Een campagne sturen naar mensen die zijn overgeslagen door een door een lijst geactiveerde flow

Wat je leert

Leer hoe je een segment opbouwt van mensen die een door een lijst getriggerde flow hadden moeten ontvangen en hun een campagne stuurt. De belangrijkste reden om een campagne te sturen naar een groep mensen die is overgeslagen door een door een lijst getriggerde flow (bijvoorbeeld een welkomstserie), is als je een bestaande flow hebt, maar een aantal mensen om de een of andere reden is overgeslagen door een flow-e-mail. Misschien had je in het begin de verkeerde filters op de flow staan, of stond Smart Sending per ongeluk aan.

Deze aanpak werkt het best wanneer je naar een grote groep mensen opnieuw moet verzenden of wanneer je een sms-bericht opnieuw moet verzenden; als je in plaats daarvan alleen naar een paar mensen hoeft te verzenden, bekijk dan onze handleiding over het opnieuw verzenden van e-mails in Klaviyo.

Als je mensen wilt e-mailen die aan de voorwaarden van de flow voldeden voordat je de flow hebt gemaakt, kun je beter eerdere profielen aan de flow toevoegen.

Een segment maken van contactpersonen die door een flow zijn overgeslagen

1. Klik op Doelgroep in de Klaviyo-zijbalk.
2. Kies Lijsten en segmenten.
3. Klik op Nieuw maken > Segment maken.
4. Maak een segment met voorwaarden die precies overeenkomen met de trigger en eventfilters van de flow. Als je flow bijvoorbeeld wordt getriggerd door de lijst Newsletter en geen flowfilter heeft, gebruik je de segmentdefinitie Als iemand in of niet in een lijst staat > staat in > Newsletter.
5. Voeg een EN-voorwaarde toe met deze criteria:
   Wat iemand heeft gedaan > E-mail ontvangen > nul keer over de hele periode > waarbij Bericht gelijk is aan [je flow-berichtnaam].
   

6. Klik op Segment maken.

Sla het flowbericht op als een template (alleen e-mail)

1. Klik op Flow in de Klaviyo-zijbalk.
2. Zoek de door een lijst getriggerde flow die je opnieuw wilt verzenden en klik om deze te openen.
3. Zoek de e-mail die je opnieuw wilt verzenden en klik erop.
4. Selecteer in het rechterpaneel, naast template, de drie puntjes.
5. Klik op Opslaan als template.
6. Geef je template een naam en sla deze op.

Een campagne aanmaken

1. Ga naar het tabblad Campagnes in Klaviyo.
2. Klik op Campagne aanmaken.
3. Kies het type campagne en klik op Doorgaan.
4. Kies in het veld Verzenden naar het segment dat je in het eerste gedeelte van dit artikel hebt gemaakt.
5. Schakel de instelling Smart Sending uit.
6. Klik op Volgende.
7. Stel een onderwerpregel en voorbeeldtekst in.
8. Selecteer je opgeslagen e-mailtemplate en klik vervolgens op Volgende.
9. Plan het bericht om direct of op een later moment te verzenden.