학습 내용
목록 트리거 플로우를 수신해야 하는 사용자 세그먼트를 생성하고 캠페인을 보내는 방법을 알아보세요. 목록 트리거 흐름 (예: 환영 시리즈)으로 건너뛴 사용자 그룹에게 캠페인을 보내려는 주된 이유는 기존 흐름이 있지만 어떤 이유로 인해 다수의 사용자가 흐름 이메일에서 건너뛴 경우입니다. 처음에 흐름에 잘못된 필터를 설정했거나 실수로 스마트 전송이 켜져 있었을 수 있습니다.
이 방법은 많은 사람에게 다시 보내야 하거나 SMS 메시지를 다시 보내야 할 때 가장 효과적이며, 대신 소수의 사람에게만 보내야 하는 경우에는 클라비요에서 이메일 다시 보내기 가이드를 확인하세요.
플로우를 만들기 전에 플로우의 조건을 충족하는 사람들에게 이메일을 보내려면 대신 과거 프로필을 플로우에 추가해야 합니다.
흐름에서 건너뛴 연락처 세그먼트 만들기흐름에서 건너뛴 연락처 세그먼트 만들기
- 클라비요 사이드바에서 오디언스를 클릭합니다.
- 목록 & 세그먼트를 선택합니다.
- 목록/세그먼트 생성을 클릭합니다.
- 세그먼트를 선택합니다.
- 흐름의 트리거 및 이벤트 필터와 정확히 일치하는 조건으로 세그먼트를 작성합니다. 예를 들어, 흐름이 이메일 목록 에 의해 트리거되고 흐름 필터가 없는 경우에는 세그먼트 정의 누군가 목록에 있거나 목록에 없는 경우 > > 이메일 목록에 있습니다.
- 이러한 기준에 AND 조건을 추가합니다:
누군가 수행한 작업 > 이메일 > 수신 횟수 0회 > 여기서 메시지는 [흐름 메시지 이름]과 같습니다. - 세그먼트 생성을 클릭합니다.
플로우 메시지를 템플릿으로 저장(이메일 전용)
- 클라비요 사이드바에서 플로우를 클릭합니다.
- 다시 보 내려는 목록 트리거형 플로우를 찾아 클릭하여 엽니다.
- 다시 보내려는 이메일을 찾아 클릭합니다.
- 왼쪽 패널에서 수정을 선택합니다.
- 콘텐츠 수정 버튼 옆의 드롭다운 화살표를 클릭합니다(버튼 자체가 아닌).
- 템플릿으로 저장을 클릭합니다.
- 템플릿의 이름을 지정하고 저장합니다.
캠페인 만들기
- 클라비요에서 캠페인 탭으로 이동합니다.
- 캠페인 생성을 클릭합니다.
- 보내려는 메시지 유형에 따라 이메일 또는 SMS를 선택합니다.
- 받는 사람 필드에서 이 글의 첫 번째 섹션에서 만든 세그먼트를 선택합니다.
- 최근에 이메일을 받은 프로필로 보내기 안 함 설정을 해제합니다.
- 콘텐츠로 계속을 클릭합니다.
- 끌어서 놓기(이메일을 보내는 경우)를 클릭한 다음 마지막 섹션에서 저장한 템플릿을 선택합니다.
- 제목을 설정하고 텍스트를 미리 본 다음 계속 검토를 클릭합니다.
- 메시지를 즉시 또는 나중에 보내도록 예약합니다.