플로우 문제 해결

예상과 다르게 작동하는 것이 보일 때 플로우를 문제 해결하는 방법을 알아보세요.

리스트 트리거 플로우를 받아야 했던 사람들의 세그먼트를 만드는 방법을 알아보고, 이들에게 캠페인을 발송하세요. 리스트 트리거 플로우(예: 환영 이메일 시리즈)에서 건너뛰어진 사람들 그룹에 캠페인을 보내려는 주요 이유는 기존 플로우가 있는데도 어떤 이유로 플로우 이메일에서 여러 사람이 건너뛰어졌을 때예요. 처음에 플로우에 잘못된 필터를 설정했거나, 실수로 스마트 전송이 켜져 있었을 수도 있어요.

플로우를 설정할 때 표시될 수 있는 다양한 알림 및 경고 메시지에 대해 알아보세요. 이러한 메시지는 설정이 완료되지 않았거나 기능이 변경되어 설정이 더 이상 유효하지 않을 때 표시됩니다.

플로우의 변경 로그에 액세스하는 방법과 변경 로그에 표시되는 내용을 알아보세요.

예상과 다르게 동작하는 것을 발견했을 때 목록 트리거 또는 세그먼트 트리거 플로우를 문제 해결하는 방법을 알아보세요.

예상과 다르게 작동하는 것을 발견했을 때 지표 트리거 플로우를 문제 해결하는 방법을 알아보세요.

같은 사람이 플로우를 여러 번 받도록 대기열에 추가되는 상황을 해결하는 방법을 알아보세요. 이 프로필은 트리거 작업을 여러 번 수행했을 수 있어요. 예를 들어, 누군가는 연속으로 여러 번 구매했거나 같은 브라우징 세션에서 여러 제품을 조회했을 수 있어요.

플로우 메시지가 프로필을 건너뛴 이유(건너뛰기 사유)를 어디에서 확인할 수 있는지와 각 사유의 의미를 알아보세요. 메시지의 건너뛰기 사유를 파악하는 것은 플로우 성과를 측정하는 데 핵심이에요. 이를 통해 플로우가 올바르게 설정되어 있는지, 메시지가 올바른 형식인지, 그리고 적절한 대상에게 콘텐츠가 전달되고 있는지 판단할 수 있어요.