Como enviar uma campanha para pessoas ignoradas por um fluxo acionado por lista

O que você vai aprender

Saiba como criar um segmento de pessoas que deveriam ter recebido um fluxo acionado por lista e enviar a elas uma campanha. O principal motivo para você querer enviar uma campanha para um grupo de pessoas que foram ignoradas por um fluxo acionado por lista (por exemplo, uma série de boas-vindas) é se você tiver um fluxo existente, mas algumas pessoas foram ignoradas por um e-mail do fluxo por algum motivo. Talvez você tenha aplicado inicialmente os filtros errados no fluxo, ou o Smart Sending tenha sido ativado por engano.

Essa abordagem funciona melhor quando você precisa reenviar para um grande grupo de pessoas ou se precisar reenviar uma mensagem de SMS; se, em vez disso, você só precisar enviar para poucas pessoas, confira nosso guia sobre como reenviar e-mails no Klaviyo.

Se você quiser enviar e-mails para pessoas que se qualificaram para as condições do fluxo antes de você criar o fluxo, em vez disso, você deve adicionar perfis anteriores ao fluxo.

Crie um segmento de contatos ignorados por um fluxo

1. Clique em Público na barra lateral do Klaviyo.
2. Escolha Listas & segmentos.
3. Clique em Criar novo > Criar segmento.
4. Crie um segmento com condições que correspondam exatamente ao acionador e aos filtros de evento do fluxo. Por exemplo, se seu fluxo for acionado pela lista Newsletter e não tiver filtros de fluxo, use a definição de segmento Se alguém está ou não está em uma lista > está em > Newsletter.
5. Adicione uma condição AND com estes critérios:
   O que alguém fez > Recebeu e-mail > zero vezes durante todo o período > em que Mensagem é igual a [seu nome da mensagem do fluxo].
   

6. Clique em Criar segmento.

Salve a mensagem do fluxo como um modelo (somente e-mail)

1. Clique em Fluxos na barra lateral da Klaviyo.
2. Localize o fluxo acionado por lista que você gostaria de reenviar e clique para abri-lo.
3. Encontre o e-mail que você quer reenviar e clique nele.
4. No painel à direita, ao lado de Modelo, selecione os três pontos.
5. Clique em Salvar como modelo.
6. Dê um nome ao seu modelo e salve-o.

Criar uma campanha

1. Acesse a aba Campanhas na Klaviyo.
2. Clique em Criar campanha.
3. Escolha o tipo de campanha e clique em Continuar.
4. No campo Enviar para, escolha o segmento que você criou na primeira seção deste artigo.
5. Desative a configuração de Smart Sending.
6. Clique em Avançar.
7. Defina uma linha de assunto e um texto de visualização.
8. Selecione seu modelo de email salvo e clique em Próximo.
9. Agende a mensagem para ser enviada imediatamente ou em um horário posterior.

Recursos adicionais