리스트 트리거 플로우에서 건너뛴 사람들에게 캠페인을 보내는 방법

학습 내용

리스트 트리거 플로우를 받아야 했던 사람들의 세그먼트를 만드는 방법을 알아보고, 이들에게 캠페인을 발송하세요. 리스트 트리거 플로우 (예: 환영 이메일 시리즈)에서 건너뛴 사람들 그룹에 캠페인을 보내려는 가장 큰 이유는 기존 플로우가 있지만 어떤 이유로든 플로우 이메일에서 여러 사람이 건너뛰어졌기 때문이에요. 처음에는 플로우에 잘못된 필터를 적용했거나, 실수로 스마트 전송이 켜져 있었을 수 있어요.

이 방법은 많은 사람에게 재발송해야 하거나 SMS 메시지를 다시 보내야 할 때 가장 효과적이에요. 대신 소수에게만 보내면 된다면 Klaviyo에서 이메일 재발송 가이드를 확인해 보세요.

플로우를 만들기 전에 플로우의 조건을 충족한 사람에게 이메일을 보내려면, 대신 플로우에 이전 프로필을 추가해야 해요.

플로우에서 건너뛴 연락처로 세그먼트를 구축

1. Klaviyo 사이드바에서 대상을 클릭해 주세요.
2. 리스트와 세그먼트를 선택하세요.
3. 새로 만들기 > 세그먼트 만들기를 클릭합니다.
4. 플로우의 트리거 및 이벤트 필터와 정확히 일치하는 조건으로 세그먼트를 만드세요. 예를 들어 플로우가 Newsletter 리스트에 의해 트리거되고 플로우 필터가 없다면, 세그먼트 정의로 누군가가 리스트에 있거나 없으면 > 있음 > Newsletter을 사용하세요.
5. 다음 기준으로 AND 조건을 추가하세요:
   What someone has done > Received Email > zero times over all time > where Message equals [your 플로우 message name].
   

6. 세그먼트 만들기를 클릭해 주세요.

플로우 메시지를 템플릿으로 저장하기(이메일만 해당)

1. Klaviyo 사이드바에서 플로우를 클릭하세요.
2. 다시 보내려는 리스트 트리거 플로우를 찾아 클릭해 열어 주세요.
3. 재발송하려는 이메일을 찾은 다음 클릭해 주세요.
4. 오른쪽 패널에서 템플릿 옆의 점 3개를 선택해 주세요.
5. 템플릿으로 저장을 클릭해 주세요.
6. 템플릿의 이름을 지정한 다음 저장합니다.

캠페인 생성

1. Klaviyo의 캠페인 탭으로 이동하세요.
2. 캠페인 생성을 클릭하세요.
3. 캠페인 유형을 선택하고 계속을 클릭합니다.
4. 보낼 대상 필드에서 이 문서의 첫 번째 섹션에서 만든 세그먼트를 선택하세요.
5. 스마트 전송 설정을 꺼 주세요.
6. 다음을 클릭합니다.
7. 제목과 미리보기 텍스트를 설정하세요.
8. 저장한 이메일 템플릿을 선택한 다음 다음을 클릭하세요.
9. 메시지를 즉시 또는 나중에 전송하도록 예약하세요.

추가 자료