Jak usunąć, edytować, wyświetlić lub zarchiwizować kampanię

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jakie działania są dostępne dla twoich kampanii przed wysłaniem, w trakcie wysyłania i po wysłaniu. Dostępne działania zależą od statusu kampanii oraz twoich uprawnień. Poniższe kroki edycji i zmiany harmonogramu dotyczą kampanii jednokanałowych. W przypadku kampanii z wieloma wiadomościami zobacz Pierwsze kroki z kampaniami omnikanałowymi.

Usuń kampanię

Kampanie w trybie wersji roboczej można usunąć. Zaplanowanych, wysyłanych, wysłanych i anulowanych kampanii nie można usunąć. Możesz zarchiwizować kampanie w wersji roboczej, wysłane lub anulowane.

Po usunięciu nie można przywrócić kampanii.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij menu z trzema kropkami po prawej stronie kampanii, którą chcesz usunąć.
3. Kliknij Usuń.
   

4. Kliknij Usuń w oknie modalnym, aby potwierdzić i usunąć.

Edytuj treść kampanii

Możesz edytować kampanię w wersji roboczej lub cofnąć zaplanowaną kampanię do wersji roboczej, zanim zaczniesz ją edytować. Nie można edytować wiadomości, które zostały już wysłane.

Edytuj wersję roboczą kampanii

1. Przejdź do zakładki Kampanie .
2. Kliknij nazwę wersji roboczej kampanii, którą chcesz edytować, albo otwórz jej menu z trzema kropkami i kliknij Edytuj wiadomość.
3. Zaktualizuj zgodnie z potrzebami.

Edytuj zaplanowaną kampanię

Możesz przywrócić zaplanowaną kampanię do wersji roboczej tylko wtedy, gdy jej najwcześniejszy czas wysyłki jest oddalony o więcej niż 15 minut. Jeśli jest zaplanowana do wysłania za 15 minut lub mniej, anuluj ją i sklonuj, aby wprowadzić zmiany.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij 3 kropki po prawej stronie kampanii, którą chcesz edytować.
3. Kliknij Przywróć wersję roboczą.

4. Kliknij Przywróć kampanię do wersji roboczej, aby potwierdzić i otworzyć edytor kampanii.
5. Zaktualizuj zgodnie z potrzebami.
6. Gdy skończysz edytować, przejdź do kroku planowania, wybierz datę i godzinę wysyłki, a następnie kliknij Zaplanuj wiadomość.

Jeśli nie zaplanujesz kampanii ponownie, pozostanie ona w wersji roboczej i nie zostanie wysłana w pierwotnym terminie.

Dowiedz się więcej o edytowaniu lub zmianie terminu zaplanowanych kampanii.

Edytuj i wyślij ponownie częściowo wysłaną kampanię e-mail

Jeśli zauważysz błąd w kampanii e-mail, która jest w trakcie wysyłki, anuluj ją, a następnie edytuj i wyślij klona do pozostałych odbiorców.

Wiadomości, które zostały już wysłane, nie mogą zostać edytowane ani wycofane. Wyklucz odbiorców oryginalnego e-maila ze sklonowanej kampanii, aby nie otrzymali go ponownie.

Są 3 główne kroki edytowania kampanii w trakcie wysyłki:

1. Anuluj kampanię.
2. Utwórz segment odbiorców, którzy już otrzymali kampanię.
3. Edytuj i wyślij ponownie kampanię do tych, którzy jeszcze jej nie otrzymali, z wykluczeniem segmentu początkowych odbiorców.

Anuluj kampanię

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij ikonę trzech kropek po skrajnie prawej stronie kampanii, którą chcesz anulować.
3. Kliknij Anuluj.
   

4. Kliknij Anuluj kampanię, aby potwierdzić.

Zidentyfikuj osoby, które już otrzymały kampanię

1. Przejdź do Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. Kliknij Utwórz.
3. Kliknij Segment i nazwij segment. Jeśli otworzy się panel nazewnictwa, kliknij Utwórz segment, aby przejść do kreatora segmentów.
4. Utwórz segment z następującą definicją: Co ktoś zrobił (lub nie zrobił) > Otrzymał e-mail > co najmniej raz > w całym okresie, gdzie Campaign Name jest równe nazwie oryginalnej kampanii.

Pamiętaj, aby wybrać nazwę kampanii z menu rozwijanego, które się pojawi.

1. Kliknij Utwórz segment.

Edytuj i wyślij ponownie kampanię

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Otwórz ikonę trzech kropek przy anulowanej kampanii.
3. Kliknij Klonuj. Pozostaw zaznaczoną opcję Pojedynczy kanał i, jeśli wyświetlą się opcje konta, wybierz Klonuj do bieżącego konta.
4. Wpisz nazwę kampanii i datę wysyłki, a następnie kliknij Sklonuj kampanię.
5. W kroku dotyczącym odbiorców potwierdź listy i segmenty w polu Wyślij do, a następnie dodaj segment, który właśnie utworzyłeś(-aś), do pola Nie wysyłaj do.

6. Zastosuj wprowadzone zmiany w sklonowanej wersji kampanii.
7. Wyślij kampanię.

Zmień termin kampanii

Możesz zmienić harmonogram kampanii tylko wtedy, gdy jej najwcześniejszy czas wysyłki przypada za więcej niż 15 minut. Nie możesz tutaj zmienić harmonogramu kampanii testujących różne czasy wysyłki. Aby zmienić te kampanie, przywróć je do wersji roboczej, gdy będzie to dostępne, albo anuluj je i sklonuj.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij nazwę kampanii, którą chcesz przełożyć.
3. Na następnej stronie kliknij Zmień termin.
   

4. Wybierz nowy czas wysyłki.
5. Kliknij Zaplanuj wiadomość, aby zastosować zmiany.

Zmień nazwę kampanii

Aby zmienić nazwę kampanii:

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij menu dodatkowych opcji (3 kropki) obok kampanii, której nazwę chcesz zmienić.
3. Kliknij Edytuj szczegóły (lub Szybka edycja, jeśli jest wyświetlana).
4. Na następnym ekranie edytuj nazwę w polu Nazwa kampanii.
5. Kliknij Zapisz.

Wyświetl kampanię

Gdy kampania zostanie wysłana, nie możesz edytować jej treści, ale możesz ją wyświetlić.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Znajdź kampanię, którą chcesz wyświetlić, i kliknij ikonę z trzema kropkami po prawej stronie nazwy kampanii.
3. Kliknij Wyświetl podgląd treści.
   

Archiwizuj kampanię

Możesz archiwizować kampanie w wersji roboczej, wysłane lub anulowane. Menu 3 kropek kampanii nie oferuje opcji Archiwizuj, gdy którakolwiek z jej wiadomości jest zaplanowana lub trwa jej wysyłanie. Kampanie w wersji roboczej możesz też usunąć. Zarchiwizowane kampanie nie będą widoczne na liście kampanii, chyba że je przefiltrujesz.

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Znajdź kampanię, którą chcesz zarchiwizować, i kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie nazwy kampanii.
3. Kliknij Archiwizuj.
   
   

4. Kliknij Archiwizuj w oknie dialogowym potwierdzenia.

Aby wyświetlić zarchiwizowane kampanie, kliknij filtr Zarchiwizowane na pasku filtrów nad widokiem listy kampanii.

Przywróć kampanię z archiwum

Możesz filtrować, aby zobaczyć wszystkie zarchiwizowane kampanie na karcie Kampanie. Aby wyświetlić i cofnąć archiwizację zarchiwizowanej kampanii:

1. W sekcji Kampanie włącz filtr Zarchiwizowane nad listą kampanii.

2. Kliknij ikonę trzech kropek po prawej stronie nazwy kampanii i wybierz Wycofaj z archiwum, aby wycofać kampanię z archiwum.

Wyświetl podsumowanie szczegółów zaplanowanej kampanii

Aby przejrzeć szczegóły zaplanowanej kampanii (w tym czas wysyłki, treść wiadomości, listy wysyłkowe i inne):

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Kliknij nazwę dowolnej zaplanowanej kampanii.
3. Na następnej stronie sprawdź szczegóły wiadomości.

W razie potrzeby na tej stronie użyj opcji Wstrzymaj i edytuj, aby przed edycją przywrócić kampanię do wersji roboczej. Najwcześniejszy czas wysyłki musi wypadać za więcej niż 15 minut.

Skopiuj identyfikator kampanii

Aby skopiować identyfikator kampanii:

1. Przejdź do zakładki Kampanie.
2. Na liście lub w widoku kalendarza kliknij przycisk dodatkowych opcji obok kampanii.
3. Kliknij Skopiuj identyfikator kampanii.
   

Dodatkowe źródła