Jak dodać e-mail uzupełniający, aby ponownie wysłać kampanię do "osób, które jej nie otworzyły"

Dowiedz się, jak używać ustawienia dołącz e-mail z przypomnieniem, aby ponownie wysłać kampanię do odbiorców, którzy nie otworzyli pierwotnego e-maila. Ta opcja jest dostępna w kreatorze kampanii podczas konfigurowania nowej kampanii.

Kilka słów na początek

Pamiętaj, że e-maile uzupełniające możesz wysyłać tylko do profili, które były zaangażowane (otworzyły lub kliknęły) inne e-maile wysłane z Twojego konta w ciągu ostatnich 30–90 dni. Wysyłanie do nieotwierających, którzy nigdy nie byli zaangażowani lub nie byli zaangażowani od ponad 90 dni, może potencjalnie zaszkodzić Twojej reputacji nadawcy i sprawić, że Twoje e-maile trafią do folderu spam.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, poznaj podstawy tego, jak utworzyć i wysłać kampanię e-mailową.

Słabo wynik dostarczalności

Jeśli widzisz komunikat „Wyłączono z powodu niskiego wyniku dostarczalności”, oznacza to, że funkcja wiadomości uzupełniającej została wyłączona, ponieważ Twoje konto ma wynik dostarczalności poniżej 50. Nie wpłynie to na możliwość wysłania samej kampanii.

Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach dotyczących dostarczalności e-maili, aby poprawić swój wynik dostarczalności.

Ograniczenia dotyczące e-maili uzupełniających

Istnieją pewne ograniczenia dotyczące ponownego wysyłania kampanii:

• Wysyłanie automatycznej wiadomości uzupełniającej jest dostępne wyłącznie w kampaniach e-mailowych.
  • Nie jest możliwe wykrywanie wskaźnika wyświetleń wiadomości w kampaniach SMS w celu określenia odbiorców, którzy ich nie wyświetlili, a ponowne wysyłanie kampanii SMS nie jest ogólnie zalecane.
• Nie można automatycznie wykonać działań następczych podczas Testów A/B kampanii.

Uwzględnij e-mail z przypomnieniem w kampanii

1. Utwórz nową kampanię lub edytuj istniejącą kampanię.
2. W kroku Review w kreatorze kampanii włącz ustawienie Dodaj e-mail uzupełniający na pasku bocznym. Ta opcja jest dostępna tylko podczas tworzenia nowej kampanii lub edytowania niewysłanej kampanii.
   

3. Wpisz nowy temat wiadomości.
   • Treść e-maila uzupełniającego pozostanie taka sama jak w oryginalnej kampanii, ale ważne jest, aby zmienić temat i spróbować czegoś innego, by przyciągnąć osoby, które nie otworzyły wiadomości.
4. Wybierz, którym profilom wysłać ponownie na podstawie ich zaangażowania (tj. czy otworzyły lub kliknęły w ciągu ostatnich 30, 60 lub 90 dni).
5. Ustaw opóźnienie czasowe określające, jak długo czekać przed wysłaniem e-maila uzupełniającego. Możesz przełączać między dniami a godzinami.
   • Minimalny czas to 2 dni lub 48 godzin.
   • Maksymalnie 30 dni.
6. Sprawdź, czy wszystkie pola zostały wypełnione zgodnie z założeniami. Po ustawieniu wszystkich pól działanie uzupełniające pojawi się w harmonogramie kampanii obok oryginalnej wiadomości e-mail.
   

7. Kliknij Zapisz w harmonogramie lub wyślij i wybierz datę oraz godzinę wysłania pierwszej wiadomości e-mail.

Szczegóły pierwotnego i uzupełniającego e-maila są wyświetlane na ekranie potwierdzenia.

Anulowanie lub zmiana szczegółów e-maila uzupełniającego

Szczegóły e-maila uzupełniającego można zmienić w dowolnym momencie przed wysłaniem kampanii.

1. Na karcie Kampanie kliknij nazwę zaplanowanej kampanii.
2. Na karcie e-maila uzupełniającego kliknij menu z 3 kropkami.
3. Kliknij Anuluj , aby zapobiec wysłaniu wiadomości uzupełniającej, lub kliknij Edytuj, aby zmienić szczegóły. Anulowanie wiadomości uzupełniającej nie anuluje pierwotnej kampanii.
   

4. Jeśli zdecydujesz się edytować wiadomość uzupełniającą, zmień temat wiadomości, segment lub opóźnienie czasowe.
5. Jeśli wprowadzisz zmiany, kliknij Zapisz.

Ręcznie wyślij ponownie kampanię

Zaleca się korzystanie z opcji automatycznej wiadomości e-mail z przypomnieniem w kreatorze kampanii, ale jeśli chcesz ręcznie wysłać wiadomość e-mail z przypomnieniem do osób, które nie otworzyły wiadomości, wykonaj poniższe kroki.

Tworzenie segmentu

Utwórz segment z następującymi warunkami:

• Co ktoś zrobił > Otrzymano e-mail > co najmniej raz w całym okresie > gdzie Nazwa kampanii równa się [EXAMPLE]
  ORAZ
• Co ktoś zrobił > Otworzył e-mail > zero razy w całym okresie > gdzie Nazwa kampanii jest równa [EXAMPLE]
  ORAZ
• Co ktoś zrobił > Kliknięto wiadomość e-mail > zero razy w całym okresie > gdzie nazwa kampanii jest równa [EXAMPLE]

Zastąp „[EXAMPLE]” nazwą kampanii, do której chcesz wysłać ponownie. Jeśli chcesz, możesz też dodać zachowanie związane z zaangażowaniem (np. Otworzono e-mail w ciągu ostatnich 60 dni).

Wyślij kampanię ponownie

1. Znajdź oryginalną kampanię, którą chcesz wysłać ponownie.
2. Wybierz menu z 3 kropkami po prawej stronie.
3. Wybierz Klonuj.
4. Wybierz Klonuj na to konto, a następnie wybierz segment utworzony powyżej.
   

1. Kliknij Kontynuuj i przejdź przez pozostałe kroki tworzenia treści kampanii i wysyłania.
   • Pamiętaj, aby wyłączyć opcję Pomiń profile, do których niedawno wysłano e-mail, jeśli ponownie wyślesz kampanię w oknie Inteligentnej wysyłki Smart Sending.
     

1. Jeśli planujesz kampanię, upewnij się, że wybierzesz opcję Określ odbiorców w czasie wysyłki.

Dodatkowe źródła