Como reenviar um e-mail de campanha para "quem não abre"

O que você vai aprender

Saiba como reenviar uma campanha - ou enviar uma campanha com conteúdo semelhante - para aqueles que o senhor sabe que não abriram o e-mail original.

Para grupos grandes, a melhor maneira de fazer isso é:

1. Criar um segmento de clientes que não abriram seu e-mail
2. Clone a campanha que o senhor deseja reenviar
3. Envie-o para esse novo segmento.

O senhor também pode reenviar um e-mail para destinatários individuais; para obter detalhes, consulte este artigo sobre reenvio de e-mails do Klaviyo. 

Aborde essa tática com cautela e não a utilize em todas as suas campanhas. O envio consistente para pessoas que não abrem seus e-mails pode prejudicar seriamente a reputação do remetente e fazer com que seus e-mails cheguem à pasta de spam. Em vez disso, considere enviar para um segmento de clientes que receberam o e-mail, mas não compraram.

Se precisar usar essa técnica de reenvio para uma campanha importante, só tente fazer isso se estiver observando regularmente taxas de abertura acima de 20%. Caso contrário, o senhor pode prejudicar ainda mais sua capacidade de entrega.

Criar um segmento

Crie um segmento com as seguintes condições:

• O que alguém fez > Recebeu e-mail > pelo menos uma vez durante todo o tempo > onde Campaign Name é igual a EXAMPLE
  E
• O que alguém fez > Opened Email > zero vezes durante todo o tempo > where Campaign Name equals EXAMPLE
  E
• O que alguém fez > Clicou em E-mail > zero vezes durante todo o tempo > onde Campaign Name é igual a EXAMPLE

Substitua "EXAMPLE" pelo nome da campanha para a qual o senhor deseja reenviar. Esses critérios criarão um segmento de todos os usuários dessa campanha que não receberam e não abriram um e-mail.

Reenviar a campanha

1. Clone a campanha que o senhor deseja reenviar.
2. Selecione o segmento que o senhor criou acima e clique em Create Copy of Campaign.
3. Siga as etapas restantes para criar o conteúdo da campanha e enviar. Lembre-se de desativar a opção Skip recently emailed profiles se reenviar a campanha dentro da janela do Envio Inteligente. 
   
4. Se estiver programando sua campanha, certifique-se de selecionar a opção Determinar destinatários no momento do envio.

Recursos adicionais

• Como reenviar e-mails no Klaviyo
• Como reenviar uma campanha para pessoas ignoradas por um fluxo acionado por lista