Como adicionar um filtro adicional a um único e-mail de fluxo
O que você vai aprender
Saiba como adicionar filtros adicionais a um e-mail específico em um fluxo.
Ao criar um fluxo, você pode ter um e-mail específico que gostaria de enviar apenas para determinados destinatários. Para fazer isso, você pode adicionar um filtro adicional a um único e-mail dentro de um fluxo. Depois que os destinatários apropriados receberem esse e-mail, eles continuarão no mesmo caminho que todos os outros destinatários que acionarem o fluxo.
Se você quiser criar dois ou mais caminhos distintos no seu fluxo com base em determinadas condições, confira nossos guias sobre divisões condicionais e de acionamento.
Adicione um filtro adicional a um e-mail de fluxo
Para adicionar um filtro adicional a um e-mail:
- Clique no cartão de e-mail no criador de fluxo do e-mail que você gostaria de atualizar.
- Navegue até a área Filtros adicionais em Configurações, na barra lateral de detalhes. Ao clicar nessa opção, você será direcionado a uma área em que pode editar os filtros de um determinado e-mail.
Depois de criar e salvar filtros adicionais em um e-mail, você vai notar o ícone de filtro no cartão de e-mail correspondente - isso indica que filtros adicionais foram aplicados. Se você passar o cursor sobre este ícone, verá um resumo dos filtros que você adicionou.
Como usar filtros adicionais
Vamos supor que você tenha um fluxo que envie mensagens para clientes várias semanas após a primeira compra, incentivando-os a fazer um novo pedido. Seu primeiro e-mail pode ter a linha de assunto "Sentimos Sua Falta" e oferecer um código de desconto ou algum outro incentivo para convencer seu cliente a voltar.
À medida que você adiciona mais e-mails ao fluxo, talvez queira enviar esta mensagem apenas para quem não abriu o e-mail anterior. Isso é algo que você pode fazer com filtros adicionais. Esta é uma ótima maneira de reenviar uma ótima oferta ou reciclar parcialmente um ótimo design até chamar a atenção dos seus clientes.
Esse filtro adicional consistirá em uma condição:
O que alguém fez (ou não fez) > abriu o e-mail zero vezes em todo o período
> em que o assunto é igual a ______
Recursos adicionais
- Understanding flow triggers and filters
Learn more about Klaviyo filters which can be used to further narrow triggers or actions in flows. For example, if a flow triggers when someone places an order, a trigger filter could be added to limit this to specific product types. Trigger filters are evaluated alongside the trigger itself to only let certain people into a flow.
Learn more about different kinds of splits:
Learn about other flow message settings:
- How to review a flow email’s settings
Learn how to view and configure the settings for a flow email which includes settings such as Smart Sending and UTM tracking.
- How to enable a flow to start sending
Learn how to enable specific flow steps or an entire flow so that the flow starts sending out messages to qualified recipients.
- How to add UTM tracking to campaigns and flows
Learn how to use UTM tracking in your Klaviyo email, text, WhatsApp and mobile push messages to develop insights and improve your Google Analytics conversion tracking.