학습 내용
같은 사람이 여러 번 플로우를 받기 위해 대기열에 올라 있는 시나리오의 문제를 해결하는 방법을 알아보세요. 이러한 프로필은 트리거 동작을 여러 번 수행했을 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 연속으로 여러 번 구매하거나 동일한 브라우징 세션에서 여러 제품을 보았을 수 있습니다.
스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기
스마트 전송을 사용 설정해 두면 설정된 스마트 전송 기간(기본적으로 각각 16시간 및 24시간) 동안 아무도 이메일 또는 SMS를 한 번 이상 받지 못합니다. 제품을 보거나 사이트에서 활동하는 등 일반적으로 반복되는 행동으로 인해 흐름이 트리거되는 경우 스마트 전송을 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다.
추가 필터를 사용하여 메시지 빈도를 제한하기추가 필터를 사용하여 메시지 빈도를 제한하기
한 플로우에 대해 스마트 전송을 비활성화하려는데 단기간에 누군가에게 여러 개의 이메일이나 문자가 전송되는 것이 걱정되는 경우, 메시지에 추가 필터를 사용하여 플로우에서 메시지를 받을 수 있는 빈도를 제한할 수도 있습니다. 이 필터가 있어야 합니다:
누군가가 한 일 또는 하지 않은 일 > 이메일 수신 > 여기서 > 제목 > = > INSERT_EMAIL'S_SUBJECT > 지난 > X일 동안 > 0회
INSERT_EMAIL'S_SUBJECT를 이메일의 실제 제목으로 바꾸고 X를 사용하려는 일수로 바꾸어야 합니다.
프로필 필터를 사용하여 메시지 빈도 제한하기
또는 전체 흐름에 필터를 추가하여 누군가가 입력하는 빈도를 제한할 수 있습니다. 이를 위해 다음 프로필 필터를 추가합니다:
이 플로우에 들어온 적이 없음 > 지난 X일 동안 이 플로우에 들어온 적이 있는 사람 건너뛰기
X를 사용하려는 일수로 바꾸어야 합니다.
이 옵션은 수신자당 한 번만 트리거되므로 목록 및 세그먼트 기반 흐름에는 사용할 수 없습니다.
추가 리소스추가 리소스
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플로우 문제 해결에 대해 알아보세요.
클라비요의 스마트 전송에 대해 자세히 알아보세요.