Como reenviar uma campanha para pessoas ignoradas por um fluxo acionado por lista

O que você vai aprender

Saiba como criar um segmento de pessoas que deveriam ter recebido um fluxo acionado por lista e enviar a elas uma campanha. O principal motivo para enviar uma campanha a um grupo de pessoas que foram ignoradas por um fluxo acionado por lista (por exemplo, uma série de boas-vindas) é se você tiver um fluxo existente, mas várias pessoas foram ignoradas por um e-mail de fluxo por algum motivo. Talvez o senhor tenha inicialmente colocado os filtros errados no fluxo ou o Smart Sending tenha sido ativado por engano.

Essa abordagem funciona melhor quando é preciso reenviar para um grande grupo de pessoas ou se for necessário reenviar uma mensagem SMS; se, em vez disso, for necessário enviar para poucas pessoas, consulte nosso guia sobre reenvio de e-mails no Klaviyo.

Se quiser enviar e-mails para pessoas que se qualificaram para as condições do fluxo antes de o fluxo ser criado, o senhor deve adicionar perfis anteriores ao fluxo. 

Criar um segmento de contatos ignorados por um fluxo

1. Clique em Audience na barra lateral do Klaviyo.
2. Selecione Lists (Listas) & Segments (Segmentos). 
3. Clique em Create List / Segment (Criar lista / segmento). 
4. Escolha o segmento. 
5. Crie um segmento com condições que correspondam exatamente aos filtros de gatilho e evento do fluxo. Por exemplo, se o seu fluxo for acionado pela lista Email list e não tiver filtros de fluxo, use a definição de segmento If someone is in or not in a list > is in > Email list.
6. Adicione uma condição AND com esses critérios: 
   O que alguém fez > Recebeu e-mail > zero vezes durante todo o tempo > onde Mensagem é igual a [nome da sua mensagem de fluxo].
   
7. Clique em Create Segment (Criar segmento). 

Salvar a mensagem de fluxo como um modelo (somente e-mail)

1. Clique em Flows (Fluxos ) na barra lateral do Klaviyo. 
2. Localize o fluxo acionado por lista que o senhor gostaria de reenviar e clique para abri-lo. 
3. Localize o e-mail que deseja reenviar e clique nele.
4. Selecione Edit (Editar ) no painel esquerdo.
5. Clique na seta suspensa ao lado do botão Edit Content (não no botão em si).
6. Clique em Save as Template (Salvar como modelo).
7. Dê um nome e salve seu modelo.

Criar uma campanha

1. Navegue até a guia Campaigns (Campanhas ) no Klaviyo.
2. Clique em Create Campaign (Criar campanha).
3. Escolha e-mail ou SMS com base no tipo de mensagem que o senhor deseja enviar. 
4. No campo Send to (Enviar para ), escolha o segmento que o senhor criou na primeira seção deste artigo. 
5. Desative a configuração Don't send to recently emailed profiles (Não enviar para perfis enviados recentemente por e-mail ). 
6. Clique em Continue to Content (Continuar para o conteúdo). 
7. Clique em Drag and Drop (se estiver enviando um e-mail) e, em seguida, escolha o modelo que salvou na última seção.
8. Defina uma linha de assunto e um texto de visualização e clique em Continue to Review. 
9. Programe a mensagem para ser enviada imediatamente ou em um momento posterior.

Recursos adicionais

• Como reenviar e-mails no Klaviyo
• Como atualizar em massa o status dos fluxos