcze jej nie otrzymali.

Istnieją trzy główne kroki edytowania kampanii w trakcie wysyłki:

1. Anuluj kampanię.
2. Utwórz segment odbiorców, którzy już otrzymali kampanię.
3. Edytuj i wyślij ponownie kampanię do tych, którzy jeszcze jej nie otrzymali, z wykluczeniem segmentu początkowych odbiorców.

Anuluj kampanię

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij ikonę trzech kropek po skrajnie prawej stronie kampanii, którą chcesz anulować.
3. Kliknij Anuluj.
   

Zidentyfikuj osoby, które już otrzymały kampanię

1. Przejdź do zakładki Listy i Segmenty.
2. Kliknij Utwórz listę/segment.
3. Kliknij Segment.
4. Utwórz segment z następującą definicją: Co ktoś zrobił > Otrzymano e-mail > co najmniej raz w całym okresie > gdzie nazwa kampanii jest równa ___.
   

5. Kliknij Utwórz segment.

Pamiętaj, aby wybrać nazwę kampanii z menu rozwijanego, które się pojawi.

Edytuj i wyślij ponownie kampanię

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Otwórz ikonę trzech kropek przy anulowanej kampanii.
3. Kliknij Klonuj > Klonuj na to konto.
4. Zastosuj wprowadzone zmiany w sklonowanej wersji kampanii.
5. W polu Nie wysyłaj do wybierz segment utworzony w poprzednim kroku.
   

6. Wyślij kampanię.

Zmień termin kampanii

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij nazwę kampanii, którą chcesz przełożyć.
3. Na następnej stronie kliknij Zmień termin.
   

4. Wybierz nowy czas wysyłki.
5. Kliknij Zaplanuj, aby zastosować zmiany.

Zmień nazwę kampanii

Aby zmienić nazwę kampanii:

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij menu dodatkowych opcji (3 kropki) obok kampanii, której nazwę chcesz zmienić.
3. Kliknij Edytuj szczegóły.
4. Na następnym ekranie edytuj nazwę w polu Nazwa kampanii.
5. Kliknij Zapisz.

Wyświetl kampanię

Gdy kampania zostanie wysłana, nie można edytować żadnej części kampanii ani jej ustawień, ale można wyświetlić jej zawartość.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Znajdź kampanię, którą chcesz wyświetlić, i kliknij ikonę z trzema kropkami po prawej stronie nazwy kampanii.
3. Kliknij Wyświetl kampanię.
   

Archiwizuj kampanię

Możesz zarchiwizować każdą kampanię, która została wysłana lub anulowana. Kampanie w wersji roboczej mogą zostać usunięte, ale nie mogą zostać zarchiwizowane. Zarchiwizowane kampanie nie będą widoczne w widoku listy kampanii, chyba że je przefiltrujesz.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Znajdź kampanię, którą chcesz zarchiwizować, i kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie nazwy kampanii.
3. Kliknij Przenieś do archiwum.
   
   

Aby wyświetlić zarchiwizowane kampanie, kliknij filtr Zarchiwizowane na pasku filtrów nad widokiem listy kampanii.

Przywróć kampanię z archiwum

Możesz filtrować, aby zobaczyć wszystkie zarchiwizowane kampanie na karcie Kampanie. Aby wyświetlić i cofnąć archiwizację zarchiwizowanej kampanii:

1. Kliknij filtr Zarchiwizowane. Przejdź do menu rozwijanego Opcje w prawym górnym rogu ekranu.
   

2. Kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie nazwy kampanii i wybierz Wycofaj z archiwum, aby wycofać kampanię z archiwum.

Wyświetl podsumowanie szczegółów zaplanowanej kampanii

Aby przejrzeć szczegóły zaplanowanej kampanii (w tym czas wysyłki, treść wiadomości, listy wysyłkowe i inne):

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij nazwę dowolnej zaplanowanej kampanii.
3. Na następnej stronie sprawdź szczegóły wiadomości.

W razie potrzeby można wstrzymać kampanię, aby wprowadzić zmiany.

Skopiuj identyfikator kampanii

Aby skopiować identyfikator kampanii:

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Na liście lub w widoku kalendarza kliknij przycisk dodatkowych opcji obok kampanii.
3. Kliknij Skopiuj identyfikator kampanii.