Jak dołączyć wiadomość e-mail z prośbą o ponowne wysłanie kampanii na adres "do osób, które nie otworzyły wiadomości?"

Dowiedz się, jak korzystać z ustawienia dołączania wiadomości e-mail w celu ponownego wysłania kampanii do odbiorców, którzy nie otworzyli oryginalnej wiadomości e-mail. Ta opcja jest dostępna w kreatorze kampanii podczas konfigurowania nowej kampanii.

Kilka słów na początek

Pamiętaj, że możesz wysyłać wiadomości follow-up tylko do profili, które zaangażowały się (otworzyły lub kliknęły) w inne wiadomości e-mail wysłane z Twojego konta w ciągu ostatnich 30-90 dni. Wysyłanie wiadomości do osób nieotwartych, które nigdy nie były zaangażowane lub nie były zaangażowane przez ponad 90 dni, może potencjalnie zaszkodzić Twojej reputacji nadawcy i doprowadzić do tego, że Twój e-mail wyląduje w folderze spamu.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, poznaj podstawy tworzenia i wysyłania kampanii e-mailowych.

Słaba dostarczalność wynik

Jeśli zobaczysz komunikat "wyłączać z powodu słabej dostarczalności", oznacza to, że funkcja wiadomości uzupełniającej została wyłączona z powodu tego, że Twoje konto ma dostarczalność poniżej 50. Nie wpłynie to na twoją możliwość wysłania samej kampanii. 

Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach dostarczalności poczty e-mail, aby poprawić swój wynik dostarczalności.

Ograniczenia dotyczące dalszych wiadomości e-mail

Istnieją pewne ograniczenia dotyczące ponownego wysyłania kampanii:

• Wysyłanie automatycznej wiadomości uzupełniającej jest dostępne wyłącznie w kampaniach e-mailowych.
  • Nie jest możliwe wykrycie wskaźnika wyświetleń wiadomości dla SMS kampanie w celu określenia nieotwartych, a ponowne wysyłanie SMS kampanie nie jest ogólnie zalecane.
• Nie możesz automatycznie śledzić, kiedy Testy A/B kampanie.

Dołącz wiadomość e-mail do swojej kampanii

1. Utwórz nową kampanię lub edytuj istniejącą kampanię.
2. W kroku Review kreatora kampanii włącz ustawienie Add a follow-up e-mail na pasku bocznym. Ta opcja jest dostępna tylko podczas tworzenia nowej kampanii lub edytowania niewysłanej kampanii.
   
3. Wprowadź nowy temat wiadomości.
   • Treść e-maila uzupełniającego pozostanie taka sama jak oryginalna kampania, ale ważne jest, aby zmienić temat, aby spróbować czegoś innego, aby przyciągnąć osoby, które nie otworzyły wiadomości.
4. Wybierz profil, do którego chcesz ponownie wysłać wiadomość, na podstawie jego zaangażowania (tj. jeśli otworzył lub kliknął w ciągu ostatnich 30, 60 lub 90 dni).
5. Ustaw czas oczekiwania przed wysłaniem wiadomości e-mail. Możesz przełączać między dniami lub godzinami.
   • Minimalny czas to 2 dni lub 48 godzin.
   • Maksymalny okres wynosi 30 dni.
6. Sprawdź, czy wszystkie pola zostały wprowadzone zgodnie z przeznaczeniem. Po ustawieniu wszystkich pól, kontynuacja zostanie wyświetlona w harmonogramie kampanii obok oryginalnej wiadomości e-mail.
   
7. Kliknij opcję Zaplanuj lub wyślij , a następnie wybierz datę i godzinę wysłania pierwszej wiadomości e-mail.

Szczegóły oryginalnej i uzupełniającej wiadomości e-mail są wyświetlane na ekranie potwierdzenia.

Anuluj lub zmień szczegóły wiadomości follow-up e-mail

Szczegóły wiadomości follow-up można zmienić w dowolnym momencie przed wysłaniem kampanii.

1. Na karcie kampanie kliknij nazwę zaplanowanej kampanii.
2. Na karcie wiadomości follow-up kliknij menu z trzema kropkami.
3. Kliknij Anuluj , aby zapobiec wysłaniu wiadomości follow-up lub kliknij Edytuj, aby zmienić szczegóły. Anulowanie kontynuacji nie anuluje pierwotnej kampanii.
   
4. Jeśli zdecydujesz się edytować kontynuację, zmień temat wiadomości, segment lub czas opóźnienia.
5. Jeśli wprowadzisz zmiany, kliknij przycisk Zapisz.

Dodatkowe źródła

• Jak ponownie wysyłać wiadomości e-mail w Klaviyo?
• Jak ponownie wysłać kampanię do osób pominiętych przez sekwencję wyzwalaną przez listę?