Come eliminare, modificare, visualizzare o archiviare una campagna

Cosa imparerai

Scopri le azioni disponibili per le tue campagne prima, durante e dopo l’invio. Tieni presente che, a seconda dello stato della campagna, alcune opzioni potrebbero non essere disponibili. Ad esempio, non è possibile modificare una campagna inviata. Tuttavia, puoi modificare una campagna in bozza o una campagna programmata che è stata messa in pausa.

Elimina una campagna

Le campagne in modalità bozza (ovvero non ancora programmate o inviate) possono essere eliminate. Le campagne programmate, in invio e inviate non possono essere eliminate, ma puoi archiviarle.

Una volta eliminata, una campagna non può essere ripristinata.

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic sul menu a tre puntini a destra della campagna che vuoi eliminare.
3. Clicca su Elimina.
   

4. Fai clic su Elimina campagna nella finestra modale per confermare ed eliminare.

Modifica il contenuto della campagna

Puoi modificare qualsiasi campagna che non è stata ancora inviata (incluse le campagne programmate per l'invio in un momento futuro, a condizione che le metta prima in pausa). I messaggi che sono già stati inviati non possono essere modificati.

Modifica una bozza o una campagna in pausa

1. Vai alla scheda Campagne .
2. Clicca sulla bozza della campagna che vuoi modificare oppure seleziona i 3 puntini sul lato destro e clicca su Modifica campagna.
3. Aggiorna come preferisci.

Modifica una campagna programmata

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Clicca sui 3 puntini all'estrema destra della campagna che vuoi modificare.
3. Fai clic su Pausa per mettere in pausa la campagna.
   

4. Aggiorna come preferisci.

Scopri di più sulla messa in pausa delle campagne.

Modifica una campagna inviata parzialmente

Se noti un errore in una campagna in fase di invio, puoi annullare la campagna per apportare modifiche.

Nota: i messaggi già inviati non possono essere modificati. Annullare una campagna durante l’invio e reinviarla correggerà l’errore solo per i destinatari in coda per l’invio, ma che non l’avevano ancora ricevuta.

Ci sono tre passaggi principali per modificare una campagna durante l’invio:

1. Annulla la campagna.
2. Crea un segmento dei destinatari che hanno già ricevuto la campagna.
3. Modifica e invia di nuovo la campagna a chi non l’ha ancora ricevuta, escludendo il segmento dei destinatari iniziali.

Annulla la campagna

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic sull’icona con tre puntini all’estrema destra della campagna che vuoi annullare.
3. Fai clic su Annulla.
   

Identifica chi ha già ricevuto la campagna

1. Vai alla scheda Elenchi e segmenti.
2. Clicca su Crea elenco/segmento.
3. Fai clic su Segmento.
4. Crea un segmento con la seguente definizione: Cosa ha fatto qualcuno > Ha ricevuto e-mail > almeno una volta dall'inizio > dove il nome della campagna è uguale a ___.
   

5. Fai clic su Crea segmento.

Assicurati di selezionare il nome della campagna dal menu a discesa che viene visualizzato.

Modifica e reinvia la campagna

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Apri l'icona con i tre puntini per la campagna annullata.
3. Fai clic su Clona > Clona su questo account.
4. Applica le modifiche alla versione clonata della campagna.
5. Seleziona il segmento creato nel passaggio precedente nel campo Non inviare a.
   

6. Invia la campagna.

Ripianifica una campagna

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic sul nome della campagna che vuoi riprogrammare.
3. Nella pagina seguente, fai clic su Ripianifica.
   

4. Seleziona una nuova ora di invio.
5. Fai clic su Pianifica per applicare le modifiche.

Rinomina una campagna

Per cambiare il nome di una campagna:

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic sul menu delle opzioni aggiuntive (3 punti) accanto alla campagna che vuoi rinominare.
3. Fai clic su Modifica dettagli.
4. Nella schermata successiva, modifica il nome nel campo Nome della campagna.
5. Clicca su Salva.

Visualizza una campagna

Una volta inviata una campagna, non puoi modificare alcuna parte della campagna o delle impostazioni della campagna, ma puoi visualizzare il contenuto.

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Trova la campagna che vuoi visualizzare e fai clic sull'icona con i tre puntini a destra del nome della campagna.
3. Fai clic su Visualizza campagna.
   

Archivia una campagna

Puoi archiviare qualsiasi campagna che è stata inviata o annullata. Le campagne in bozza possono essere eliminate, ma non archiviate. Le campagne archiviate non verranno visualizzate nella vista elenco delle campagne, a meno che non applichi un filtro per visualizzarle.

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Trova la campagna che vuoi archiviare e fai clic sull'icona con tre puntini a destra del nome della campagna.
3. Fai clic su Sposta in archivio.
   
   

Per visualizzare le tue campagne archiviate, fai clic sul filtro Archiviate nella barra dei filtri sopra la visualizzazione elenco delle campagne.

Annulla l'archiviazione di una campagna

Puoi applicare un filtro per visualizzare tutte le campagne archiviate nella scheda Campagne. Per visualizzare e rimuovere dall’archivio una campagna archiviata:

1. Fai clic sul filtro Archiviati. Vai al menu a discesa Opzioni nell'angolo in alto a destra della schermata.
   

2. Fai clic sull’icona a tre puntini a destra del nome della campagna e seleziona Rimuovi dall’archivio per rimuovere la campagna dall’archivio.

Visualizza i dettagli di riepilogo per una campagna pianificata

Per rivedere i dettagli di una campagna pianificata (inclusi l’ora di invio, il contenuto del messaggio, le liste di invio e altro):

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Fai clic sul nome di qualsiasi campagna programmata.
3. Nella pagina successiva, controlla i dettagli del messaggio.

Se necessario, puoi mettere in pausa la campagna per apportare modifiche.

Copia l'ID della campagna

Per copiare l'ID di una campagna:

1. Vai alla scheda Campagne.
2. Dalla vista elenco o calendario, fai clic sul pulsante delle opzioni aggiuntive accanto a una campagna.
3. Fai clic su Copia ID della campagna.
   

Risorse aggiuntive