Risoluzione dei problemi per cui un profilo viene programmato più volte in un flusso

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Ultimo aggiornamento: 29 ago 2024, 18:58 EST
Imparerà

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Impari a risolvere gli scenari in cui vede la stessa persona in coda per ricevere un flusso più volte. Questi profili possono aver intrapreso l'azione scatenante più volte. Ad esempio, qualcuno potrebbe aver effettuato più acquisti di seguito o aver visualizzato più prodotti nella stessa sessione di navigazione.

Utilizzi l'invio intelligente per limitare la frequenza dei messaggi

Utilizzi l'invio intelligente per limitare la frequenza dei messaggi

L'Invio intelligente, se lasciato abilitato, farà in modo che nessuno riceva più di un'e-mail o di un SMS nel periodo di Invio intelligente stabilito (16 e 24 ore di default, rispettivamente). Consigliamo vivamente di mantenere abilitato l'invio intelligente quando il suo flusso è attivato da un comportamento comunemente ripetuto, come la visualizzazione di un prodotto o l'attività sul sito.

Utilizzi filtri aggiuntivi per limitare la frequenza dei messaggi

Utilizzi filtri aggiuntivi per limitare la frequenza dei messaggi

Se desidera disattivare l'invio intelligente per un flusso e teme l'invio di più e-mail o testi a qualcuno in un breve periodo di tempo, può anche utilizzare un Filtro aggiuntivo al suo messaggio che limita la frequenza con cui qualcuno può ricevere un messaggio dal flusso.

Filtro di flusso configurato per filtrare le persone che non hanno ricevuto un'e-mail con un oggetto specifico in un determinato numero di giorni.

Si assicuri di sostituire INSERT_EMAIL'S_SUBJECT con l'oggetto effettivo dell'e-mail, e inserisca il numero di giorni per il periodo di tempo che desidera impedire agli utenti di ricevere l'e-mail una seconda volta nello spazio vuoto prima del menu a tendina "days".

Utilizzi i filtri del profilo per limitare la frequenza dei messaggi

Utilizzi i filtri del profilo per limitare la frequenza dei messaggi

In alternativa, può aggiungere un filtro all'intero flusso per limitare la frequenza con cui qualcuno vi accede. Per ottenere questo, aggiunga il seguente filtro di profilo:

Non è stato in questo flusso > Saltare qualcuno che è stato in questo flusso negli ultimi ___ giorni

Filtro del flusso che filtra i profili se sono stati nel flusso negli ultimi 30 giorni.

Si assicuri di sostituire questo ___ con il numero di giorni per il periodo di tempo in cui desidera impedire ai clienti di rientrare nel flusso.

Questa opzione non è disponibile per i flussi basati su elenchi e segmenti, in quanto si attivano solo una volta per destinatario. 

Risorse aggiuntive

Risorse aggiuntive

Per saperne di più sui flussi: 

Impara a risolvere i problemi di un flusso.

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