Come eliminare, modificare, visualizzare o archiviare una campagna

Imparerai

Scopra le azioni disponibili per le sue campagne prima, durante e dopo l'invio. Si noti che, a seconda dello stato della sua campagna, alcune opzioni potrebbero non essere disponibili. Ad esempio, una campagna inviata non può essere modificata. Tuttavia, può modificare una bozza di campagna o una campagna programmata che è stata messa in pausa. 

Indice dei contenuti

Ci sono diverse azioni disponibili per le campagne:

• Cancellare una bozza di campagna
• Modifichi il contenuto di una campagna in bozza, programmata o parzialmente inviata.
• Riprogrammare una campagna
• Visualizza una campagna
• Archivi una campagna inviata o annullata
• Disarchivi una campagna archiviata
• Visualizza i dettagli di riepilogo di una campagna programmata
• Copia l'ID di una campagna

Cancellare una campagna

Le campagne in modalità bozza (cioè non ancora programmate o inviate) possono essere eliminate. Le campagne programmate, inviate e spedite non possono essere cancellate, ma può archiviarle. 

Una volta eliminata, una campagna non può essere recuperata.

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Clicchi sull'icona con i tre puntini a destra della campagna che desidera eliminare.
3. Clicchi su Elimina.
   
4. Clicchi su Elimina campagna nel modale per confermare ed eliminare. 

Modificare il contenuto della campagna

Può modificare qualsiasi campagna che non è ancora stata inviata (comprese le campagne che sono programmate per essere inviate in un momento futuro, a condizione che le metta prima in pausa). I messaggi già inviati non possono essere modificati. 

Modificare una bozza o una campagna in pausa 

1. Si rechi nella scheda Campagne .
2. Clicchi sulla bozza di campagna che desidera modificare, oppure selezioni l'icona con i tre puntini sul lato destro e clicchi su Modifica.
3. Aggiornare come desiderato. 
4. Si muova attraverso le fasi di pianificazione per inviare la campagna.

Modificare una campagna programmata

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Clicchi sull'icona dei tre puntini all'estrema destra della campagna che desidera modificare. 
3. Clicchi su Pausa per mettere in pausa la campagna.
   
4. Aggiornare come desiderato. 
5. Percorra le fasi di pianificazione per mettere in pausa la campagna.

Per saperne di più sulla pausa delle campagne.

Modificare una campagna parzialmente inviata 

Se nota un errore in una campagna a metà dell'invio, può annullare la campagna per apportare modifiche. 

Si noti che i messaggi già inviati non possono essere modificati. Annullare una campagna a metà dell'invio e inviarla nuovamente correggerà l'errore solo per i destinatari che erano in coda per l'invio, ma non l'avevano ancora ricevuta. 

Ci sono tre fasi principali per modificare una campagna a metà invio: 

1. Annullare la campagna.
2. Crea un segmento di destinatari che hanno già ricevuto la campagna.
3. Modificare e inviare nuovamente la campagna a coloro che non l'hanno ancora ricevuta, escludendo il segmento dei destinatari iniziali. 

Annullare la campagna

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Clicchi sull'icona dei tre puntini all'estrema destra della campagna che desidera annullare.
3. Clicchi su Annulla.
   

Identificare coloro che hanno già ricevuto la campagna

1. Si rechi nella scheda Elenchi & Segmenti.
2. Clicchi su Crea elenco/segmento.
3. Clicchi sul Segmento.
4. Crei un segmento con la seguente definizione: Ciò che qualcuno ha fatto > Ricevere l'e-mail > almeno una volta in tutto il tempo > dove il nome della campagna è uguale a ___.
   
5. Clicchi su Crea segmento.

Si assicuri di selezionare il nome della sua campagna dal menu a tendina che appare. 

Modificare e inviare nuovamente la campagna

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Apra l'icona dei tre puntini per la campagna annullata. 
3. Clicchi su Clona > Clona su questo account. 
4. Applichi le sue modifiche alla versione clonata della campagna.
5. Selezioni il segmento creato nell'ultimo passaggio nel campo Non inviare a.
   
6. Invii la campagna. 

Riprogrammare una campagna

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Clicchi sul nome della campagna che desidera riprogrammare.
3. Nella pagina seguente, faccia clic su Riprogramma.
   
4. Selezioni un nuovo orario di invio.
5. Clicchi su Pianifica per applicare le modifiche.

Rinomini una campagna

Per cambiare il nome di una campagna: 

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Clicchi sul menu delle opzioni aggiuntive (3 punti) accanto alla campagna che desidera rinominare.
3. Clicchi su Modifica dettagli. 
4. Nella schermata seguente, modifichi il nome nel campo Nome della campagna.
5. Clicchi su Salva.

Visualizza una campagna

Una volta inviata una campagna, non può modificare alcuna parte della campagna o delle impostazioni della campagna, ma può visualizzarne il contenuto.

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Trovi la campagna che desidera visualizzare e clicchi sull'icona dei tre puntini a destra del nome della campagna.
3. Clicchi su Visualizza campagna.
   

Archivi una campagna

Può archiviare qualsiasi campagna che sia stata inviata o annullata. Le bozze di campagna possono essere eliminate, ma non archiviate. 

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Trovi la campagna che desidera archiviare e clicchi sull'icona con i tre puntini a destra del nome della campagna.
3. Clicchi su Sposta in archivio.
   
   

Per tornare alle sue campagne non archiviate, clicchi sulla scheda Campagne nella barra laterale sinistra. 

Disarchiviare una campagna

Le campagne archiviate non appaiono nella scheda Campagne predefinita. Per visualizzare e disarchiviare una campagna archiviata: 

1. Si rechi al menu a discesa Opzioni nell'angolo superiore destro dello schermo.
2. Clicchi su Visualizza campagne archiviate.
   
3. Clicchi sull'icona con i tre puntini a destra del nome della campagna e selezioni Unarchive per disarchiviare la sua campagna.

Visualizza i dettagli di riepilogo di una campagna programmata

Per rivedere i dettagli di una campagna programmata (compresi l'orario di invio, il contenuto del messaggio, le liste di invio e altro ancora): 

1. Si rechi nella scheda Campagne. 
2. Clicchi sul nome di una campagna programmata.
3. Nella pagina seguente, riveda i dettagli del messaggio. 

Se necessario, può mettere in pausa la campagna per apportare modifiche. 

Copia l'ID di una campagna

Per copiare l'ID di una campagna: 

1. Si rechi nella scheda Campagne.
2. Nella vista elenco o calendario, clicchi sul pulsante Opzioni aggiuntive accanto a una campagna. 
3. Clicchi su Copia ID campagna.
   

Risorse aggiuntive

• Guida alla creazione e all'invio di una campagna e-mail
• Come clonare i moduli, i flussi, i segmenti, le campagne e i modelli
• Come annullare una campagna programmata/inviata
• Come inviare di nuovo una campagna a chi non ha aperto