학습 내용
같은 사람이 여러 번 플로우를 받기 위해 대기열에 올라 있는 시나리오의 문제를 해결하는 방법을 알아보세요. 이러한 프로필은 트리거 동작을 여러 번 수행했을 수 있습니다. 예를 들어, 누군가가 연속으로 여러 번 구매하거나 동일한 브라우징 세션에서 여러 제품을 보았을 수 있습니다.
스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기스마트 전송을 사용하여 메시지 빈도 제한하기
스마트 전송을 사용 설정해 두면 설정된 스마트 전송 기간(기본적으로 각각 16시간 및 24시간) 동안 아무도 이메일 또는 SMS를 한 번 이상 받지 못합니다. 제품을 보거나 사이트에서 활동하는 등 일반적으로 반복되는 행동으로 인해 흐름이 트리거되는 경우 스마트 전송을 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다.
추가 필터를 사용하여 메시지 빈도를 제한하기추가 필터를 사용하여 메시지 빈도를 제한하기
흐름에 대해 스마트 전송을 사용하지 않도록 설정하고 싶지만 단기간에 누군가에게 여러 개의 이메일이나 문자를 보내는 것이 걱정되는 경우에는 메시지에 추가 필터를 사용하여 흐름에서 메시지를 받을 수 있는 빈도를 제한할 수도 있습니다.
INSERT_EMAIL'S_SUBJECT를 이메일의 실제 제목으로 바꾸고 "days" 드롭다운 앞의 빈 공간에 사용자가 이메일을 두 번 받지 못하게 할 기간의 일 수를 입력하세요.
프로필 필터를 사용하여 메시지 빈도 제한하기프로필 필터를 사용하여 메시지 빈도 제한하기
또는 전체 흐름에 필터를 추가하여 누군가가 입력하는 빈도를 제한할 수 있습니다. 이를 위해 다음 프로필 필터를 추가합니다:
이 흐름에 참여한 적이 없음 > 지난 ___일 동안 이 흐름에 참여한 적이 있는 사람 건너뛰기
이 ___을 고객이 플로우에 다시 들어오지 못하도록 하려는 기간의 일 수로 바꿔야 합니다.
이 옵션은 수신자당 한 번만 트리거되므로 목록 및 세그먼트 기반 흐름에는 사용할 수 없습니다.
추가 리소스추가 리소스
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클라비요의 스마트 전송에 대해 자세히 알아보세요.