O senhor aprenderá
Saiba como solucionar cenários em que a mesma pessoa está na fila para receber um fluxo várias vezes. Esses perfis podem ter realizado a ação de acionamento várias vezes. Por exemplo, alguém pode ter feito várias compras seguidas ou visualizado vários produtos na mesma sessão de navegação.
Use o Smart Sending para limitar a frequência das mensagensUse o Smart Sending para limitar a frequência das mensagens
O Smart Sending, quando deixado ativado, garantirá que ninguém receba mais de um e-mail ou SMS no período estabelecido para o Smart Sending (16 e 24 horas por padrão, respectivamente). É altamente recomendável manter o Smart Sending ativado quando seu fluxo for acionado por um comportamento comumente repetido, como visualizar um produto ou estar ativo no site.
Use filtros adicionais para limitar a frequência das mensagensUse filtros adicionais para limitar a frequência das mensagens
Se quiser desabilitar o Smart Sending para um fluxo e estiver preocupado com o envio de vários e-mails ou mensagens de texto para alguém em um curto período de tempo, o senhor também pode usar um filtro adicional para sua mensagem que limita a frequência com que alguém pode receber uma mensagem do fluxo. Esse filtro deve ser:
O que alguém fez ou deixou de fazer > Recebeu um e-mail > em que > Assunto > é igual a > INSERT_EMAIL'S_SUBJECT > Zero vezes > nos últimos > X dias
Certifique-se de substituir INSERT_EMAIL'S_SUBJECT pela linha de assunto real do e-mail, substitua X pelo número de dias que o senhor deseja usar.
Usar filtros de perfil para limitar a frequência das mensagens
Como alternativa, o senhor pode adicionar um filtro a todo o fluxo para limitar a frequência com que alguém entrará nele. Para isso, adicione o seguinte filtro de perfil:
Não esteve nesse fluxo > Pular alguém que esteve nesse fluxo nos últimos X dias
Certifique-se de substituir X pelo número de dias que o senhor deseja usar.
Essa opção não está disponível para fluxos baseados em listas e segmentos, pois eles são acionados apenas uma vez por destinatário.
Recursos adicionaisRecursos adicionais
Saiba mais sobre os fluxos:
Saiba como solucionar problemas de um fluxo.
Saiba mais sobre o Smart Sending no Klaviyo.