Como excluir, editar, visualizar ou arquivar uma campanha

O que você vai aprender

Saiba mais sobre as ações disponíveis para suas campanhas antes, durante e depois do envio. Observe que, dependendo do status de sua campanha, algumas opções podem não estar disponíveis. Por exemplo, uma campanha enviada não pode ser editada. Entretanto, o senhor pode editar um rascunho de campanha ou uma campanha programada que tenha sido pausada. 

Índice

Há várias ações disponíveis para campanhas:

• Excluir um rascunho de campanha
• Editar o conteúdo de uma campanha em rascunho, programada ou parcialmente enviada
• Reprogramar uma campanha
• Visualizar uma campanha
• Arquivar uma campanha enviada ou cancelada
• Desarquivar uma campanha arquivada
• Exibir detalhes resumidos de uma campanha programada
• Copiar um ID de campanha

Excluir uma campanha

As campanhas em modo de rascunho (ou seja, ainda não programadas ou enviadas) podem ser excluídas. Campanhas agendadas, enviadas e enviadas não podem ser excluídas, mas o senhor pode arquivá-las. 

Uma vez excluída, a campanha não pode ser recuperada.

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Clique no ícone de três pontos à direita da campanha que o senhor deseja excluir.
3. Clique em Excluir.
   
4. Clique em Delete Campaign na janela modal para confirmar e excluir. 

Editar o conteúdo da campanha

O senhor pode editar qualquer campanha que ainda não tenha sido enviada (inclusive campanhas programadas para serem enviadas no futuro, desde que as pause primeiro). As mensagens que já foram enviadas não podem ser editadas. 

Editar um rascunho ou uma campanha pausada 

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Clique no rascunho da campanha que deseja editar ou selecione o ícone de três pontos no lado direito e clique em Edit (Editar).
3. Atualize conforme desejado. 
4. Navegue pelas etapas de agendamento para enviar a campanha.

Editar uma campanha programada

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Clique no ícone de três pontos à direita da campanha que o senhor deseja editar. 
3. Clique em Pause (Pausar ) para pausar a campanha.
   
4. Atualize conforme desejado. 
5. Navegue pelas etapas de agendamento para cancelar a pausa da campanha.

Saiba mais sobre como pausar campanhas.

Editar uma campanha parcialmente enviada 

Se o senhor perceber um erro em uma campanha que esteja no meio do envio, poderá cancelar a campanha para fazer ajustes. 

Observe que as mensagens que já foram enviadas não podem ser editadas. Cancelar uma campanha no meio do envio e reenviá-la só corrigirá o erro para os destinatários que estavam na fila de envio, mas ainda não a haviam recebido. 

Há três etapas principais para editar uma campanha no meio do envio: 

1. Cancelar a campanha.
2. Crie um segmento dos destinatários que já receberam a campanha.
3. Edite e reenvie a campanha para aqueles que ainda não a receberam, excluindo o segmento de destinatários iniciais. 

Cancelar a campanha

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Clique no ícone de três pontos à direita da campanha que o senhor deseja cancelar.
3. Clique em Cancel.
   

Identificar aqueles que já receberam a campanha

1. Navegue até a guia Lists & Segments (Listas Segmentos ).
2. Clique em Create List/Segment.
3. Clique em Segment.
4. Crie um segmento com a seguinte definição: O que alguém fez > Recebeu e-mail > pelo menos uma vez durante todo o tempo > onde o nome da campanha é igual a ___.
   
5. Clique em Create Segment (Criar segmento).

Certifique-se de selecionar o nome de sua campanha no menu suspenso que aparece. 

Editar e reenviar a campanha

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Abra o ícone de três pontos para a campanha cancelada. 
3. Clique em Clone > Clone to this account. 
4. Aplique suas edições à versão clonada da campanha.
5. Selecione o segmento que o senhor criou na última etapa no campo Don't send to (Não enviar para ).
   
6. Envie a campanha. 

Reprogramar uma campanha

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Clique no nome da campanha que o senhor gostaria de reprogramar.
3. Na página seguinte, clique em Reschedule (Reagendar).
   
4. Selecione um novo horário de envio.
5. Clique em Schedule para aplicar as alterações.

Renomear uma campanha

Para alterar o nome de uma campanha: 

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Clique no menu de opções adicionais (3 pontos) ao lado da campanha que o senhor deseja renomear.
3. Clique em Edit details (Editar detalhes). 
4. Na tela seguinte, edite o nome no campo Campanha name (Nome da campanha ).
5. Clique em Salvar.

Visualizar uma campanha

Depois que uma campanha é enviada, o senhor não pode editar nenhuma parte da campanha ou das configurações da campanha, mas pode visualizar o conteúdo.

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Encontre a campanha que deseja visualizar e clique no ícone de três pontos à direita do nome da campanha.
3. Clique em View Campaign.
   

Arquivar uma campanha

O senhor pode arquivar qualquer campanha que tenha sido enviada ou cancelada. As campanhas de rascunho podem ser excluídas, mas não arquivadas. 

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Encontre a campanha que deseja arquivar e clique no ícone de três pontos à direita do nome da campanha.
3. Clique em Move to Archive (Mover para arquivo).
   
   

Para retornar às suas campanhas não arquivadas, clique na guia Campaigns (Campanhas ) na barra lateral esquerda. 

Desarquivar uma campanha

As campanhas arquivadas não aparecem na guia padrão Campanhas. Para visualizar e desarquivar uma campanha arquivada: 

1. Navegue até o menu suspenso Options (Opções ) no canto superior direito da tela.
2. Clique em View Archived Campaigns.
   
3. Clique no ícone de três pontos à direita do nome da campanha e selecione Unarchive (Desarquivar ) para desarquivar sua campanha.

Exibir detalhes resumidos de uma campanha programada

Para revisar os detalhes de uma campanha agendada (incluindo o horário de envio, o conteúdo da mensagem, as listas de envio e muito mais): 

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ). 
2. Clique no nome de qualquer campanha programada.
3. Na página seguinte, revise os detalhes da mensagem. 

Se necessário, o senhor pode pausar a campanha para fazer edições. 

Copiar um ID de campanha

Para copiar o ID de uma campanha: 

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ).
2. Na visualização de lista ou calendário, clique no botão de opções adicionais ao lado de uma campanha. 
3. Clique em Copy campaign ID (Copiar ID da campanha).
   

Recursos adicionais

• Guia para criar e enviar uma campanha de e-mail
• Como clonar formulários, fluxos, segmentos, campanhas e modelos
• Como cancelar uma campanha programada/enviada
• Como reenviar uma campanha para quem não a abriu